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书       名 :
著       者 :
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文献来源:
出版时间 :
来自管理高层的故事:职业经理人必须回答的10个问题
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787030207012
  • 作      者:
    (英)格雷厄姆.亚历山大著
  • 出 版 社 :
    科学出版社
  • 出版日期:
    2008
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编辑推荐
    企业管理者的实战指南,员工自我提升的精华读本。
    经理人总是从细微之处着手工作,他们的一举一动都会引发质疑。《来自管理高层的故事》以作者指导全球范围内200余家公司的3万多名经理人的亲身经历为基础,反映了经理人阶层的真实生活,揭示了其生活、工作中遇到的各种问题,并探讨了如何提高工作效率、发扬团队精神、提高客服质量及完善企业文化等多方面的问题。该书把这种认识又带入到了一个全新的境地,为在任的公司领导们提供了增加领导能力、提高生活水平、改善内心感受的方法。该书充分体现了来自商业领域实际工作的智慧,它是管理人员与公司经理人的必读之物。
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作者简介
    格雷厄姆·亚历山大,欧洲经理人指导行业的先驱,Hudson Highland高绩效研究中心欧洲区高级副主席。于1986年创办了专门为经理人及管理团队提供指导的亚历山大公司,至今已为200余家公司的3万多名经理人(包括财富500强企业的CEO、常务董事和高级管理人员)提供指导。
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内容介绍
    《来自管理高层的故事》作者系欧洲经理人指导行业的先驱。书中以作者指导全球范围内 200余家公司的3万多名经理人的亲身经历为基础,反映了经理人阶层的真实生活,揭示了其生活、工作中遇到的各种问题,探讨了如何提高工作效率、发扬团队 精神、提高客服质量及完善企业文化等多方面的问题,不仅可作为企业管理者的实战指南,也可作为员工自我提升的精华读本。
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精彩书摘
    面对百万财富,问自己:
    我的“盲点”在哪里?
    我发现有些人经常有选择地忽视生活中的某些部分,在他们看来,这些是微不足道的,或许他们对此持有否定态度,或许是他们太忙了,顾不上这些。
    有些事情本来对我们的生活有重大的意义,我们却察觉不到,这样就很难清楚地认识自己。这就是我们的“盲点”。
    在多数情况下,“盲点”是现实生活与理想生活之间的主要障碍。
    你的视线在躲避着什么?你害怕与别人分享什么?
    下面是我培训过的经理人经常遇到的问题,这些问题让他们进退两难,也是他们害怕提及的:
    感到工作就像在消磨生命,未来的生活将一直这样下去,或者更糟。
    被工作以外的事情拖累(他们的注意力通常被家庭关系、健康问题与爱情生活分散)。
    体验到一种不安全的感觉,并且怀疑他人对自己的看法。
    在一个团队中发现了人际关系的困难。
    想要在生意上有所作为,但又受到股东价值的束缚。
    逼迫自己在两三年内达到预定目标,给自己施加了时间压力。
    在应付媒体上耗费了过多的精力。
    很难安排好时间,卷入过多的活动,最有价值的事情却来不及做。
    想要改变处于颓势的公司文化,却不知如何下手。
    担心自己不能有效地利用科技新成果(因为他们成长于一个“非科技时代”)。
    不知如何一对一地处理工作,或如何在一个团队中工作;不知如何与平级的其他经理人进行对比。
    对于表现不佳的团队成员,感到难以处置,尤其是当这些人是他熟悉的下属时。
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目录
1  生活的意义在哪里?
面对百万财富,问自己:我的“盲点”在哪里?
面对百万财富,问自己:我为什么活着?
面对百万财富,问自己:我害怕什么?
面对百万财富,问自己:我是否敢坦白自己?
面对百万财富,问自己:我努力工作究竟是为什么?
面对百万财富,问自己:我在逃避什么?
面对百万财富,问自己:目标真的遥不可及吗?

2  你是谁?别人对你又怎么看?
面对百万财富,问自己:我的老板怎样看我?
面对百万财富.问自己:我的下属怎样看我?
面对百万财富.问自己:我真的得人心吗?
面对百万财富,问自己:我在何处脱离了现实?
面对百万财富,问自己:我看起来像一位领导吗?
面对百万财富,问自己:我能够以身作则吗?
面对百万财富.问自己:我善于管理个人财务吗?

3  你和你的员工们为什么工作?
面对百万财富,问自己:我用怎样的一句话来激励员工?
面对百万财富,问自己:如果我是一名普通职员,我想得到什么?
面对百万财富,问自己:我对什么事情充满热情,却从来不说?
面对百万财富,问自己:我感谢过我的员工吗?
面对百万财富,问自己:是否需要一个新的使命宣言?
面对百万财富,问自己:我的员工想要什么?

4  工作的重点在哪里?
面对百万财富,问自己:我能完成预定的工作计划吗?
面对百万财富,问自己:如果我离开,我的公司会变成什么样?
面对百万财富,问自己:我是个工作狂吗?
面对百万财富,问自己:我让员工、股东和客户怎么想?
面对百万财富,问自己:我的“胜利规则”是什么?

5  什么事只有你能做?
面对百万财富,问自己:我的行动计划是什么?
面对百万财富,问自己:我应该集中精力做哪项工作?
面对百万财富,问自己:放弃这项工作能有什么损失?
面对百万财富,问自己:我充分体现了领导者的价值吗?
面对百万财富,问自己:我能否向员工传达积极的信息?
面对百万财富,问自己:员工敢向我提出问题吗?
面对百万财富,问自己:我为公司带来何种独特的价值?
面对百万财富,问自己:我对现状感觉如何?
面对百万财富,问自己:我能抽时间带出一个助手吗?

6  如果生命还乘一年,你会做些什么?
面对百万财富,问自己:我在何处执迷不悟?
面对百万财富,问自己:我真正想要的是什么?
面对百万财富,问自己:我把员工们也变成了工作狂吗?
面对百万财富,问自己:在亲人眼里,生活中什么是最重要的?
面对百万财富,问自己:我在缩减自己的生命吗?
面对百万财富,问自己:如果我深爱的人即将离去,我会后悔没做什么?

7  为什么员工们不认识你?
面对百万财富,问自己:我见到员工会绕道走吗?
面对百万财富,问自己:我善于倾听吗?
面对百万财富,问自己:我像尊敬客户一样尊敬自己的员工吗?
面对百万财富,问自己:我也是团队中的一员吗?
面对百万财富,问自己:上次走出办公室与员工谈话是什么时候?
面对百万财富,问自己:我让周围的人们感到开心吗?
面对百万财富,问自己:我知道员工们需要我做些什么吗?
面对百万财富,问自己:我能巧妙地解决人事难题吗?
面对百万财富,问自己:员工们知道我很欣赏他们吗?
面对百万财富,问自己:我能平息流言飞语吗?

8  最终付给你薪水的是谁?
面对百万财富,问自己:如何为客户做得更好?
面对百万财富,问自己:客服工作做到位了吗?
面对百万财富,问自己:我能主动征求客户意见吗?
面对百万财富,问自己:我知道我的客户是谁吗?
面对百万财富,问自己:我能兼顾客户与员工的需要吗?
面对百万财富,问自己:我最后一次听取员工的意见是在什么时候?
面对百万财富,问自己:我的改变对终端客户有何影响?
面对百万财富,问自己:我的供应商是敌是友?

9  你的工作效率足够高吗?
面对百万财富,问自己:我在表面文章上浪费了时间吗?
面对百万财富,问自己:我的会议是高效的吗?
面对百万财富,问自己:这次讨论的要点是什么?
面对百万财富,问自己:我有必要参加这个会议吗?
面对百万财富,问自己:会议中有什么东西冲淡了主题?
面对百万财富,问自己:我真的需要那么多信息吗?
面对百万财富,问自己:不读这些东西又能怎么样?
面对百万财富,问自己:如何处理潮水般的电子邮件?
面对百万财富,问自己:我掌控科学技术,还是受其掌控?
面对百万财富,问自己:什么样的新技术能给我带来一些轻松

10  你将如何改变你的生活?
面对百万财富,问自己:我创造的工作环境能让员工发挥最大能量吗?
面对百万财富,问自己:我在何处需要员工的帮助?
面对百万财富,问自己:我能从别人那里学列些什么?

附录
附录一 中心指导信条
附录二 两个最常见的问题
附录三 思考问题
附录四 亚历山大公司简介
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