《突发自然灾害事件舆论应对与引导研究》一书由北京市互联网信息办公室组织编写,系”7.21特大自然灾害网络舆论应对”的课题研究成果。本书稿以北京“7.21特大自然灾害”为例重点研究了新媒体时代，在突发自然灾害事件中面对信息多元化、观点对立化的复杂局面，舆论发展的阶段性特征，从灾害心理学、灾害新闻学、灾害社会学等多个研究视角出发，探讨了在灾难发生时以及之后一段时间内舆情的发展方向、发展规律，并援引了“四川雅安地震”、“纽约暴雨”、“日本3.11大海啸”的例子，总结了国内外在突发自然灾害事件中舆论应对的经验和不足，从而提出了正确应对危机，引导舆论走向的具体措施。