第1讲 企业法律顾问服务中的业务细分
1.我们更多地强调一种对法律服务的创新与细分,通过这种创新和细分,寻找到双方合意的切入点,再将切入点转化为契约,律师的法律服务才算正式开始。
2.我们日常最基本的顾问工作内容应该以标准化和程序化的方式体现出来,让客户看得见。
3.通过对顾问服务约定以外的项目提供增值的附加服务,激发客户的消费需求,然后由这类附加服务转化为细分业务,促成客户第二次消费。
4.业务细分在专业上一定要有值得客户信赖的价值,这个价值叫商业价值。
5.非讼业务的一个核心是,必须要让客户的财产进行增值,你在增值的环节中才能建立人格魅力,才能获得你想要的。
6.记住,这个世界上解决问题不可能只有一种办法。
7.沟通的机制一定要良性,服务的品质一定要到位,服务的效果一定要指向委托目的。动态执行要永远抓住这三点。
第2讲 诉讼和解谈判的技巧
1.用客户能看得到的劳动,来增加我们在客户心目中的分量和话语权,并且会因此在很多问题上达成一致。
2.胜诉并非客户永远的追求目标,客户对胜诉的追求,可能随着时间推移、情势变更而发生变化。
3.你一定要有一种心态,与客户一起成长,如果亏就一起亏,如果赢就一起赢。即使赚不了钱你也赚到经验,获得了一次成长的机会。
4.准备和解谈判的筹码应当把握三个方面的内容:第一,事实的掌握。第二,证据的掌握。第三,法律规范的掌握。
5.掌握没有发现的事实,创造证据链条,准确完整解读法律规范,将成为解决问题的转折点。这些环节可能是帮助我们解决问题的最后一把钥匙。
6.作为一名律师,能够准确判断客户的需求是一项必备技能,无论是面对客户还是在谈判过程中,这项技能都非常重要。
7.永远不要去攻击我们的同行,永远不要在客户面前自顾自地讨论专业问题,这容易影响谈判思路或气氛。
第3讲 融资项目的路径
1.在项目与资金之间如何完美衔接,我们律师是可以有所作为的,是可以开发出新的业务增长点的。
2.考虑商业价值是从风险开始的,如果我们能够承受最坏的风险,那就着手向最好的结果努力。
3.注意力在某个方面持久了,就会产生财富,有时候成功就是比别人多坚持了一点点。我们因此在业务中收获的不仅仅是酬劳,还有信任,这点很重要。
4.一般说来,融资结构的分析要从综合性、辅助性和战略性三个方面来考虑。
5.作为法律专业人士,在融资结构的分析和调整中,应当提供“思维火花”,起到思维方向引导的作用,而非成为整个方案的执行人。
6.把进度控制的过程明确成法律文件,在每一个环节完成或者阶段性完成时让负责人盖章或签字确认,这是你规避职业风险和明确责任承担的关键。
第4讲 企业改制与重组的思路
1.老板需要的不是你告诉他这个不能做,那个也不能做,他需要的是你告诉他怎样才能做。设计一个从不能做到能做的解决方案,你就成功了。
2.获得业务的过程,是一个厚积薄发的过程,是综合实力展示的过程,是专业影响力与为人处事的完美结合。唯有如此,我们才能有所作为。
3.综合性解决方案必须要考虑事实把握与证据运用、问题与需求研判、风险综述与解决措施三个问题。
4.在一个项目中,不可能只做一个方案,你应当多做几个书面方案:第一种,根据事情发展的先后顺序制作方案;第二种,根据解决问题的难易程度制作方案;第三种,根据事情的整体流程制作方案;第四种,根据公司管理层的最新指示与最新研究制作方案。
5.单独一份律师函通常是没有任何用处的,若希望你的律师函出去产生威慑,后面一定要紧跟其他组合方案。
第5讲 企业风险诊断与防控
1.一定要将这种未来发生的风险描述得尽可能具体,尽可能客观,甚至尽可能可怕。也就是说,你要将这种风险用像放电影镜头一样的模式具体化描述出来。
2.我们在做股东结构分析的时候,如果分析出来的风险越大,你要成为其律师的风险也越大。
3.合同管理应注意两点:一是内部的合同管理,二是对外不确定的第三方合同管理。
4.这个社会上不欣赏你的人可多了,不必耿耿于怀,放下它,再去做其他家的业务。这个世界,当上帝关上一扇窗的时候,必定会为你打开另外一扇窗,这种正能量的心态你一定要有。
5.一份很出色的法律风险诊断书应该既提出问题,又解决问题,解决问题后还要能产生收益。
6.凡是涉及人的问题,往往是非常复杂的问题;凡是涉及钱的问题,往往是可以解决的问题。
7.越简单的事情,你越要谨慎,任何时候,都用一种庄严而近乎虔诚的心态去阐述自己的专业,我们的执业气场才能展示出来。
第6讲 商务谈判的合作
1.谈判要抓住三个方面:需求、筹码和表达。对这三个方面深入透彻的理解,是我们深入理解谈判的关键点。
2.在表达过程中,要学会倾听、思考、发问,结合这些信息,提供满足对方需求的谈判内容。
3.律师自身的气场决定了客户安全感的强弱,而这种安全感是导致业务达成与否的直接因素。
4.在谈判过程中人性是相通的,通过互相的沟通和理解,可以促成谈判的顺利进行,但一味的迁就或相让未必能让你的客户接受或认可你。
5.谈判过程中需要注意三点:熟悉谈判目标、准备谈判文件和掌握谈判筹码。
6.在谈律师费用或签约的过程中,最忌讳的就是暴露自己的底线。掌握筹码,随时随地进行促成动作,才有助于谈判的顺利完成。
7.用开放性的发问方式对客户进行引导,那可能是自掘坟墓,而采取闭合性的发问方式,语言一定要明确、具体、简洁、易懂,答案要可控。
8.塑造良好的职业心态,我们必须学会领悟、等待和反思,这三点可以说是我执业多年的精髓。
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――陈虎(中南民族大学法学院副教授、律师发展研究中心主任,日知公益学习社团创办人)