二、广告统计研究方法
广告定性研究方法通常有:深度访问法、座谈法、个案法和投射法。广告定量研究方法通常有:调查法、观察法、内容分析法和实验法。
(一)调查法
这是最常用的广告统计调查方法。科学设计调查表,有效地运用个人调查技巧是此方法成功运用的关键。
1.设计调查表
调查表要反映企业决策的思想,是企业营销部门最关心、最想得到的重要信息来源之一。要想搞好调查,就必须设计好调查表。设计调查表的步骤:
(1)根据研究计划,明确列出调查表需收集的信息。例如,房地产公司需要下列消息:当地消费者购房的兴趣、消费者的收入、购房承受能力、消费者的住房标准,等等。
(2)针对信息没计问题。房地产公司要想占领市场,既要了解该城市的人口分布、年龄情况、家庭结构、住房面积、消费者已拥有的房产等情况,又要了解居民的收入水平(基本工资、奖金收入、购买生活必需品和耐用消费品可支配的货币),还要了解消费者是否有存款、消费者的购房兴趣及消费者对住房的最低要求(设计方案、四周环境、建筑套型等)和当地政府对房产的有关政策等。
(3)设置问题的类型、难易程度,题型(单选填充、多选填充、是非判断、多项选择题)并安排好问题的次序。
(4)选择调查者进行初步测试,请他们做题,然后召开座谈会或个别谈话征求意见。
(5)按照测试结果,修改调查表,得出正式调查表。
设计调查表时应注意,问题要短。问题较长,被调查者容易混淆;每个问题只能针对一项内容;不要使用容积率、框架结构、剪力墙结构、筒中筒结构等专业术语,一般消费者搞不懂这些专门术语。问题答案不宜过多,问题的含义不要模棱两可,一个问题只代表一件事。注意提问的方式,有时直接提问并不好,间接提问反而能得到答案。
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