戴尔·卡耐基，20世纪美国伟大的成功学家、人际关系学家、成人教育家，美国著名公共演说家，被誉为美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们追求美好生活的心灵受到摧残，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。他讲述的许多普通人通过奋斗不断努力从而获得成功的真实故事，激励了无数深陷迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生，激励他们取得了辉煌的成功。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅，他的理念影响了几代人的生活与命运，激发了人们对生命的无限热忱与信心，激励人们勇敢地面对与搏击现实中的困难，追求自己充实美好的人生。

　　《沟通的艺术—魅力口才与演讲的艺术》是卡耐基有效说话训练的全集，汇集了卡耐基关于沟通、谈话、公开讲话的思想与文字，凝聚了这位人生导师对人性的洞察和他所创立的成功学的精华。拥有有效说话的能力，拥有演讲的技巧，是一个人成名、成功的绝对必要条件。本书就是一本教你如何通过建立自信来提高表达能力，如何通过有效的演讲扩大影响力的书，只要你能善用书中的技巧，一定能使你在公司、政府机关、各种组织和家庭中，踌躇满志，卓越出众。通过本书的强化训练，可以强化你的勇气、自信和热情，并使你很自然地将所学技能应用到与人谈话的过程中，你将会发现，当众说话不再是一件难事，自己也可以展现魅力口才。阅读本书会让你步入幸福的生活，迈向成功的职业生涯。
　　美国所有青年会、银行协会的正式教材。
　　“不要犹豫，请立刻阅读！这是改变你一生的机会！”

　　一个人的成功，15%取决于专业知识，85%取决于沟通。
　　——戴尔·卡耐基（人际关系学大师）

　　外表绝对不是人生的决胜点，把话练好，才是最划算的事。
　　——蔡康永（著名节目主持人）

　　1 Acquiring the Basic Skills
　　第一章 掌握当众演讲的基本技能
　　I started teaching classes in public speaking in 1912， the year the Titanic went down in the icy waters of the North Atlantic. Since then， millions of people have been graduated from these classes.
　　In the demonstration meetings proceeding the first session of the Dale Carnegie Course， people are given the opportunity of telling why they intend to enroll① and what they hope to gain from this training. Naturally， the phraseology② varies； but the central desire， the basic want in the vast majority of cases， remains surprisingly the same：
　　“When I am called upon to stand up and speak， I become so self-conscious，so frightened，that I can’t think clearly， can’t concentrate， can’t remember what I intended to say. I want to gain self-confidence， poise③， and the ability to think on my feet④. I want to get my thoughts together in logical order， and I want to be able to talk clearly and convincingly before a business or social group.”
　　Doesn’t this sound familiar？ Haven’t you experienced these same feelings of inadequacy？ Wouldn’t you give a small fortune to have the ability to speak convincingly and persuasively in public？ I am sure you would. The very fact that you have begun reading the pages of this book is proof of your interest in acquiring the ability to speak effectively. I know what you are going to say， what you would say if you could talk to me：
　　“But Mr. Carnegie， do you really think I could develop the confidence to get up and face a group of people and address them in a coherent⑤， fluent manner？”
　　I have spent nearly all my life helping people get rid of their fears and develop courage and confidence. I could fill many books with the story of the miracles that have taken place in my classes. It is not， therefore， a question of my thinking. I know you can， if you practice the directions and suggestions that you will find in this book.
　　Is there the faintest shadow of a reason why you should not be able to think as well in a perpendicular⑥ position before an audience as you can sitting down？
　　Is there any reason why you should play host to butterflies in your stomach⑦ and become a victim of the “trembles” when you get up to address an audience？ Surely，you realize that this condition can be remedied， that training and practice will wearaway your audience-fright and give you self-confidence.
　　1912年，也就是“泰坦尼克号”游轮沉入北大西洋冰海之中的那一年，我开始开设课程，教授如何当众演讲。此后，数百万学员参加该课程的学习后毕业。
　　在戴尔？卡耐基第一届培训班开课前的示范会上，学员们得到机会谈谈自己有意报名参加培训的原因，以及期待有何收获。当然，众口不一，但是大多数学员的主要愿望与基本需求竟如出一辙：
　　“要是有人叫我站起来讲话，我就会很不自在，心里发慌，思路不清，精力不能集中，记不起自己打算说什么。我想获得自信，做到沉着冷静、反应敏捷。我希望自己的想法能有条不紊，无论是谈生意还是社交，都能表达清晰，富有说服力。”
　　这些话听起来是否耳熟？你是否也有这种力不从心的同感？难道你就不愿花点钱，学习在公众面前讲话时掷地有声、雄辩有力？我相信你的回答是肯定的。你已经开始阅读本书，这一点就恰恰证明，你希望获得高效演讲的能力。我知道你打算说什么，如果你能当面跟我交谈，你会这样问：
　　“可是卡耐基先生，你真的认为我能培养信心，站起来当着一群人的面讲话既流畅又连贯吗？”
　　我一生的大部分时间都致力于帮助人们摆脱恐惧，培养勇气，建立信心。培训班上发生的种种奇迹，足以写出许多本书。因此，这个问题不在于我觉得如何。我知道，只要你根据本书的方法与建议去练习，你就能做到。
　　为什么你站着演讲就不能像坐着时那样轻松地思考？为什么你起身演讲时紧张不安、浑身发抖？这两种情况的产生有任何原因吗？当然，你明白这种情况是可以纠正的，通过培训与练习，你对听众的恐惧会慢慢消除，获得自信。

第一部分 FundamentalTechniquesofEffectiveSpeaking
有效演讲的基本技巧
1AcquiringtheBasicSkills
第一章 掌握当众演讲的基本技能
2DevelopingConfidence
第二章 树立信心
3SpeakingEffectively-theQuickandEasyWay
第三章 有效演讲的便捷方法

第二部分 Speech，Speaker，Audience
演讲、演讲者和听众
4EarningtheRighttoTalk
第四章 争取演讲资格
5VitalizingtheTalk
第五章 赋予演讲生命力
6SharingtheTalkwiththeAudience
第六章 与听众分享演讲

第三部分 ThePurposeofPreparedandlmpromptuTalks
有备演讲与即兴演讲的目的
7MakingtheShortTalktoGetAction
第七章 以简短的演讲获得良好回应
8MakingtheTalktoInform
第八章 告知式演讲
9MakingtheTalktoConvince
第九章 做说服性演讲
10MakingImpromptuTalks
第十章 即兴演讲

第四部分 TheArtofCommunicating
沟通的艺术
11DeliveringtheTalk
第十一章 发表演讲

第五部分 TheChallengeofEffectiveSpeaking
有效演讲的挑战
12IntroducingSpeakers，PresentingandAcceptingAwards
第十二章 介绍演讲者、颁奖和领奖
13OrganizingtheLongerTalk
第十三章 组织好较长的演讲
14ApplyingWhatYouHaveLearned
第十四章 使用学过的技巧