张建融，教授，原旅行社管理系主任。1956年出生，中共党员，1978年毕业于杭州大学外语系英语专业，曾先后在浙江省中国青年旅行社、杭州招商国际旅游公司、浙江省中国国际旅行社工作，担任副总经理、总经理兼书记等领导职务并兼任浙江省旅行社协会导游（翻译）领队分会会长。1986年被评为全国青旅系统优秀导游，1990年获旅行社总经理资格证书，1996年获国家旅游局颁发的首批高级导游证书（英语）。现已在核心期刊等刊物上发表论文10多篇，编著教材4部，承担国家级、省级重点课题、院级课题6项

　　《我国导游从业及薪酬、保障制度研究》主要介绍中国导游群体的演变、现状及问题；作者对我国导游职业及其管理机制发展现状的反思；国外导游职业与导游管理机制概述；我国导游职业管理机制发展创新研究等。

　　导游是运用专门知识和技能为旅游者、游览者提供向导、讲解和旅途服务的专业技术人员。导游要指导游客参观游览，提供讲解服务，要用生动的语言将游览地的动人故事、文化精髓传递给游客，使游客获得身心的愉悦和美的熏陶。导游还要为游客安排食、住、行、游、购、娱等活动。可以说导游是整个旅游活动的轴心，是参观游览活动的导演，是“旅游的灵魂”。国内知名导游培训专家王连义教授说：“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游。”正因为导游工作如此重要，所以世界各国都非常重视和尊重导游。日本人称导游为“无名大使”，美国人称其为“国家的脸面”

前言
第1章 中国导游执业群体的演变、现状及问题
一、新中国成立以来导游职业与导游执业的演变
二、我国导游管理机制的形成与现状

第2章 对我国导游职业及其管理机制发展现状的反思
一、对我国导游职业发展现状的反思
二、对我国现行导游管理机制的反思

第3章 国外导游职业与导游管理机制概述
一、国外导游概念的界定与导游职业的发展
二、国外导游的从业与执业
三、国外导游的管理机制
四、国外导游职业的困惑、问题与改革
五、国外导游的劳动关系与报酬

第4章 我国导游执业与管理机制发展创新研究
一、对旅行业与导游