7.4.1 结论
考虑到欠发达地区知识员工离职动因和发达地区相比，可能具有一定的特殊性，而过去的研究并没有对于欠发达地区给予特别的关注，因此，本研究以欠发达地区企业的知识员工为研究对象，实证检验其离职的动因。结果发现，子女教育责任、绩效可观测性对异地离职意图有正向的显著影响，而工作自主权、职业发展度、程序公平性、感知的人与组织匹配通过工作满意度对异地离职意图有负向的显著影响。不过对于技术人员和管理人员，关系因素在其离职意图中起到不同的作用：关系会对管理人员的异地离职意图产生显著的负向影响，但是对于技术人员异地离职意图并没有显著的影响。这个结果表明，和其他地区的员工相比，影响欠发达地区的知识员工异地离职意图的因素不仅仅包括常见的工作自主权、职业成长度、程序公平性、感知的人与组织匹配，知识员工本身工作绩效的可观测性对员工异地离职意图有显著的影响，它表明当知识员工工作成绩对于外界组织而言很容易观测到时，其在人才市场上的价值很容易被发现，因而离职的意图更强烈。此外，一个非常显著的特点是，由于知识员工更为重视子女未来的发展和教育问题，为子女教育的考虑会促使知识员工产生更强的异地离职意图。
7.4.2 管理启示
通过对欠发达地区知识员工离职动因的实证研究，我们很容易发现，保留知识员工不仅仅需要企业自身努力，还需要当地政府做很多工作：①从企业角度来看，由于工作自主权、程序公平性、职业成长度、人与组织匹配等因素都会通过工作满意度而对知识员工的异地离职意图产生负向的影响。因此，企业为了留住知识员工，应当通过人力资源管理制度的设计改变员工对这些因素的认知。例如通过工作设计、授权增强知识员工的工作自主权；通过完善企业内部管理、促进员工参与和增加制度制定的透明度来增强组织的程序公平；通过增加专业培训机会、实施职业生涯规划和管理来拓展员工的职业成长空间；通过基于人与组织匹配的招聘、培训以及建立崇尚知识的企业文化来增加知识员工和组织的匹配度。此外，实证研究发现绩效可观测性与异地离职意图之间存在着显著的正向关系。这表明对于那些工作绩效可观测性较高的知识员工，欠发达地区的企业要给予更为特别的关注，通过差异性管理活动、柔性的福利制度等增强其工作满意度，以保留这种类型的人才。②从政府角度来看，实证研究发现子女教育责任能在某种程度上解释苏北地区知识员工异地离职意图。很多案例也表明，相对多的知识员工离职并不是因为对于工作单位不满意，而是由于欠发达地区教育质量和环境较差导致其子女得不到良好的教育。在这方面，企业特别是中小型的企业能够做的努力是非常有限的。所以需要政府部门强化地方整体的教育质量，营造良好的教育软环境。特别地，在政策上可以对为地方经济和企业发展做出特别贡献的人才给予子女教育上的优惠。
……
展开
