流程化应该是企业管理模式自我提升中最关键的目标，任何企业愿景的实现，信息系统的使用和分享，企业文化的具体体现以及企业内部的各种生产经营过程，最终都应该通过简单化、标准化，实现流程化的落实。
　　通过运用流程化的管理，企业的经营业绩将承载在流程导向式的扁平化组织上，而不再是传统的金字塔阶层组织。
　　流程化之所以能够同标准化充分结合，是因为这种管理思想强调以流程为导向，对组织模式进行构建、修改和重组，从而实现结构和事务上的简单化与高效化，因此流程化和标准化实际上是同一种管理思想的不同体现；其次，流程化还注重过程的效率，它以时间为尺度来运行，因此，对于每一个事件、每一种过程都进行分解考虑，重点观察其时间因素，在这种思想下，企业内部不必要的复杂因素都将被排除，时间成本得以充分发挥。另外，流程化管理思想通过把一个公司所有的业务和管理活动都看做流程，强调了企业内部活动的连续性，取代了各个部门各自为战、个别活动的错误思想，打破了原有的那种以部门为主导的所谓“流程化”，从而提升了整体工作质量，为企业创造出应有的价值。
　　综上所述，如果能将流程化和简单化、标准化充分科学地结合，将能创造出令人耳目一新的企业管理局面。在这方面，我的一位学员黄总在参加过培训后进行模式革新的过程和结果有相当的参考意义。
　　黄总服务的企业是东北地区规模相当大的一家建材营销公司，随着企业的发展，仓库储备需求不断扩大，对管理水平的要求也越来越高。从过去仓库和门店的合二为一，到建立专门的地区仓库，后来又通过对客户进行分类管理而增添新的小型仓库，加上使用先进的仓库管理IT系统，减少了订单传递和货品管理的速度，提高了其发货效率。
　　然而，在黄总参加培训前，该企业仓储管理存在不少问题，例如，从工作程序上来说，部门会计在销售单制作完以后，是通过网络即时通讯的方式告知仓库单号、货品种类、数量等等，而仓库方面也采取同样方式回复；打单员或者审计员则根据单据进行不同的操作，直接从车间调货，又或者从其他仓库调货……但由此造成的风险也显然相当多：同样的工作由不同的员工完成，很可能造成工作权责上的重复或者空白，例如，仓库中的不少工作由审计员和打单员共同完成，很容易因为沟通误会，产生两者之间的配合失误；而由于工作过程中的传递次数较多，例如，销售单据从会计到仓储打单处之间的来回以及仓储打单处到其他仓库之间的发货依据等等，拉长了流程运转的时间，增加了客户等待的时间，也增加了车辆运输等等原材料的成本。
　　经过培训，黄总发现，在本企业的仓储物流流程中，有不少可以优化的环节，例如，销售单最后审核后，自动生成订单，并通知仓库更新，客户提货时，由审计员查找单子，保管员装货，最后的保管员负责审查签字并将单子交回打单处，而没有发完的情况，则需要填写已发数据，交由打单员放进未发文件夹直至发货，最后由打单员更新状态。
　　经过对流程的重视和调整，一方面，整个工作过程变得更加简单，另一方面也提高了仓库的利用率，节约了时间成本，同时，信息系统的处理效率也充分提高。无论是打单员、保管员还是会计、审计员，都明确了自己的责任，避免了权责交叉的问题，提高了信息的共享速度。
　　当然，并不是每一个企业内部都能够有如此明显的流程提升空间，但每个企业管理者都应该通过对“标准化意味着流程化”原理的重视，将流程化管理的作用发挥得更透彻。
　　重视流程化意昧着要建立扁平的组织结构不少企业虽然有着种种工作标准，但这些标准却经常对员工的实际操作没有产生多少指导意义，这倒并不一定是标准本身的问题，而是企业内部组织结构让这些标准无法在贯彻下去影响到员工，也就谈不上了标准的事情流程化。
　　因此，管理者应该压缩那些较多的管理层级，我一般建议管理者们能将企业的管理层级保持在四个层次之内，这样，将能保证标准在并不复杂的流程中得到有效的贯彻，从而建立起科学系统、高效运作的流程体系，同时，部门和岗位的设置应该保持精简和高效的原则，保证岗位和工作事务紧密结合，利于向企业中的每个员工和流程中的每个环节树立并推行标准意识。
　　流程化意味着对企业文化进行转型企业文化和价值观本身就是企业提升和变革必须重视的内容。根据我的调查和研究，许多企业之所以空有标准化或者流程化的外壳却无法深入生产经营过程，其中很大原因来自于企业本身文化的滞后，由于员工乃至中层固守旧有的工作习惯和价值理念，使得他们同流程管理体系产生较大的不协调，并可能发生冲突。因此，企业管理者在建设流程化工作体系时，不仅要看到流程本身的重要性，还要看到企业文化改造的必要性。
　　例如，可以培育开放、合作、理性和共赢的企业文化，通过各种团队训练活动，培养员工的大局观、整体观；其次，还可以通过进行学习文化的建设，强调对合作伙伴、竞争对手乃至客户的学习，得到更新更好的方法和心态。只有不断更新团队文化，企业的流程化目标才能真正得到实现。
　　流程的事情可复制化今天的中国企业已经走过了“野蛮生长”的资本积累初期，越来越多的企业正在走向连锁、加盟或者扩张、兼并的新时代，在这个时代下，仅仅靠一种模式的单打独斗，已经无法实现资本的迅速增值，也很难做到在市场上傲视对手，独领风骚。
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