上海市黄浦区商业服务艺术研究小组编 |上海人民出版社 |1983
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(日)山田绿著 |科学出版社 |2004
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山东省财贸工会编写 |春秋出版社 |1987
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冬人佳山编著 |天津科技翻译出版公司 |1990
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舟侠编 |北京科学技术出版社 |1987
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万典武编 |中国商业出版社 |1987
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张振华赵志伟著 |海天出版社 |1993
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王曼尼编著 |国家出版社 |1990
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中国商业出版社 |1980
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漆浩主编 |中华工商联合出版社 |2001
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(美)戴尔卡耐基著 |中国档案出版社 |2001
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王莹等著 |中央文献出版社 |2006
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中国商业出版社 |1982
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汪朗,陈颐著 |中国青年出版社 |1995
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漆浩主编 |中国盲文出版社 |2003
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王舒编著 |企业管理出版社 |2006
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王秋山编著 |营业员之友杂志社 |1984
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张崇礼编 |山西人民出版社 |1980
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张秉贵著 |北京日报出版社 |1983
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