小车大作为2009年8月，浦那的软件工程师苏尼尔·库马尔·巴德瓦尼成了当地一名不大不小的名人。他收到了自己订购的Nano——塔塔集团最新推出的低价小型车——后立刻发现他本人，以及他的车，成为媒体所关注的对象。几个星期后，当他驾着Nano去那格浦尔看望家人时，每每他把车停下来，人们就会好奇地围聚在他的车旁边，问关于这车的各种问题，有人甚至请求与他的车一起合影。与更早购入Nano的消费者相比，他相当幸运，并没有遭遇太过分的媒体炒作。Nano下线后的前三位购买者于2009年7月在孟买从塔塔集团董事长拉坦·塔塔手中接过了车钥匙，随后如同摇滚歌星或板球明星般受到了媒体的热烈追捧。摄影师们在街上跟随他们，在他们的家外面定点驻守，当地的报纸杂志也纷纷报道他们的生活和家庭。事实上，Nano在正式面世前就已成为传奇。塔塔汽车矢志要设计并制造一款售价低于十万卢比①（约合2500美元）的小型车，这一计划自公布之日起就引起了轩然大波。塔塔汽车的竞争对手们声称：不可能以那么低的成本制造汽车，这么低的成本只能造出垃圾。塔塔汽车同时还宣布首批将生产20万辆Nano。批评者们嘲笑Nano是“四轮的脚踏机动车”，并刻薄地估计塔塔汽车连20万辆Nano中的一半都卖不出去。承诺已下，塔塔汽车必须去努力实现它。Nano的最初设计方案看上去像是一辆高尔夫球车，但经理很快意识到Nano必须是一辆真正的、功能全面的小型车。“拉坦·塔塔②始终坚持Nano应该被打造成我们的骄傲。”塔塔汽车印度区董事总经理普拉卡什·特朗如是说道。最终面世的Nano是一辆设计先进、制作精良的“面向大众的车”，它真正让汽车这种奢侈品走入了印度的万千寻常百姓家。它对于印度汽车工业的影响，几乎可媲美一百年前福特T型车对美国汽车工业或奥斯汀七型车对英国汽车工业所产生的划时代的影响。在Nano正式面世前几个月，它就已在印度和其他国家掀起了一股狂潮。欧洲和美国的媒体纷纷报道Nano的故事，塔塔汽车和塔塔集团的知名度直线上升。而在此之前，印度之外对塔塔集团通常只有与钢铁产业或者IT产业有关的模糊印象。在加拿大蒙特利尔，许多人打电话给塔塔通信，问这家塔塔企业和生产Nano的塔塔是否是一家。2009年10月，当我从印度飞回英国时，入境检查处的官员询问我此行目的，我回答说我在写一本关于塔塔集团的书。“哦，塔塔！”那位官员说，“你说的是制造Nano的塔塔吗？”一些塔塔的经理在入境美国或者欧洲国家时也有相似的经历。一位经理表示：“当入境检察官员都听说过Nano时，它一定已经赢得了世界的关注”。拉坦·塔塔表示：“Nano对塔塔知名度的贡献大大超乎了我们的想象。”从工程技术角度，塔塔向世界证明了所有人都认为不可能完成的事情是可行的。Nano是否会如拉坦·塔塔和塔塔汽车所希冀的那样给整个汽车工业带来革命性的变革，目前尚无法下定论。Nano推出之后，印度和世界上的其他几家汽车制造商也跟进宣布他们将推出超低价的小型车与Nano竞争。但不可争辩的事实是，塔塔在这轮创新中已经走在了前列。苏尼尔·库马尔及其他Nano的最早购买者，将同Nano一道被载入汽车工业发展的历史。醒来吧！ 塔塔茶叶（现已更名为塔塔全球饮料公司）在印度品牌茶饮料市场上占有绝对的领导地位，它的营销主打口号是“Jaago Re！”，即“醒来吧！”（Wake Up！）。茶中含有咖啡因，具有提神作用，数以亿计的印度人喜爱饮茶，他们不仅将茶作为饮料，更是为了使自己保持清醒。“醒来吧！”的口号恰好呼应了这一需求。在2007年，塔塔茶叶的高管发现，这一口号不仅可以用来促进茶的销售，也适合于其他用途，于是他们将目光投向了社会问题。在印度，选举时投票率很低，这一问题在邦一级的选举与地方选举中尤其严重。由于过低的投票率会导致民主赤字，这一现象引起了社会的广泛担忧。于是，塔塔茶叶推出了一系列的公益广告敦促人们积极参与投票。在一则广告中，一个男人对一位正要走入电影院看电影的姑娘说：“醒来吧！”姑娘抗议道：“我现在很清醒！”男人回答道：“你现在应该去投票，却来看电影，所以你依然是昏睡的。”这则广告传递出强有力的信息：印度人，尤其是印度的年轻人，应该清醒起来去承担他们的社会责任。2008年，“醒来吧！”运动扩展到了新的目标——印度泛滥的贪污腐败现象。受贿在印度被称为吃钱。在一则电视广告中，一个矮个子男人（代表着腐败的公务员或公司高管）坐在桌子的一端，将一个空的食品盒推向对面的人。“我饿了！”他说道。对面的男人笑了，准备打开自己的公文包，将钱放入食品盒中。在这个时候，两个一直冷眼旁观的年轻人跳了出来，他们的声音很冷静，脸上也是带笑的，看上去并无意挑起冲突。“为什么这么多人贪得无厌、吃个不停？”一个年轻人问他的同伴。此时画面切换到不同的场景：骑摩托车闯了车祸的人在向警察交出自己的驾照时悄悄塞入了钞票；在圣雄甘地的画像下一位校长心安理得地收受了一个父亲的贿赂，答应让他的孩子入学；在教堂外一位微笑的神父接受了朝拜者的钱，允许他插队先进入教堂。接着画外音响起——“亲爱的上帝，即使在您面前，他们都敢公然行窃！”画面又重新切换到那四个男人身上。“为什么这么多人贪得无厌、吃个不停？”年轻人又问了一次，然后谴责地看向那个带公文包的男人：“是因为我们愿意满足他们的贪欲！”受贿现象的责任不仅在收受贿赂的人身上，行贿之人也得承担很大一部分责任。在短片中，那个男人羞愧地合上了公文包。只有当这个广告即将结束时，才出现塔塔茶叶的标志。画面上出现一行字——“别吃了，开始喝茶，醒来吧！”1这则广告引起了极大的社会反响（在这之后，塔塔茶叶还掀起一场运动，敦促人们签名承诺不行贿。根据最近一期报告的统计，有60万人已经签署了这个承诺）。这样的广告如果来自一个致力于向贪污腐败宣战、维护社会公平正义的政党或者非政府组织毫不为奇，但是——来自一家茶业公司。
……
展开
