《物业管理理论与实务》深入地阐述了我国物业管理行业的发展历程、物业管理者的职能以及各种类型物业的管理和运作，同时简要介绍了物业管理的相关法律和法规政策，从而为读者提供了关于物业管理理论和实务的专业知识。阅读和使用后，读者将体会到《物业管理理论与实务》的特色：系统性强、针对性强、法律性强；注重实务、案例较多；通俗易懂、便于借鉴。
    全书的十章内容基本上是按照物业服务企业的运作过程来进行研究和写作的，因此，系统性和针对性较强。
    《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等一系列法律法规的实施，为《物业管理理论与实务》的编写提供了法律依据。物业管理服务的过程体现了多方关系，涉及多部法律，词汇的使用、纠纷的处理等都不能违背法律要求，因此，作者很关注《物业管理理论与实务》内容的合法性和规范性，以求能符合物业管理方面的法律规定和法律精神。《物业管理理论与实务》第1章相关节、目介绍了物业管理领域涉及的法律法规，让读者学习时有法可依，有法可查。

    （一）物业管理促进了房地产市场的发展
    物业管理是深化房地产经济体制改革、实行房屋商品化的客观需要，具有繁荣和完善房地产市场的作用。
    我国房地产领域体制改革的方向是市场化、商品化和住房自有化。随着房屋商品化的逐步实施，各类住房分幢、分套出售，大厦分层、分单元出售后形成了一个住宅区内或一幢高层建筑里有着几个、几十个甚至几百个多元产权的毗邻关系。它不仅使原有的以公房所有制为主体的房屋格局被大量共有、共用而又相互毗连的房屋格局所取代，而且也使传统的按产权、按部门分散管理的办法，以及用计划包干的维修管理办法再也不能适应形势发展的需要，由此形成了产权多元化和管理社会化的新格局。这种新格局要求有与之相适应的房屋管理的新模式来代替传统的非市场取向的管理模式，物业管理的出现解决了这个问题。作为房地产领域不可缺少的配套工程，物业管理具有深化、促进和完善房地产经济体制改革的意义和作用。
    就整个房地产市场来说，物业管理无疑拓宽了房地产市场的范围，完善了房地产开发的过程，促进了房地产市场向健康有序的方向发展。

第一章 物业管理概述
学习目标
第一节 物业管理的含义
第二节 物业管理的类型和范围
第三节 物业管理的主要环节
第四节 物业管理的法律规范
第五节 案例分析
附录扬州：“三位一体”物业管理模式值得推广
小结
关键概念
思考题
案例分析题

第二章 物业管理的机构设置
学习目标
第一节 物业服务企业
第二节 业主委员会
第三节 物业服务企业与相关机构的关系
第四节 案例分析
小结
关键概念
思考题
案例分析题

第三章 前期物业管理
学习目标
第一节 物业管理的前期介入
第二节 物业管理方案的策划
第三节 物业的验收管理
第四节 物业的入伙管理与装修管理
第五节 物业的档案管理
第六节 案例分析
附录物业管理前期介入实例
小结
关键概念
思考题
案例分析题

第四章 物业的投招标管理
学习目标
第一节 物业管理的委托
第二节 物业管理的招标
第三节 物业管理的投标
第四节 案例分析
小结
关键概念
思考题
案例分析题

第五章 物业管理合同
学习目标
第一节 前期物业服务合同
第二节 前期物业管理服务协议
第三节 物业服务合同
第四节 管理规约
第五节 案例分析
小结
关键概念
思考题
案例分析题

第六章 物业的基础管理
学习目标
第一节 房屋建筑维修管理
第二节 房屋设备维修管理
第三节 案例分析
小结
关键概念
思考题
案例分析题

第七章 物业的综合管理
学习目标
第一节 物业的综合管理概述
第二节 物业的环境管理
第三节 物业的安全管理
第四节 案例分析
小结
关键概念
思考题
案例分析题

第八章 物业服务企业的资金管理
学习目标
第一节 物业服务企业资金管理概述
第二节 住宅小区物业管理服务费的构成与测算
第三节 收益性物业的物业服务费与现金流分析
第四节 住宅专项维修资金
第五节 案例分析
附录美国如何收物业费
小结
关键概念
思考题
案例分析题

第九章 物业的租赁管理
学习目标
第一节 物业租赁管理概述
第二节 物业的租约
第三节 物业租赁管理的程序
第四节 案例分析
小结
关键概念
思考题
案例分析题

第十章 不同类型物业的物业管理
学习目标
第一节 居住物业的管理
第二节 零售商业物业的物业管理
第三节 写字楼物业管理
第四节 工业物业管理
第五节 特种物业管理
第六节 案例分析
小结
关键概念
思考题
案例分析题
附录1 物业管理条例
附录2 物业服务企业资质管理办法
附录3 物业服务收费管理办法
附录4 住宅专项维修资金管理办法
附录5 业主大会和业主委员会指导规则
附录6 中国物业管理协会关于印发《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》的通知
主要参考文献
后记