ROBERT A. DAVIS（罗伯特·A. 戴维斯）就职于SAS公司，是供应链管理解决方案事业部的首席产品经理。在加入SAS之前，戴维斯曾在雀巢公司和康尼格拉公司的日用百货产品部工作了20余年。在那段时间里，他开发了账户管理、交易支出分析和补货计划等应用系统，均属行业非常好的实践。他还获得过销售和业务管理领域的奖项。在SAS工作期间，他帮助SAS公司提升了专业能力，如：快速消费品行业的供应链成本分析，制造业的库存优化，维修服务业的备件优化，以及销售和运营计划等。他是全球公认的多级响应库存优化和补货领域的专家。

　　《需求驱动的库存优化与补货：创建更高效的供应链》主要讨论如何通过聚焦客户需求，实现供应网络的整体协同，既能高效满足客户接触点的服务水平要求，又能实现成本效益的优化。《需求驱动的库存优化与补货：创建更高效的供应链》首先介绍了从供应驱动走向需求驱动的一些方法技术和探索，深入剖析看板、JIT生产对整个供应链的影响。随后作者抛出了本书的核心观点，在规模化大生产时期，需从根据已知需求（按单生产）组织生产，转向根据预测需求组织生产，库存优化技术就是以“倾斜到终端客户侧，聚焦客户满意度，并维持低库存成本”为目标，打开各流程环节/库存点的信息交互之门，精准预测需求，实现按产品/库存点的需求制定差异化库存组合策略，全局性地提升供应链运营效率。在介绍库存优化技术的方法论和主要应用场景之后，又通过3个库存优化价值验证项目，让读者更深刻地学习和领悟这套方法。本书的结尾是专家访谈和实践建议，告诉读者库存优化技术在实践应用中需克服的难题和解决之道，并针对企业的库存优化管理成熟度的差异，给出不同发展阶段的推进策略。
　　《需求驱动的库存优化与补货：创建更高效的供应链》是一本关于先进的库存管理的实用图书，既有基本方法和概念，又有众多的供应链专家的经验分享。《需求驱动的库存优化与补货：创建更高效的供应链》可帮助企业内部负责库存运营管理的人员推动库存管理转型和效能提升；对于提供库存优化技术解决方案和咨询服务的专业人士来说，《需求驱动的库存优化与补货：创建更高效的供应链》也是一本不可多得的好书；高等院校的管理科学和物流相关专业的师生也可将本书作为延伸阅读参考书，以丰富自己的知识体系。

“通过与供应主导的供应链管理进行对比，解释了需求驱动的供应链管理的基本原理，也解释了在供应主导模式下，组织无法做得更好的原因，真是一场非常及时的讨论！而且，在讨论过程中，鲍勃采用经验案例与严谨分析推理相结合的方法，有力地支撑了自己的观点，确实展开了一场令人期待已久的、必要的大讨论。制造商和零售商都有必要把这本书摆在自己的案头，坐在一起，讨论他们的分歧点，参考本书给出的建议，建立真正的伙伴关系。”
——Michael Forhez，凯捷咨询公司，消费品市场研究总监

 “鲍勃?戴维斯的书引人入胜，简明扼要地阐述了看板管理（Kanban）、准时生产方式（JIT）、供应商管理库存（VMI）、协同式供应链库存管理（CPFR）的优缺点，指出企业需要转向需求驱动的库存管理，必须基于需求来优化库存、聚焦补货。戴维斯通过讲述“玛丽的蜡烛”小故事、引用现实案例等方式，生动地说明和解释了诸如长尾现象、牛鞭效应和赶工成本等供应链管理中的难题。显然，作者能娴熟地应用供应链管理相关的概念和理论，针对公司在操作和执行层面的薄弱环节，给出建设性的指导意见，堪称是供应链管理专业人士和关键岗位管理人员的必读之书。”
——Peter B. B. Turney，博士，CT Global Solutions公司总裁和首席执行官 

“阅读本书，真是一种享受！本书通过学术理论与实践案例的对照分析，揭示了那些常常被人忽视、曲解的现象背后的真谛，并指出了实现关键运营领域价值的众多机会点。事实上，库存突降或急增，都将增加价值链的压力。本书的研究内容，为需求驱动库存管理的思想和实践应用，做出了有现实价值的贡献。本书通俗易懂，即使是讨论严肃、复杂的问题，也令人感到很放松，能让读者在轻松自如的氛围中获得灵感。”
——Nick Gazzard，英国皇家物流与运输学会会员（FCILT），Incept公司首席执行官

 “《需求驱动的库存优化与补货》出自出色的库存优化专业人士之手，真是一本让人期待已久的实践应用指南。本书作者鲍勃完成了一项非常了不起的工作，那就是，通过他自身的真实经历和生动的故事，让晦涩难懂的供应链基本法则变得通俗易懂，且易于学习应用。”

——摘自本书序言，Charles W. Chase Jr.，首席咨询顾问，SAS公司制造业与供应链管理全球实践部

1 第1章 建立需求驱动的供应
1．1　需求驱动的供应管理之路
1．2　从供应驱动转向需求驱动的方法
1．3　转向需求驱动的供应
1．4　建立我自己的“效率岛”
1．5　什么是“效率岛”？
1．6　参考文献
19 第2章 实现及时精准响应客户需求
2．1　“推”式和“拉”式供应链
2．2　深入丰田公司和看板系统
2．3　从看板到JIT生产
2．4　JIT生产高效运转的要求
2．5　站在更宽广的视角看JIT/看板活动
2．6　从已知需求变成可预测的需求
2．7　JIT生产模式的缺陷在分销/配送链中的放大现象
2．8　一些分销/配送问题
2．9　来自客户的压力
2．10　成本挤压还在继续
2．11　利用JIT功能创建高效供应链
2．12　推—拉的临界点
2．13　寻找真实需求
2．14　参考文献
43 第3章 JIT和ERP的同时兴起
3．1　非规范化数据表
3．2　序列优化
3．3　上游的服务水平
3．4　累积的需求方差
3．5　多级服务水平要求
3．6　ERP系统缺陷的影响
3．7　成本转嫁—资产负债表的数字游戏
3．8　把聚焦点从库存转向补货
3．9　长尾现象
3．10　错得更快
3．11　“捆手捆脚”的工作模式
3．12　呼唤新思路
3．13　参考文献
69 第4章 可供应库存天数肆虐着供应链
4．1　揭开“可供应库存天数/周数”经验法则的面纱
4．2　低效的基于经验法则的“可供应库存天数”
4．3　颠覆“可供应库存天数”经验规则
4．4　绘制成本效率包络线
4．5　发展历程回顾
4．6　参考文献
91 第5章 我们能从库存优化中收获什么？
5．1　库存优化如何提升ERP系统能力？
5．2　制订库存策略及补货计划
5．3　供应体系的网络结构
5．4　服务水平
5．5　订货提前期及其方差
5．6　订货规则
5．7　需求
5．8　主要库存策略的输出结果
115 第6章 在有约束的世界中追求极致
6．1　补货计划的现状
6．2　在客户服务至上的时代，库存预警变得更加重要
6．3　交织在一起的需求信息流
6．4　供应短缺或按配额供应的产品
6．5　“最优”补货应怎样做，才能覆盖到整个分销/配送链？
6．6　上游节点的反应能力
6．7　使上游反应能力满足实际的补货需求
6．8　补货成为库存优化的调节手段
133 第7章 3个库存优化价值验证项目总结
7．1　证明库存优化是有价值的业务经营理念
7．2　优秀项目：有效地验证了库存优化的价值
7．3　失败项目：价值验证项目未能发挥作用
7．4　卓越项目：全面的价值验证
7．5　总结回顾
167 第8章 现实案例：Matas A/S的库存优化
8．1　Matas A/S：自动化预测和补货优化的项目背景
8．2　Matas存在着哪些问题？
8．3　库存优化项目综述
8．4　试点工程还是价值验证项目
8．5　在企业内部全面推广试点工程
8．6　Matas的供应链网络
8．7　解读优化流程
8．8　Matas的终极目标
8．9　Matas的收获
8．10　项目总结
191 第9章 库存优化资深专家访谈录
9．1　对安德斯?里克特的访谈摘要
9．2　访谈总结
9．3　参考文献
211 第10章 库存优化任重道远
10．1　调整库存优化目标，纠正某些根深蒂固的业务运营活动
10．2　库存优化不是重复过去
10．3　如何转变我们的竞技环境？
10．4　克服库存管控中的形形色色的业务障碍
10．5　关于供应链库存管理发展战略的不同阶段的建议
10．6　结束语
10．7　参考文献
227 后记
231 作者介绍
235 译者后记