自从去年初深圳市开始购买社工岗位以来,该市在岗一线社工已达到600余人。深圳社工的身影在这座城市穿梭,为有困难、有需要的人送去温暖和关怀。4月15日,2009年深圳社工周正式启动,为激励年轻深圳社工做好这份得到政府高度支持、受到香港高水平资深督导指引的职业,十名优秀社工从600余名一线社工中脱颖而出,成为社工职业的优秀典范,也成为市民认识社工职业的一张名片。记者将分批收集这些优秀社工的感人故事,让大家从个案中了解深圳社工的风采。
真诚建议耐心分析热情帮助戒毒青年家庭和解找到工作张红是春雨社工服务社社工,正如大部分的服务对象一样,她的服务对象小李并不知道社工的存在。当她主动电话联系时,换来的是态度恶劣的谩骂及断然的拒绝。“我知道反反复复十多年的吸毒史让小李的家庭失去了希望,社会的歧视和邻里的异样眼光让他不会轻易相信别人,但我不会放弃!”张红心想,用真诚的态度早晚能让小李转变的。
一次次的拒绝,一次次的解释,小李终于同意见面,但表示“如果你只是走形式,我再也不会见你”。第一次面见,张红尝试运用同理、澄清等各种技巧,表示理解小李的感受,那天他们谈了两个小时,从最初接触毒品到社会的歧视再到家庭成员的放弃,小李说:“我不是坏人,我也想变好。谢谢你,你和别人不一样,我能感觉到你是在真的帮我,这是我第一次和别人说这么多。”
张红与他分析多次复吸的原因:复吸和没有工作不知道如何打发时间、社会的歧视、家庭的放弃、和以前的朋友有很大关系。张红告诉小李:“路在我们脚下,我们改变不了别人的看法,但可以通过改变自己来改变别人对自己的看法。”张红将学习一份技能、寻找一份工作、重新建立社交圈子、获得家庭成员信任作为工作的目标。
张红通过多次家访,既体谅家庭成员对小李的失望与期望,又告诉他们吸毒的相关知识及复吸的可能性,希望他们相信并支持小李;她还联系成校,提供免费技能培训,一是学习技能,二是用来打发过多的时间;与小李商议如何利用闲暇时间,如何克制复吸的欲望,双方形成共识——实在坚持不住时告诉社工;建立新的社交圈子,远离以前的朋友;尽量寻找一份工作,让自己生活过得充实。
通过努力,家庭成员表示再给小李一次机会,积极鼓励、支持他戒毒。在工作寻找过程中遇到挫折与歧视时,每次犹豫是否去见“朋友”或吸毒想法很强烈时,他都能把真实感受告诉张红。当小李克服各种困难,找到一份工资不高在工厂打工的工作时,小李很激动,“工作的意义远远大于工资,最重要的是有人肯接纳我,有一个寄托,有一个目标,给自己一份希望。”
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