本书遵循DMAIC的“定义——测量——分析——改进——控制” 流程,分别对耕地保护利益冲突的定义阶段、测量阶段、分析阶段、改进阶段和控制阶段进行了探讨,内容主要分为以下部分:
(一)耕地保护利益冲突的定义:在耕地保护利益冲突的定义阶段,其主要任务是识别耕地保护的利益矛盾,界定耕地保护利益相关者,明确耕地保护利益相关者的不同利益诉求及其角色定位和冲突类型。
(二)耕地保护利益冲突的测:DMAIC流程的耕地保护利益冲突管理中的测量阶段,其主要任务是采用恰当的测量指标、恰当的测量方法、保证冲突测度值能够准确、可靠、真实地反映目前我国耕地保护利益冲突的正式状况,找出关键的“X”因素。
(三)耕地保护利益冲突的分析:在耕地保护利益冲突管理中,“分析”阶断的主要工作是对前面两个阶段所收集到的信息进行分析,判断冲突产生原因,找出问题的潜在根源。
(四)耕地保护利益冲突的改进 :改进阶段是整个DMAIC流程的核心,耕地保护利益冲突的改进应该依靠两大途径,即“CC组合”,合作(Cooperation)和补偿(Compensation)。
(五)耕地保护利益冲突的控制:根据审查主体和内容的不同,分别探讨耕地保护利益冲突的外部审计控制、内部审计控制和管理审计控制等内容。跟踪、检验和判定冲突解决的实际效果,最终形成审计报告。
(六)促进耕地保护利益冲突DMAIC管理模式循环运行的政策建议:六西格玛方法是一个连续性的上升螺旋圈,耕地保护利益冲突的DMAIC管理模式良性运行需要相应的配套政策。
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