“政务直通车”是国内首个结合大数据分析及云计算，专门用于政府管理政务微博、微信和舆情监测的一体化软件系统。该系统能够有效解决政务微博微信的运营难题，规范发布流程、简化工作环节、提高工作效率、节约运行成本，同时更能提舆情分析和应对的能力。

在现今的新媒体时代，信息传播格局、社会舆论生态、公众参与方式都发生了极大的改变。政府在面临空前开放、高度透明的舆论环境时，一定要善于运用和发挥网络平台与新兴传播工具的作用。本书用详细的事例和操作性强的技术指导，为政府机关宣传提供技术助力，帮助政府部门在舆论场中掌握主导权，弘扬主旋律，传递正能量。

目前微信公众平台有三种账号，分别是服务号、订阅号和企业号。
1服务号
以服务用户为主，通常用于银行、供水、供电、供暖等服务为主政府机关单位和企业，其主要功能为：
（1）一个月（自然月）内仅可以发送四条群发消息（即每周一条）。
（2）发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。
（3）服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。
（4）服务号可申请自定义菜单，无须认证及缴费。
（5）服务号能够申请微信支付功能。
（6）在订阅用户（粉丝）收到群发消息之时，会像收到短信一样有声音提醒。
2订阅号
旨在为用户提供信息，目前绝大多数政府、企业、媒体的官方微信基本会选择订阅号作为应用的公众号，其主要功能为：
（1）每天（24小时内）可以发送1条群发消息，每条信息包含最多八条内容。（有些开通得比较早的公众号可以一天数次推送，如“共产党员”、“上海发布”等。）
（2）发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。
（3）在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
（4）经认证的订阅号，在缴纳一定费用后，经过自主开发，可获得自定义菜单。
（5）在订阅用户（粉丝）收到群发消息之时，不会像收到短信一样有声音提醒。
3企业号
微信企业号于2014年上线，是微信为企业客户提供的移动服务，旨在提供企业移动应用入口。它可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接。利用企业号，企业或第三方服务商可以快速、低成本地实现高质量的企业移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。企业号作为企业IT 移动化解决方案，相比企业自己开发APP 具有明显的优势，具体为：
（1）快速移动化办公。企业在开通企业号后，可以直接利用微信及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，快速实现企业应用的移动化；
（2）开发成本较低。仅需要按照企业号的标准API 与现有系统进行对接；
（3）零门槛使用。用户微信扫码关注即可使用，在玩微信时，随手处理企业号消息，无需学习即可流畅使用。
政务微信，顾名思义，是指党委、政府及所属的各部委办局以及社会团体开通的微信公众账户，用户通过关注账号成为“粉丝”，获得相应的信息和服务，实现一对一的信息沟通及政务服务。经过一段时间的发展，政务微信已成为突发事件应急管理、公共管理、社会管理等的新手段对我国社会舆论格局产生新的效应。
发布功能：能达到发布功能，能通过分享发布信息而传播达到影响使用者的交际圈。
互动功能：可以直接面对面单独与用户交流，私密性好，服务感强。
服务功能：可定制开发各种服务功能，伴随着巨大的用户基数和黏性，应有计划的在所需方面提前介入，做好层级设置，做深、做细、做透各项应用，抢占阵地，树立政务新风。
除拥有常规微信公号的全部功能之外，政务微信最大优势有二，一是可信度高，权威性强，二是信源和资源丰富，特别是政务微信大号，掌握并能够调集系统内、区域内全部信息和资源完成发布工作。
政务微信遵循了基于朋友圈的封闭式传播规律，“一对一”点对点的直线传播，更有针对性，更准确有效，信息到达率高。在信息发布速度、广度上不见长，却胜在信息的深度和专注度。

第一章政务微博与政务微信‖
一、概述‖
二、政务微博、政务微信情况简述‖
三、双微合璧‖
四、深耕政务新媒体的必要性‖
第二章政务新媒体的健康度衡量‖
一、运营表现‖
二、借助榜单评价‖
第三章政务新媒体的受众群体‖
一、政务微博、微信的受众群体‖
二、利用大数据技术对受众特点精准定位‖
第四章政务新媒体团队配置与要素‖
一、基本型‖
二、成长型——写手、网编、负责人‖
三、完备型——美工、客服、策划‖
第五章政务新媒体内容建设指南‖
一、政务微博、微信的制作流程‖
二、政务新媒体的信源选择‖
三、政务微博、微信的个性化呈现‖
四、政务微博、政务微信的运营手法‖
五、基本要素‖
六、菜单的设置与关键词回复诀窍‖
七、微信扩大影响三板斧‖
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