邢国英，注册管理咨询顾问，国际职业培训师，山西九源文化传播公司创始人，十四年企业实战经验，八年管理咨询顾问经历，擅长培训课题策划、课程方案设计、行动力和执行力的实训研究，担任多家企事业单位咨询顾问，曾为市级金融系统十四区县的服务进行课程设置和流程导入实操训练，效果良好，目前致力于领导者思维意识的课题研究。

　　互联网时代，我们身边的一切都在发生着变化。
　　不管是人们的生活方式，还是企业产品、商业模式、营销手段等，都因为互联网、因为大数据发生着深刻的变革。《管理者的新商业思维》就是基于这些变化，针对企业管理者在企业发展过程中的种种问题、种种困惑而写成的。
　　人类社会中的每一次变革，都会带来巨大的机遇和挑战。面对这样的机遇和挑战，我们唯有及时转换思维，跟上变化才有可能抓住机会，不被时代潮流所淘汰。邢国英编著的《管理者的新商业思维》从企业发展过程中的市场、模式、营销、客户、公关、产品、管理、创新等角度展现了时代变局中企业面临的挑战，作者根据自己辅导众多企业的经验，给中小企业管理者提出了很多建议和实操方法。尤其是对那些传统企业的管理者来说，更新自己的商业思维显得极为迫切。而《管理者的新商业思维》，就是这些企业管理者怎样更新商业思维的答案。

　　《管理者的新商业思维》：
　　2．消费者的群体结构已经出现了融合和交叉 企业再也不能单纯地以消费人群来划分市场。以往的企业，为了更准确地定位消费者，定位市场，将消费者分为白领、工人、农民等阶层，其产品也会根据这些阶层相应调整，以更符合同一阶层人群的口味。只能说，这种划分是一种粗放的市场划分方法。现如今，整个社会的各阶层互相之间融合交错，早已分不清谁属于哪个阶层了。在公司上班的人，谁是所谓的白领，谁是所谓的金领、蓝领？高端智能手机苹果手机，早已不是土豪们的专利，在大街上，拿苹果手机的人数不胜数，不管自己的经济地位怎么样，“穷人”也可以拥有一部苹果手机。
　　我们面对的市场，面对的消费者，再也没有办法简单地进行人群划分，企业能做的，就是根据消费者的需求进行人群定位。
　　3．新消费需求层出不穷。要求企业不断创新 衣食住行，这是人类社会*大的需求。但是如今，这些市场内的消费品却无法保持一成不变。过去大鱼大肉的吃法被视为是富人的象征，如今喝天然果汁，吃五谷杂粮才是生活有品质的象征；过去市场上可以只有几种饮料，但是如今，市场上成百上千种的饮料还不能满足消费者的需求。企业为了给消费者更个性化、更新奇的体验，往往需要不断变化产品特性，创造新的产品卖点。企业的管理者必须改变以往一款产品打天下的思维模式，积极创造新卖点，丰富产品品类，精准定位目标客户，这样才能赢得市场。
　　4．电商的兴起，导致市场的交易形式、交易速度发生变化 互联网时代，就是电商的时代，企业管理者必须重视电商市场的发展。关于这一点，在后面将会详细论述。
　　正是这些新的特点导致商业市场发生了非常巨大的变化。除了社会技术进步方面的因素外，只是消费者对市场的改变，就足以让企业管理者转变思维，迎合变化了。就像很多企业家在前几年非常不看好电商，但是这几年却不得不做电商一样，市场会逼着每一个企业管理者去做出改变，如果管理者的思维停滞不前，那市场只能将其淘汰。
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第一章 “爆款”思维过时，生态圈思维凸显——市场新思维
市场正在悄悄发生变化
市场迭代更新太快，企业要小步快跑
市场不是需要满足，而是需要开发
你的市场在街上，还是在网上
如何守住你最专业的市场

第二章 好模式坐电梯，无模式爬楼梯——模式新思维
机场大巴免费坐，航空公司如何赢利
企业的定位决定企业的商业模式
海尔搭建平台支持员工创业的思考
企业的扁平化组织管理和平台模式
赢利模式：专业化经营，多样化赢利
免费模式，让“羊毛出在猪马牛身上”

第三章 客户真的当上“老大”了——营销新思维
传单和硬性广告快要死亡了，用什么方式做营销
营销进入新时代，跟不上很可怕
客户才是老大，需求和体验说了算
微营销，秘密都在客户手里
新媒体与社群的崛起
DT（数据处理技术）时代，营销必须要用数据说话

第四章 个性化才是人类的共同需求——产品新思维
好产品都是为发烧而生的
越“小众”，档次就越高
用户也是产品的生产者
产品的“懒汉”思维
不满足心理需求的产品都不是好产品

第五章 跟上时代步伐，及时“触电”——电商思维
互联网时代新的商业游戏规则
“触电”必须防止四大误区
有一种效应叫“长尾效应”
微电商中的商机
电商其实也无捷径可走

第六章 有了粉丝就有了商业——粉丝经济思维
“情怀”能卖多少钱
互动是粉丝的第一需求
要先有忠诚度，再有知名度
粉丝能让产品飞起来
粉丝经济四步走
口碑才是企业的生产力

第七章 无组织、无中心、无界限——管理新思维
开放管理思维，由“线性化”到“网络型”
人人都可以是组织中心
由数据决定的战略决策
客户是上帝，员工也是上帝
协同管理：企业的边界将变为无边界
微信办公：沟通零距离，交流无障碍

第八章 要运动员，不要裁判员——用人新思维
曹操与诸葛亮，你想成为谁
尊重每个人的才能，坚定推行“去中心化”
用人的运动场原理：要“运动员”，不要“裁判员”
推行以项目为主导的互联网化用人组织结构

第九章 坦诚远比掩盖威力大——公关新思维
信任是企业最大的财富
面对危机，坦诚是最好的办法
拉公众人伙的公关思维怎么玩
娱乐是最好的公关
让公关不像是“公关”

第十章 当柳传志开始卖猕猴桃——创新思维
不创新，就会倒在明天
与其重新创造，不如去整合资源
在有“天花板”的地方捅破天花板
创新从细节开始
“复制+改良”也是一种创新
重建规则，让自己成为规则制定者
后记