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书       名 :
著       者 :
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I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
外贸经理成长同步指引
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787545409314
  • 作      者:
    滕宝红主编
  • 出 版 社 :
    广东经济出版社
  • 出版日期:
    2011
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编辑推荐
    “图析管理+管理方法+学习重点+学习心得”
    作为一本部门经理的自修工具书,它将一步一步带领你、教会你、指引你,学会管理,走向成功。作为部门经理,在管理自己部门、团队时,都要讲究工作方法、技巧,做好笔记,定期检视。
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内容介绍
    “成功经理人工作手册”丛书针对经理们只能边工作边学习的特点,将学习时间周期设定为半年,每个月又划分为四周,每周有一个学习的主题。读者可以按书本的顺序按部就班地一周接一周、一个主题接一个主题地往下阅读,也可以根据自己的需要自由地拣选某一周、某一主题进行阅读。“好记性不如烂笔头”,边学边记,勤动脑,多动手,把每天的所见所闻和书中的知识结合起来,理论联系实际,才能成为一名优秀的、出色的管理者。因此,为了方便读者做笔记,《外贸经理成长同步指引》在一些重要的、需要读者与工作相结合进行思考的地方,设计了一些空白的记录表。请不要将这些表格忽略,要认真投入思考并记录下来,这绝对会有助于各方面能力的提升。
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精彩书摘
    到生产现场进行查看,可与生产经理就整体的进度进行沟通。也可以与现场各班组长进行交流,了解具体的进度。此外,现场的生产日报表、生产看板也是很直观的工具。物料供应跟踪物料的及时供应与否、物料的品质合格与否,与订单产品的交期、质量有很大的关系。外贸经理必须与采购部、仓库沟通、协调,确保物料的供应正常。与采购部及时沟通,如果下属反映物料短缺时,必须及时通知采购员进行相应的采购。与仓库进行沟通,确保仓库能按时、准确发放生产所需的物料。
    如果客户要求使用自己的物料,必须及时跟进客户的供料,并要求品质部提供检验报告。产品质量跟踪在备货跟单中,产品的质量保证是极为重要的工作,外贸经理要从以下几方面着手:
    将订单中的质量要求准确向品质部反映,并与品质部做好沟通,就质量控制达成一致意见。
    严格要求各跟单员树立质量意识,必须要求从物料使用到最终成品出货,都要进行品质监控。交货期跟踪外贸经理应把握订单的交货期,具体应做好以下的工作:
    与生产部沟通,如果有急单、插单一定要配合生产经理进行相应的计划调整,必须确保交货期。
    如果发现有交货期延误的迹象,必须在第一时间内通知客户,并协商解决方法。对于因己方原因而导致的延误,要与客户进行沟通,并作出让步以取得客户的同意。对于因客户原因(如客户供料不及时)而出现的延误,向客户讲明情况,并要求客户及时提供相关的材料。
    ……
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目录
第一个月 进入角色
第一周 为什么是我
外贸经理的条件
外贸经理的职责
外贸经理的权力
第二周 认识外贸与外贸管理
外贸的类型
出口贸易业务流程
进口贸易业务一般流程
外贸业务的管理
第三周 认识我的部门
国际贸易部的作用
国际贸易部的职责权限
国际贸易部的组织架构
与其他部门的关系
国际贸易部的工作流程
第四周 我与我的团队
了解下属构成
下属人员配置要求
编制职位说明书

第二个月 我的工作是管理
第一周 下指示与汇报工作
汇报工作与听取汇报
下达指示
第二周 主持会议与参加会议
会议的种类
如何主持会议
参加会议的技巧
第三周 沟通,架起成功的桥梁
沟通的方式
沟通是双向的过程
沟通的7C原则
沟通的技巧
管理沟通的要领
现在开始提升沟通能力
第四周 赢得下属,等于成功
我是哪一类型的管理者
掌握下属
激励下属
指责下属要有技巧

第三个月 出口业务管理
第一周 接单阶段管理
制定客户开发管理办法
报价管理
寄样管理
接待客户验厂
第二周 订单阶段确认管理
初步分析确认
审核订单
订单评审
将订单分类
登录订单清单
订单分发
第三周 订单履行跟踪管理
生产备货跟踪
出口相关手续办理管理
出货的跟踪与管理
第四周 单证管理
与相关机构要多沟通协调
了解单证类型及日期关系
监督单证的制作
审核单证
处理有问题的单证

第四个月 进口业务管理
第一周 国外采购成本核算
分清采购成本项目
进口国内费用的核算
编制进口成本核算表
……
第五个月 贸易结算管理
第六个月 客户、团队、绩效
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