胡一夫，营销策划人，中层管理专家，全球501强华人讲师，亚太地区十大金牌讲师，清华、北大等知名大学特邀培训师，百余家报纸杂志、门户网站专栏作者。
　　
　　谭小芳，知名企业家，被众多媒体誉为“中国领导力教母”，国内知名上市公司最年轻的集团总裁，演讲费用比哈佛教授还高的中国管理专家，美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人，央视《对话》节目、日本NHK电视台专访嘉宾，被业界誉为“中国的约翰？麦斯威尔”，“全球执行力权威”。

　　《规范化管理速查手册系列：营销规范化管理速查手册（图解版 附光盘）》：
　　一、建立营销部组织结构
　　营销部组织结构的建设主要包括建立营销组织结构、建设高效的营销人员团队、培训营销人员相关的销售技巧和专业知识、管理营销人员的绩效、建立健全营销管理的各项制度等方面。
　　二、管理市场调研工作
　　市场调研工作主要包括制定和实施调研方案、编制市场调研报告、开展市场调研工作等，以便能够有针对性地作出市场预测与决策。
　　三、营销策划管理
　　营销策划管理主要包括对营销战略规划的起草和制订、制订营销策划方案、策划新产品上市工作以及切实落实营销策划方案等。
　　四、营销计划管理
　　营销计划管理主要包括对销售计划、销售预算计划、市场促销计划以及技术服务计划等管理，以确保营销管理与控制。
　　五、产品品牌和企业形象管理
　　产品品牌和企业形象管理主要包括对企业品牌形象、产品形象、市场终端的展示形象等进行整体规划、统一策划与设计，并确定提升策略，以建立良好的产品品牌以及企业形象。
　　六、产品的价格管理
　　产品的价格管理主要包括对产品进行准确的市场定位、制定企业产品价格策略、对新产品进行定价管理以及对产品定价的调整管理等。
　　七、销售和销售渠道管理
　　销售管理主要包括对销售人员工作流程的管理、对销售过程和现场的管理、对销售贷款的回收管理以及销售费用的管理等。销售渠道管理主要包括对销售渠道的评估和调整、对渠道冲突的解决办法、完善和加强对经销商的管理等，具体主要包括制定企业渠道管理策略、开发和维护销售渠道成员、管理账款的回收以及渠道建设和控制等，确保完成销售回款目标，最终完成销售任务。
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第一章 市场营销和市场营销管理
第一节 市场营销的概念和理论
市场营销的概念
水平营销的概念
4P营销理论
营销策略的影响因素
营销发生的条件
第二节 市场营销管理的内容
市场营销管理的内容
市场营销组织管理的工作目标
市场营销管理的原则
市场营销管理的基本程序

第二章 市场营销部的规范化组建
第一节 市场营销部的职权
市场营销部的岗位职能
市场营销部的权力范围
市场营销部的工作目标
市场营销部的岗位设置
第二节 市场营销部的组织架构
构建市场营销部应考虑的因素
市场营销部基本组织结构
构建市场营销组织的原则
第三节 市场营销部各岗位工作职责
营销总监的岗位职责
市场部经理的岗位职责
销售部经理的岗位职责
客户服务部经理的岗位职责
区域销售经理的岗位职责
大客户经理的岗位职责
市场策划主管的岗位职责
客户开发主管的岗位职责
客户关系主管的岗位职责
市场调研主管的岗位职责
销售主管的岗位职责
促销主管的岗位职责
公共关系主管的岗位职责
第四节 营销人员岗位说明书编制
岗位说明书的基本概念与内容
岗位说明书的编制方法
岗位说明书范本

第三章 市场分析规范化管理
第一节 市场调研的规范化管理
市场调研的主要内容
市场调研的方法
市场调研管理流程
市场营销调研管理制度
竞争对手调查方案
市场调研管理实用表单
第二节 市场预测的规范化管理
销售预测的过程
预测市场容量的步骤
预测市场容量的方法
市场预测管理流程
市场预测工作范本
市场预测管理制度
市场预测管理实用表单
第三节 市场定位的规范化管理
市场定位的概念和类型
市场定位的工具和方法
市场定位工作流程
市场定位管理制度
市场定位管理实用表单

第四章 营销策划规范化管理
第一节 营销决策的规范化管理
市场营销决策概述
市场营销决策工作的目标
市场营销决策工作流程
市场营销决策方案的内容
营销决策管理实用表单
第二节 营销计划的规范化管理
企业营销计划的主要内容
营销计划制订的依据和方法
制订营销计划的流程
制订营销计划管理制度
营销计划管理实用表单
第三节 销售预算的规范化管理
销售预算的内容和方法
销售费用预算流程
销售预算管理制度
销售预算管理实用表单

第五章 产品与品牌规范化管理
第一节 产品包装设计的规范化管理
产品包装设计的原则和要求
产品包装决策工作流程
产品包装管理制度
产品包装管理实用表单
第二节 新产品上市的规范化管理
新产品上市工作的内容
新产品上市的基本原则
新产品上市工作流程
新产品上市计划制订流程
新产品上市管理制度
新产品上市策划方案
新产品上市推广方案
新产品上市管理实用表单
第三节 产品品牌战略的规范化管理
品牌管理的内容
品牌定位的流程
品牌管理工作流程
品牌策划推广方案
产品品牌建设方案
产品品牌管理实用表单

第六章 产品价格规范化管理
第一节 产品定价的规范化管理
产品定价应考虑的因素
产品定价的方法
产品定价管理流程
产品定价调整具体实施细则
产品定价管理制度
产品定价管理实用表单
第二节 产品调价的规范化管理
产品调价的基本策略
产品调价管理流程
产品调价管理方案
产品调价管理实用表单

第七章 广告规范化管理
第一节 广告策划的规范化管理
广告的类型
广告策划的实施步骤
广告策划流程
广告策划管理制度
广告策划管理实用表单
第二节 广告宣传的规范化管理
广告宣传管理概述
广告效果评估流程
广告宣传管理制度
广告预算管理制度
广告宣传管理实用表单

第八章 产品促销规范化管理
第一节 产品促销决策管理
产品促销的主要方式
产品促销预算的方法
促销计划决策工作流程
产品促销工作管理制度
产品促销决策管理实用表单
第二节 产品促销活动的规范化管理
促销活动的种类
促销活动执行流程
促销活动管理制度
促销活动管理实用表单

第九章 营销服务规范化管理
第一节 客户开发的规范化管理
选择潜在客户的步骤
客户接待工作流程
客户开发工作流程
大客户开发方案
客户开发管理制度
客户开发管理实用表单
第二节 客户关系维护的规范化管理
客户关系管理的内容
维护客户的基本原则
维护客户的基本方法
客户关系维护流程
客户回访工作流程
大客户拜访流程
客户关系管理制度
客户维护管理实用表单
第三节 售后服务的规范化管理
售后服务的管理内容
上门服务的作业步骤
售后服务管理流程
售后服务管理方案
售后服务管理实用表单

第十章 营销渠道和营销区域规范化管理
第一节 营销渠道的规范化管理
营销渠道的概念和功能
营销渠道流和渠道的层级
营销渠道设计流程
营销渠道管理制度
营销渠道管理方案
营销渠道管理实用表单
第二节 营销区域的规范化管理
区域市场构建原则和程序
区域市场管理流程
区域市场管理制度
营销区域管理实用表单