机智幽默批评一二 美国的罗宾森教授曾说：“人有时候会自然地改变看法，但如果有人当众指出他错了，他可能很恼火，变得固执己见，甚至会全力维护自己的看法。不是那种看法本身如何珍贵，而是他觉得自尊心受到了威胁。” 这句话告诫我们，在指出他人错误和不妥之处时，第一，尽量不要当众说；第二，尽量考虑到对方的自尊。
因此，当我们发现上司有某种错误或小问题时，可以寻找时机，一对一地委婉提出。最好是以机智幽默的语言不着痕迹地让他意识到自己的错误，切忌过分强调和重复，此招成功的关键在于点到即止。
如此，才不会引起对方的反感，他的自尊若没有受到威胁，只要认为你的说法在理，他就能够积极校正自己的错误，接受批评，从理智上和情感上认同你。在慈禧太后时期，机智幽默的技巧，甚至可以救自己脱离险境。可见，在和顶头上司接触的时候，面对各种复杂的情形，此种本领是多么重要啊。
【事例】 一次，爱看京戏的慈禧太后看完杨小楼的戏后，大为赞赏，深深为此人的才华所折服。杨小楼讨得了太后的欢心，获得太后的打赏自然是少不了的。太后让他把一桌子的精细糕点带回去，也让家人尝尝。
杨小楼连忙谢恩，但他对糕点并无多大兴趣，心中已另有想法。他犹豫了片刻还是大着胆子请求慈禧说：“老佛爷，您福泽延绵，是普天之下最有福气之人，不知能否劳您大驾，赐给奴才一个‘福’字呢？” 慈禧听后喜笑颜开，立即答应卞来，吩咐太监取过来笔墨纸砚，大笔一挥，很快就在纸上写了一个“福”字。
此时，站在慈禧旁边的小王爷探过头来看了看，在慈禧耳边低声说道：“老佛爷，福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁啊。” 杨小楼也略微抬头看了看，发现老佛爷将字写错了，如果就这么将这幅字拿回去，惹人议论不说，如果老百姓指出了这字的错处，老佛爷也是颜面尽失。但现在不拿回去也不行，毕竟是他向慈禧太后求的字，若是当众说不要，岂不是戏弄了太后，说不定还会招来杀身之祸。一时间，他要这幅字不是，不要也不是，急得冷汗直下。
此刻场内鸦雀无声，气氛十分尴尬。慈禧太后知道自己写错字了。感觉骑虎难下，如果就这么让杨小楼拿走错字吧，会惹天下人嘲笑，但在这样的情形下，不给显然也不妥。她心中烦恼，一时也不知道如何是好。
李莲英却是聪明极了的，他用一句简单的话就打破了尴尬，化开了这两个人的两难局面。他凑上前来，笑眯眯地说道：“哎哟，老佛爷的福气，比世上的任何人都多出一‘点’啊！” 杨小楼脑筋也转得快，一下就听明白了李莲英的意思，赶忙叩谢老佛爷赐字，说：“老佛爷的福气乃是万人之上之福，奴才惶恐，岂敢领受呢！” 杨小楼搭的台阶，慈禧就顺势下了，她说：“那哀家改日再赐你字吧。” 结局皆大欢喜。
无论是身居哪种高位的上司，当你发现他的错误时，当众指出的话肯定会让他下不来台，伤害他的自尊。在这种时候你就需要注意开口说话的场合和语言方面的技巧。尤其是对于那些只有你察觉到的不太明显的小差错，那些对大局没有影响的小问题，您完全可以先装作不知道，事后再对他说明，不要自作聪明地当众揭露他的错误。更好的办法是，像李莲英那样，用机智幽默的语言化解尴尬，并指出错误，既顾全了上司的面子，又解决了问题，两全其美。
在公众场合，跟上司顶嘴并指责他的错误，不但达不到你想要的效果，反而会弄巧成拙。因为即使是再明理的上司得知自己错了，也不会愿意在下属公开地穷追猛打下低头承认错误。就算是硬着头皮，也要先保护自己的尊严，这也是人之常情。
现在我们来看一个反面例子，给大家一些警醒。在某公司的年终表彰大会上，部门经理说错了一个数据，他当时说：“今年本公司又增加了不少合作单位，迄今为止已经有50多个了。”结果他话音刚落，一个莽撞的下属就站起来，当众高声纠正道：“经理讲错了！那是年初的数据啊，现在我们的合作单位有63个了！”经理顿时面红耳赤，非常尴尬。这件事情得罪了经理，对自己也没有好处，真是“赔了夫人又折兵”啊。
除了不能当众指出上司的错误，我们也不该屡次重复对方的错误，总拿对方的过错说事儿，对待上司尤其要注意这点。因为基于你们的职位悬殊，即使他理智上已经认同了你的看法，认识到了自己的错误，也会对你找不准自己的位置和不恰当的行事方式感到不满，对你产生反感和戒备，这种吃力不讨好的事情是我们要尽量避免的。相反，我们可以充当上司当众 “出丑”时，为他解围的角色。这需要一些语言方面的技巧，我们平时要多注意积累这方面的知识。你的“雪中送炭”会得到上司的好感，拉近你们之间的心理距离。在日后的工作中，上级也更容易接纳你的批评与建议。
【针对上级的30秒快速说服】 1.“主任心中真是时刻记挂着我们这些属下啊，因为这样才在做报告时将‘属于’也说成了‘属下’吧，不过相信大家都知道您的辛苦，听懂了你在报告中想要传达给我们的意思，理解了报告中的精神内涵。” 2.“经理，您怎么总是觉得我们在偷懒呢，我承认我们有时候是会忙里偷闲，这是我们的不足，以后一定注意改正。但是您也不至于给我们加了这么多任务啊，这数据都是过去的几十倍啊？”（数据错了一个小数点） 3.“唉，我知道我存在感不强，平日都埋头在办公桌的文件堆里，不抬头都没人看得见我。所以我知道您不是故意少发了我一个人的奖金。” 4.“真看不出来，部长您也很时髦，懂得现在年轻人的网络语言呢，这个产品型号的后缀是OTZ吗？呵呵，您这是在委婉地表达对我们工作效率的不满吗？”
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