我们不知道未来是什么,但我们知道未来已经到来,必须向未知的未来学习!
《迭变:突破释放,赢在共创》讲述一位白领女性从HR(人力资源)办公室换岗到变革中的营销部后,如何破冰融入新部门的经历。在“战略—组织—体系—体验—评估—激励”的过程中,她与团队发现哪些组织障碍?如何打破局限、跨界合作?如何建立共同愿望、共享知识、团队共话和集体共创面向未来的组织学习?自己又如何打开思维、打开心灵、打开意志,不断自我超越,改变对同事、家人、世界以及自己的认知和连接?你会发现,这个“我”和“我们”在迭变中创业且卓越的故事就在身边!
《迭变:突破释放,赢在共创》适合学习和发展负责人、组织的管理者以及寻求改变的个人。
第1章 变化
“计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。”
——《孙子兵法·始计篇》
转 型
“Claire,晚上年会你是不是要到营销部那边去了呀?”空气中弥漫起香甜的文艺味儿,坐在对面的“老胡”端着刚冲好的卡布奇诺咖啡,绕到我的桌旁,又回到自己的座位。
嗯,老胡一定完成了他的方案,秀场开始了。
“干吗,我还是这里的人呐,就这么急着把我‘嫁’出去啊?”我假装生气,“哼,你自己想开溜,去拍研发部新老板马屁吧?”
“唉,我命苦啊!马屁拍得上拍不上,就全靠这个‘百人招募’的方案能不能通过。现在只有一个帅和几个从营销部划过来的小朋友,明年要忙翻天了!还是你好,派到营销部做BP(业务伙伴),他们几个老大只不过换了换职能,人员都没太大变化,比我当初给营销部招兵买马轻松多了!”
看着“老胡”又摇头晃脑地吐槽,我暗自发笑。
“老胡”名叫胡天泽Thomas,其实才31岁,据说曾玉树临风的中等身材已经发福,曾方正标准的国字脸已经浑圆,曾秒杀一片的韩式小眼睛愈加笑意盈盈。不过“现在不是学生时代,做人要有目标,要奋斗!”老胡觉得现在的面相更有福、“有腔调”。
老胡是师范大学高材生,落笔生花、出口成章,对企业管理、人力资源管理的理论和新闻情有独钟、津津乐道。他比我早两年进公司,正好经历公司在营销部成立独立BU(Business Unit,业务单位)的改变。自从我三年前加入公司,接手招聘,以及培训和发展后,他主要负责公司的组织发展和绩效管理。现在成立一个新部门——研发部,“老胡”终于可以大展身手,他正求之不得,这哪是吐槽,明明在发嗲。我知道他要听什么。
“老胡,人员招聘对你来说是小菜一碟啊!我就有点想不明白,既然营销部没有什么大的变化,干吗还要我兼一个BP呢?我们人力资源部本来就已经忙不过来了,以后培训和发展这块儿怎么办?”
老胡举着新换的星巴克咖啡杯站起来,走到我的办公桌边上:“这是转型!你别看营销部还是那帮人,他们必须换脑!以前,我们卖的是硬件加软件,靠的是经销商渠道,一个BU就是一个利润中心,BU的老大可以搞定一切,从销售、业务支持,到售后服务,最多加一项研发。做硬件比得过Local(本土)企业吗?光人力成本这一项,我们的供应商能用工资三千元、每天工作十二小时的工人吗?所以,现在我们经营的是软件或解决方案,加上服务,要按照业务链和价值链划分。业务不同,营销部这批人也得换脑。”
这些我都清楚。
公司的“业务转型”进入实战阶段,核心从营销部的组织变革开始。对于组织建设,我的实践经验非常有限。组织变革主要由老胡负责,一直听他在办公室里长吁短叹地表示这个项目他带领着有多么辛苦,有多么卓有成效。
而两个月前,情况发生变化。
变 革
那是国庆长假后的第二个工作日,我们的老板——人力资源部副总监(当时还是高级经理)吴淑红Wendy——要我跟着老胡参加营销部有关组织变革方案的内部沟通会:“锻炼锻炼!我们HR应该多了解业务。”
老胡笑眯眯地附和:“是,我带她多看看。”
我们提前10分钟进入紧挨着王副总办公室的一间会议室。
会议室标准配置:正面大大的投影幕布,一侧墙壁整块玻璃白板,另一侧墙壁展示企业文化的图片;与营销部其他会议室不同,是固定的O型桌和气派舒适的黑色皮椅。
左边坐的一排我都认识,分别负责营销部四个BU的高级经理,Laurence秦、James杨、老沈和老韩。
右边西装革履的二男一女没见过,他们正忙碌地准备电脑和资料,估计是协助我们做组织转型的咨询公司X的人。
老胡走到高级经理们那里,笑眯眯地打招呼:“大家好啊!”
老沈和老韩回了一个微笑:“哟,Thomas,新年好!”而Laurence和James点了点头,脸上没有半点表情,眼光从老胡和我身上匆匆掠过,低头看手机。
老胡又来到三位陌生人旁边,挺直腰板,收起一分微笑:“唐总你好!康经理,小徐。”
三人抬起头,从座位上站起来。中间皮肤黝黑的瘦高个中年人活脱脱我们小时候语文教本里的“农民伯伯”,他说:“Thomas好。”停顿下,目光转向站在老胡后面的我。
老胡侧了侧脸:“哦,我的同事小金Claire,一起的。”
我有些囧:“谢谢!不好意思,我没带名片。”接过旁边两位年轻人递上的名片:“咨询公司X,康盛,资深项目经理”——黑框眼镜架在一张国字脸;“咨询公司X,徐曼曼,项目咨询师”——乌发整齐而顺溜地垂到耳边。
“大家都来啦?”门外传来一个快速而低沉的男声。我一回头,王副总一如既往地迈着他快速的脚步走进会议室。
我赶紧抱起电脑,跟着老胡绕回营销部高级经理们那边:“王总好!”
“好啊!你们都互相认识了吧?开会吧!唐总,谈谈你们的方案。前面30页就不要讲了,直接说计划吧。”
“好。谢谢前一阶段大家一起合作进行调研,今天是一个阶段性的小结报告。报告的前面30页介绍市场和公司背景,大家都已经很熟悉了,现在主要汇报一下我们收集的信息,并分析和确信各种组织架构对我们中国公司未来发展的优劣势,以便供大家决策、使用哪一种架构更合理和有效。”
我突然感觉自己像插班生,那跳过去的30页内容是什么?未来的营销部组织架构有哪些选项?调研和分析涉及谁?决策的依据是什么?……我奋笔疾书,尽量记录下细节,打上一个个问号。
人不可貌相,“农民伯伯”说起话来掷地有声、不容置疑:“目前,我们市场营销部的组织架构是以BU(业务单位)为纵线,好处在于流程清晰、分工明确,非常有利于我们公司以往软件加硬件的服务模式,简单的复制和推广,曾经帮我们在过去五年将营业额从三百万元迅速增加至一亿元;市场排名蹿升到第一集团第三名,距离第一名的竞争对手缩小到10%的差距。”
投影幕布显示出营销部的现有架构。
“然而,现在主要有两个变化促使我们必须改变。首先,客户需求个性化和全球化,客户往往需要几个业务,以及更多个性化的解决方案。随着市场和技术发展,这个趋势会越来越明显。比如,上半年我们丢失的一个银行单子,就是无法及时响应客户需求做到整合,等于要客户支付两个BU的费用。如果我们不能改变自己来适应客户需求,恐怕会失去越来越多的潜在客户和目前的客户。”
听到这里,我瞥了一眼Laurence,失去客户的正是他,而他连眉头都没有皱。
Laurence秦今年36岁,身材高大挺拔,仪表堂堂,斯斯文文地戴着一副无边眼镜。他和其他BU的三位高级经理都是从公司组建那一年加入该团队的,他的话不多,但一开口就切中主题、一鸣惊人;他从不向客户让步,而客户签约率、满意度和忠诚度却一直最高,带领着销量和利润最好的BU。我几次为了培训的事情找他,他都派手下的售后服务经理代表,从不拒绝他和他团队成员的培训项目,但参与起来总是大打折扣。后来我才发现,Laurence对营销部以外的所有人都这样。所以营销部的人喊他“二哥”(《隋唐演义》里秦叔宝的别名,按营销部资历划分,恰好排在最早的James之后),而营销部外的人私下叫他“腹黑男”。
“农民伯伯”灭了“腹黑男”,又不紧不慢地说:“另一个原因就是我们的业务,已经在市场和技术双重的影响下转型。去年集团宣布的全球战略,特别强调中国公司的变革和发展。既然我们的客户越来越重视个性化和全球化,那么我们的服务也要快速跟上客户的步伐。仅仅用复制和扩大团队是无法适应这样的变化的。所以,”他顿了顿,换了张投影:“经过和大家广泛深入地沟通,我们提出做这样的架构调整。将四个BU改为五个分部:
北方和南方分部继续和扩大中小型企业的服务,主要是现有的软件加服务;
大客户分部主要负责需求复杂、需要定制为解决方案加售后服务的客户;
我们还要把业务链往下延伸,与我们的合作伙伴——供应商更密切地合作,提升他们的服务质量和与客户的黏合度,同时也提升我们的品牌价值,创造更多的低值。所以,我们成立网络开发分部。
第五个分部是CRM,目前总部提供的信息管理有系统反应慢、信息不适合中国等弊端,我们需要一边与全球系统做整合,一边灵活和全面地用信息技术来实现‘终身客户’这样的理念和战略,更高效地为客户提供满意、周到的服务,提高客户满意度和忠诚度。”
HRBP
“农民伯伯”停下来,屋子里静悄悄的。
王副总摆了摆手,示意“农民伯伯”坐下来,说:“我知道这些建议很多来自于你们自己。这个报告后面是现有流程的梳理,来说明这些建议,我知道也都是从你们这里来的。咨询公司帮我们整理出来,大家谈谈嘛。”
老韩一如既往地保持着东北人的豪爽,身体往前倾,响亮地说:“我们这些打仗的,肯定要往前冲。公司发展好,我们也跟着一起发展。”
老沈向后靠着皮椅子,身子微微转向老胡:“这事儿不管结果如何,都要巨变,希望HR多多支持,包括培训、激励、福利等。因为没有升职等,反而增加大家的工作量和学习时间。我自己没有问题,主要也是为团队考虑。现在的80后和90后可不像我们这些70后啊。”
James年龄稍长,也发言:“变革好啊!我们这里好多年轻人都等着发展。公司组织变革也多些机会吧。”
老胡呵呵一笑:“这个,HR当然多多支持,今天就有学习和发展专家一起来开会,你们都认识的,Claire。”
又谈条件!虽然明年预算还没有开始做,但人数和费用上不会有太大变化。刚才“农民伯伯”不是说了吗,单纯地增加成本不是解决之道,而且营销部肯学习且善于学习吗?以往和营销部交往,高级经理们从来不肯花时间进行交流,只说“你拿计划来,我们挑选课程画钩就好了。”千呼万唤地催促才报名,并且出席率只有20%~30%。浪费资源不说,还有很坏的印象。今年规定新人必须完成新人培训项目才能上岗,而营销部新人往往以业务繁忙、出差频繁为由,平均6个月才能完成2周的新人培训。得用这个机会好好争取一下!
我说:“为了公司的变革,我们的培训也要应需而变,我愿意花更多的时间了解营销部,尤其是王副总、各位高级经理的想法和需求。希望我们能一起探讨如何在学习上支持营销部的变革。我觉得我们以前的工作并不让营销部满意,希望借这次变革的机会能为营销部多多服务。”
四位高级经理皱起眉头;老胡扬了扬嘴角,不屑一顾地哂笑;我心里打鼓,是不是说错话了?
王副总点点头:“你们看看,HR表态了,会全力支持啊!”
老沈和老韩马上说:“那当然,既然HR大力支持,我们一定会抓住这个机会。”
James看看我,脸上缓和了很多。这四位高级经理中就James愿意坐下来和我沟通他的团队成员的培训需求和成长。可是,他也评价过我们的培训,是阳春白雪、理论知识和粉饰的案例分析多,不符合业务人员和他们的现状。我得再下工夫好好琢磨,嗯,回去问问培训公司的老公,他是乙方,应该更了解甲方的想法和需求。
Laurence依然沉默不语。我心里不服气:“哼,腹黑男,又想溜。这又不是我们HR想改变,是帮助你们改变。不学习、不发展不仅仅是公司丢失客户和业务,对你的团队成员也不利,损害他们的利益。哪有这样‘罩’兄弟的?”
之后,咨询公司X的康经理将现有的营销部流程介绍了一遍,并分析了利弊和改善建议。咨询公司X果然如老胡说的高效、简捷、实在。
因为在前一个公司做过ISO(国际标准运营)内审员,所以很快看懂了流程图。我心中一动,为什么以前我没有这样去了解营销部呢?我迅速在笔记上用红笔打了一个大大的五角星,要好好地请教老胡和康经理。
会议准时在半个小时后结束,王副总和高级经理们离去。
“农民伯伯”走过来,递给我名片——“咨询公司X,唐高平,业务总监,合伙人”。他问:“你和老胡都是HRBP(人力资源业务伙伴)吗?”
“我们现在还没有设立HRBP,人力资源本来就非常精简,所以我们一起合作。”说实话,我还是不清楚为什么Wendy派我来参加这个会议,所以含含糊糊地回答,“我主要负责公司的招聘、培训和发展。”
“这个项目继续做下去,我想明年康盛还会更多地涉及学习这块儿业务。多多合作。”
哦,原来这次Wendy让我来开会是个过渡,让我早些了解和进入营销部变革吧。
可没想到,上周内部会议,Wendy宣布我兼任营销部的HRBP,而且营销部还留有我的办公桌。我正惊讶和担心着,Wendy接着宣布让老胡去支持新来的研发部李副总经理,兼任研发部HRBP。
换 脑
老胡兴致勃勃的话打断了我的回忆:“你以为让营销部这些老大换脑容易吗?派你去做BP也是锻炼你!你看我们人力资源部,除了负责HR外包和薪资福利的蔡老师,就吴总、你和我三人,不也都转型了?吴总刚从高级经理升为副总监,就是要上升到人才战略的高度;我和你本来都负责人力资源不同的职务,现在也都要兼任BP(业务伙伴),等明年编制扩大,我们真的要分BP或者COE(专家中心)了!”
“什么COE啊?我怎么觉得你想做CEO呢?我不懂英语,但我懂CEO的哦。”办公室的门打开了,一位略微发福的中年妇女走进来,绛红的毛线长衫上配一条橙黄相间的围巾,显得又温暖又鲜亮。
“呦,蔡老师越看越年轻啊!你女儿真孝顺,成天把你打扮得这么时髦!”老胡提高了嗓门。
蔡老师年近五十,和Wendy一样,都是中国公司的元老。她务实、可靠,通过人事外包,将几百多名员工的薪资福利、录用、辞退等人事事务管理得服服帖帖,按她的话说:“再来几百人,也一样管好!”
“你们两个倒舒服,喝喝咖啡、聊聊天,就准备今天晚上抽奖了,是不是?交通卡也不领啦?”
我赶紧站起来走过去:“领的,领的,蔡老师辛苦啦!今晚多吃点。”
蔡老师“哼”了一声,对老胡说:“总经办说是你建议的自助餐。真是瞎搞!大圆桌一起吃饭、热热闹闹,多好!自助餐有什么好吃的?还没放到盘子里就冷了!”
“蔡老师,这才是时髦。晚上我们要去的可是高雅的现代艺术活动中心。”老胡一谈到艺术,声音高八度。看看蔡老师脸色一变,他赶紧补充:“吴总和赵总都说好,有创意。我们公司也算高科技,总要时尚点,对吧?以后,你也可以带你的女儿去看看。”
真佩服老胡的口才,把蔡老师说得服服帖帖。蔡老师马上兴高采烈:“都几点啦?你们还不收拾,都等着吴总来叫你们?”
“走!就等蔡老师你回来。我去看看吴总。如果她准备出发,我这就开车,你们也下来吧。”老胡将iPad塞进精致的公文包,披着风衣匆匆离开。我们办公室就老胡买了车,主动接送,Wendy、后来代表Wendy开重要的会议或参加业务活动,这次参加年会晚宴,蔡老师和我算沾光了。
我开始收拾办公桌。电脑必须扛回家,周末都要泡在一大堆营销部的资料里。
蔡老师等了等,几步走到我桌前,低声对我说:“小金,我听说啦,这次你去营销部做BP,是王副总亲自点名的!”
“呃……怎么可能?!”
“真的,Wendy对我说的。她说她也觉得奇怪呢。我就说吧,老胡这人口才就算再好,营销部也不缺他这样的。”
我正不知道如何应答,老胡的电话打来了,我们赶紧下楼一起等Wendy。
年 会
现代艺术活动中心在城乡交界处,各种时尚活动、技术展览、高端论坛等经常在那里举行。
晚宴安排在主宴会厅。宴会厅并不富丽堂皇,光洁的乳白色墙壁没有任何装饰,宝蓝的地毯上深深浅浅的线条宛如流水,几十张白色高挑的酒吧桌散落在宴会厅内,宛如一颗颗跳动的水珠。同事们已经陆续到达,从入口的餐桌上选择葡萄酒或者饮料,三三两两地聚在酒吧桌周围。
虽然没有排座位,我们还是穿过人群,走到主席台侧面,果然看见总经办、财务部、法务部的人习惯性地聚在那里。
正当我们打着招呼、东张西望地瞧着时,突然整个房间渐渐暗下来,酒吧桌上原本不起眼的蜡烛跃动起来,忽明忽暗地照射出一张张惊喜的脸,整个大厅安静了下来。
突然,一支气势宏大而雄伟的奏鸣曲式音乐从四周响起,圆号和小号共同奏出威武而雄壮的音乐;单簧管奏出柔美和抒情音乐。刚才还普普通通的四壁和弧形天花板变成巨型环幕,我们仿佛置身野外,被黑夜和繁星笼罩。慢慢地,从四周地上的设备投射出各组图片、视频片段和短语,和着音乐节奏和强弱,忽快忽慢、或放大或缩小地环绕在我们身边和头顶。定睛一看,都是过去一年公司的重要活动和各个团队的合影。
我们不禁惊呼起来,纷纷指向一张张熟悉的影像。“哇!”“Cool!”“太帅了!”
当音乐最后达到高潮时,所有的影像汇聚到头顶,形成公司的Logo。
整个大厅里爆发出热烈的掌声,四周的聚光灯齐刷刷地投向主席台。我们也齐刷刷地望着主席台。
公司总经理赵迈着坚实的脚步,乐呵呵地走上台:“大家好!提前祝大家新年快乐!
非常高兴,看到今天在这个创意十足的现代艺术中心,我们有一个创意十足的开场!
刚才的音乐选自捷克作曲家德沃夏克的交响曲《自新世界》,气势磅礴。为什么叫《自新世界》呢?那时德沃夏克访美国的三年期间创作,是他对美国所在的“新大陆”的印象的体现。这个大厅里的每一位员工都是我们这家纯美资公司的一员,不管你们待了十年还是几天,都欢迎来到我们公司这个‘新世界’,而且我也希望你们都能发现和建立自己的‘新世界’。
对于刚才的投影,你们是不是和我一样有时空交错的感觉?去年的每一天对我来说都非常珍贵。我今天和大家谈一个隐私。”
台下一阵哄笑。
赵总是东北人,小学随父母去香港。按照他接受媒体采访时说的话:“小时候不爱学习,成天逃学,想办法赚钱。所以中学一毕业就去做销售,一个星期就变成公司的月度销售冠军,剩下三个星期只好白天在电影院晃悠,下班时再回家,免得老妈以为我丢了工作。”“突然发现自己想读书了,就到美国哈佛读MBA。”“后来发现中国发展好,争取到派驻中国公司任总经理的机会。”在我们眼里,赵总是我们公司举重若轻、游刃有余的第一男神!
“你们知道去年8月我在哪里?我去四川阿坝藏族羌族自治州,想去四姑娘山,结果下了飞机就抱着氧气瓶躺下了。高原反应难受啊,可我想,就算走不了,也要看看天。那天我看到的就像你们现在抬头看到的。”
宴会厅的灯光又暗下,天花板投射出纯净的深蓝色夜空,布满的繁星好想伸手摘取。
“我真的要感谢这个现代艺术中心的场地,还有今晚的灯光舞美,效果非常逼真!我那天一边吸着氧,一边对自己说,值得、值得,最美的景色往往就在最艰难的时刻到来。
今年是公司艰苦的一年,我们的业务继续增长,可我们也开始丢失重要客户;我们开发出更多的解决方案和售后服务,也终止了硬件的业务。为什么?因为我们要登高,去看更美丽的风景!我们必须从竞争成本的红海走向更多盈利和终身客户的蓝海 。
所以,今天的晚宴上,我首先要感谢市场营销部王副总及其团队,他们提前一个月完成了全年指标,又创造了中国公司的新纪录。同时,我也预祝营销部的组织变革可以继续顺利地进行,给我们带来新的变化和新的高峰!”
王副总还在主席台旁站着,聚光灯扫到后排四位高级经理,又回到主席台赵总身上。
赵总继续说:“接着,让我们欢迎美国总部派来的研发部李副总!李副总是新加坡人,之前领导发展日本和印度的分公司研发,所以他有丰富的技术和管理经验,对未来成立亚太区研发中心、对中国市场和公司有着不可估量的积极意义!”
我从主席台侧面只能看到李副总的背影。他就是老胡说的“麻省理工学院的高材生”,又一个男神?
赵总的目光转向我们:“我还要感谢我们的综合管理团队,包括财务、法务、HR和办公室。在过去几年快速扩大的过程中,综合管理团队几乎没有增长,通过改善和外包等,提高效率。我们每个人都非常精干,承担着重要和艰巨的工作,在行业中都是值得尊重和学习的。
明年是我们的创新年,特别要提出我们的人力资源部,希望能为各部门和员工服务,培养和发展更多的人才!
来,让我们一起举杯,庆祝新年!让我们通力协作,培养公司更多的客户和人才!”
赵总举杯,悠扬欢快的音乐充盈着热闹的晚宴。
第一部分 破冰
第1章 变化 2
转型 2
变革 3
HRBP 7
换脑 9
年会 10
第2章 冰山 13
普洱茶 13
腹黑男 15
三合一 18
冰山 21
傲慢 23
第3章 角色 25
HR是谁? 25
教练和裁判 27
平衡计分卡 29
经销商培训 33
合伙人和创业者 36
第二部分 破局
第4章 局限 42
完美 42
资源 45
老板 47
HRM 50
3C 53
第5章 世界 56
iLEAD 56
闷骚男 59
同一个世界 62
加入 65
倒置的组织 67
服务领导 70
第6章 麦田 73
大自然 73
启导 75
麦种和麦田 79
愿景 82
星座 84
第7章 践行 87
妇女之友 87
共同愿景 91
思维导图 93
关联 96
实践 99
第三部分 破界
第8章 界限 104
不说Yes 104
无为 107
一起看 111
规划即学习 115
第9章 共享 119
小鸡和母鸡 119
知识转化 121
提问 124
人人时代 129
博弈和共享 134
第10章 共助 136
导师制 136
全攻全守 140
没有裁判 142
过程咨询 145
受伤 149
第11章 共话 151
HOLD住 151
争论 153
有多疯 157
焦急 161
害怕 164
第12章 共创 167
PaaS平台 167
MOOC 171
O2O平台 173
U&Me 175
WE 177
升职? 181
第四部分 破晓
第13章 困境 186
老虎和猫头鹰 186
水的逻辑 190
接纳 193
转身,打开心灵 196
谁来推动? 199
第14章 比赛 202
集训 202
准备 204
汇报工作 207
午餐 209
我们的路 213
杀手 216
第15章 绩效 218
论坛 218
地图 222
认可 227
阴谋 230
第16章 修炼 234
去美国 234
全球视野的内容社区 236
奔跑吧 239
聆听 241
我是谁? 245
接住它! 247
第17章 变形 250
我们联结着 250
女儿 253
大河中的船 257
谢谢你 260
变形者 263
第五部分 迭变
第18章 当下 266
玩儿 266
乐高 268
武馆 271
离开 273
新生 276
什么是HR的价值?作者周昱(Susan)用小说的形式将全球人力资源管理大师戴维·尤里奇的“Outside In”价值新主张娓娓道来:价值由接受者决定。书中大量介绍的组织变革和发展领域中的许多理念和应用工具也是其一大亮点,非常值得人力资源从业者阅读学习。
——杨鲜红(Sharon),浦发硅谷银行人力资源部总经理
这是一本在企业学习里属于干货级别的读物。周昱在这个领域绝对是过来人加实践者。
——墨者辜思历(Alex),前固铂轮胎中国区总经理
这是一本非常适合组织学习的好书,愿所有的企业及组织能从中受益,我真诚推荐!
——单继飞(Louis),波司登控股集团常务副总裁
我从第一天认识周昱开始,就知道她在对个人发展和组织学习做深入研究,这本书凝结了她多年来在全球非营利性组织和外企担任高管的智慧和经验的精华。此书的出版,对很对学生、职场人、老板来说,都是一件喜悦的事。
——王剑(Kenneth),浙江卓盈信息技术有限公司总经理
周昱的书给我们讲了一个生动的故事,启发我们对学习、自我发展、团队成长进行新的思考和探索。
——谢立(David),恒生银行营运经理
Claire真实的职场成长和不断的自我突破,除了推动企业和TM发展,同时也激励了无数年轻人和我这样的职场老兵!
——刘国俊(Phil),德博诺中国
我们的追求是设计和探索一条向前的路,在铺路的努力中,思维的质量决定了未来的质量。这本身便成就了人生浩途的景色!
——王琼(Joanna),德博诺中国六顶思考帽、水平思考首席讲师
活在攻略时代,好像什么事都能做对,似乎什么人都能当好,再对自个儿狠一点,绝对算大黄蜂原型了,周昱这本书难说是葵花宝典,因为它没专门教你怎么赢,而是拉着手引你见了真实的未来,就一个字的读后感吧:慧。
——张咏梅(Sandy),和合嘉讯
周昱是一个特别认真的人,每次看到她的努力和成绩,都替她开心。她的认真和热情会影响到身边的人,激励着大家也迈开步伐朝前走。这次听到她要出新书,又是一个惊喜,希望大家都会喜欢她的书,因为那就是她的缩影。
——刘颖丹(Yingdan),言易咨询创始人
周昱(Susan)作为国际演讲会85大区前主席,为协会在中国的发展和成长做出了不可磨灭的贡献,她自己也长期致力于领导力的培养与发展,期待她的新书给大家带来更多的体验与感悟。
——王育梅(Ligo),前国际演讲会中国区区长,
AACTP美国培训认证协会中国区主席
Susan以其感性、细腻、兼具理性分析的笔触描绘一个用人物成长反映时代发展的都市故事,亲切、真实,同时具有反思的力量,是一本值得品读的好书。
——施钟山(Bryan),蓝奇精品创始人
互联网+时代,跨界风尚,一带一路契机,创新创业风潮,世界瞬息万变,独乐(学习)乐还是众乐(学习)乐?如何与时俱进,不遭抛弃?感谢周昱著此书,让我在传统行业、传统产品向互联网时代跨越之际有机会洞察、理解和重新诠释这个时代。
——田彧(Terassy),上海欧佰嘉商贸有限公司董事长,
COFFEE+联合创始人
周昱多年来刻苦钻研组织学习方面的国内外理论,是一名孜孜不倦、身体力行的实践者。这本书深入浅出地讲解了组织学习方面的理论及其运用,非常值得一读!
——洪燕(Rebecca),全球500强企业HRBP
Susan对学习的专注及热情深深地感染和帮助了很多专业人士,包括鼓励及支持我在eBay中国研发中心成立了iGrow俱乐部。作为在国企、外企及民营企业工作了19年的人力资源老兵,我强烈推荐此书,此书是理论和成功实践的完美结合。
——祖国梁(Forrest),前ebay中国招聘负责人、
CITS American Express人力资源总监;现上海起航企业管理咨询公司合伙人
周昱是我的良师益友,她在组织学习方面的理念和实战使我受益匪浅。我向你推荐这本凝结周昱宝贵经验的书。
——程龙(Alex),《演讲达人成长记》作者,前国际演讲会85大区区长
我决定看这本书,只因为Susan,佩服她“以终为始”的精神,感叹她诸多“0-1”的工程。期待更多的伙伴能通过这本书开始了解那个有沉淀的Susan。
——赵妮妮(Nini),全球500强美资快递企业中国区人力资源顾问