首先，新技术的发展使网络提供增值业务的能力不断提高，同时，所谓的增值业务与基础业务之间的界限越来越模糊，移动与固定业务的界限也变得模糊。电信网络的IP化是必然的发展趋势，目前各种在开放的互联网上提供的增值业务会逐渐引入到传统的电信网络中；软交换技术的应用将使电信网络能更加灵活地提供各种业务，电信运营商可以更经济地为用户提供更优质的服务。
其次，网络运营商的竞争给增值业务运营商提供了选择的机会，也促进网络接人等相应业务开展的基础成本降低。
再次，从政府管制的角度看，促进市场的竞争，为用户争取最大的利益是其制定管制政策所遵循的一个重要原则。世界大多数国家都已先后在各领域引入了竞争。当然，电信运营业本身的技术经济特点决定了运营商数量并非越多越好，管制机构通过市场准入促进资源的合理配置，对市场上已有的运营商形成市场进入压力，更好地形成有效竞争的局面。总体看来，虽然在基础网络上的竞争还有待加强，但是电信网络层面的竞争已经为增值业务运营商提供了选择机会。
最后，用户规模与需求的增长预示着全球增值业务市场空间广阔。以宽带接入用户为例，用户规模的扩大预示着宽带增值业务的受众面扩大，近两年宽带增值业务得到了快速发展。
（2）宽带业务为主导的固定增值业务
竞争的引入刺激了固定网络的建设，但实际用户量及业务量的增长并没有与网络建设的增长保持同步。在此基础之上，因内外的电信运营商开始将注意力逐渐转移到在现有电路交换网上如何提供有效的增值业务上来，这样做一方面是为了提高已有通信网络的利用率，保持前期投资；另一方面是为了摆脱基础电信业务增长乏力的困境。总体而言，国际上固定网络上的各种增值业务并没有太大的区别和差异，往往与该国用户的消费习惯、企业信息化进展有很直接的关系。固定增值业务的发展还有另外一个特点，很多固定网增值业务的推出实质上往往是电信运营商市场推广和营销的一个手段，通过与资费、与其他业务的捆绑，推出不同的服务。
总的看来，固定增值业务市场中，宽带增值业务的发展呈现出比较好的趋势。在大多数发达国家和相当一部分发展中国家，宽带业务已经成为日常消费品。包括七国集团和中国在内的所有重要的经济体都在宽带线路总数排行榜的前十名之列，其中部分国家和地区，如韩国和中国香港的宽带市场已趋于饱和。在有了用户基础之后，宽带业务运营商关注的焦点正在从提高宽带用户数向提高户均营收（ARPU）的目标转移。现阶段，提高ARPU的明智之举是开展增值业务。宽带增值业务包括宽带应用以及支持宽带应用的平台（如IPVPN）、基本的安全业务等。目前，IPVPN和安全业务占据企业宽带增值业务市场的主导地位。在线杀毒、过渡非法网站等安全业务是企业宽带用户的普遍需要。
值得注意的是，各种宽带业务和应用的发展情况存在较大差异。即使是同一种业务，在不同国家的发展情况也可能大不相同，有时一个国家或一个运营商大获成功的业务，在其他地方却几乎没人使用或根本不存在。
（3）多姿多彩的移动增值业务
移动网络上的增值业务显得多姿多彩，包括手机支付、手机银行、WAP、手机音乐、MMS等在内的各种各样的业务层出不穷，各种基于SMS平台提供的信息服务更是凸显移动通信的个性化特点。短信作为最基本的增值业务，在信息服务方面依然占据最重要的位置。其价格优势和普及程度是其他移动增值业务近期内无法超越的。从地区分布看，亚洲的短信业务依然还是领先，但是其增长速率将逐渐放缓。基于WAP的移动上网业务迎来新的发展高峰。GPRS、EDGE、CDMAIX、3G网络以及移动终端性价比的不断提升对WAP的发展会起到非常积极的作用。
话音业务作为最基本的业务，用户的接受程度最高，以彩铃、彩话、IVR等为重点的语音增值业务给移动运营商及CP/SP带来惊喜。这三种业务的发展关键在于移动运营商和CP/SP能否为用户提供丰富多彩、具有个性和新颖的内容。
随着3G商用网络在全球逐渐增多，基于3G的新型业务以及增强型业务越来越受到关注，其中整首音乐下载、手机电视以及移动游戏等业务表现最为突出。
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