1.好主管，一定会骂人！骂人竟然是重要的“管理技术”，你想到过吗？史玉柱说，领导者一定要学会做“坏人”！渣打银行董事总经理李明德说：将时间花在 “骂人”，这是主管的做事效率！
2.然而，大多数主管不敢、不会、不懂得如何责骂。说重了，会打击下属的积极性，甚至离职！说轻了，不疼不痒，同样的错误反复犯，变本加厉！
3.本书作者在日本大型企业担任总经理20多年，他的“训斥方法”被渣打银行、苹果公司、丰田汽车、松下电器指定为主管必修！
4.献给因不敢训斥总是对下属的错误视而不见，或因感情用事总是对下属乱骂一通的你！
作为主管，你是否一直苦于以下问题：
“下属做错事，该骂不该骂？”“现在的员工，说不得骂不得！”“把人骂走了，怎么办？”“都被我训了那么多次了，为什么他们还犯错？”……
90%的主管不敢、不会、不懂如何训斥下属！
（1）不想当坏人，害怕破坏人际关系，不敢训斥下属。
（2）没办法冷静的指出下属的错误，流于情绪化的发怒。
其实，我们都误解了训斥的意义！
（1）训斥，不是伤害，是对下属的帮助；指出错误所在，下一次才有成长的机会。
（2）主管的责任不是维持八面玲珑的人际关系，要有“就算被讨厌也没关系”的觉悟。
（3）训斥，是让被骂的人自己了解犯错的原因，而不是让你发泄失败的挫折感。
·训斥，是一门立刻见效的管理技术！
即使被下属讨厌，也要彻底执行公司的规定。
搞清楚状况，再开口。
犯错的当下，就要立刻开口指正。
训斥的时间，三分钟就够了。
针对一件事责备，绝不扯到其他。
明确说出你希望的目标。
责备后，不要轻易听信下属的道歉。
参照本书的方法去训斥，下属会反过来感激你！
