《会议管理》的第1章、第2章和第3章阐述如何组织和召开“信息通报会”。从总结要点、保持大家兴趣、合理使用视觉图像，到使用非言语交流手段，所有的要点都面面俱到。第4章、第5章和第6章提供了领导者应为互动式的会议做何准备，领导者将学会处理诸如如何选择开会时间、如何确定是否需要开会、领导者需要扮演何种角色、如何处理会议干扰等典型问题。第7章详细探讨了召开“解决问题会”时的注意事项，着重介绍了一些范例和实战练习。第8章涉及了召开“决策会”的方方面面，而如何提问和如何在团体中获得共识则是本章的重点。<br>    《会议管理》试图从实用的角度解决会议的有效性和高效性。全书阐述了会议管理理论的基本内容及实战练习要点，内容涉及会议过程综述、组织信息、召开信息通报会、为互动式会议做准备、会议角色分配、应对会议干扰、召开解决问题、召开决策会等，适合会议管理者参考学习。

第1章  会议过程综述<br>概述<br>会议管理的重要性<br>三种会议的结构<br>选择题目<br>信息通报会的注意事项<br>解决问题会小贴示<br>理论与实践<br>可选择的议题<br>第2章  组织信息<br>听众<br>会议日程和会议目标<br>安排日程顺序<br>会议进行的程序<br>构建题目<br>准备阶段的顺序<br>发言阶段的顺序<br>实战练习<br>第3章  召开信息通报会<br>关注讲台前的表现<br>外表<br>非语言行为<br>声音<br>视觉资料<br>准备<br>第4章  为互动式会议做准备<br>为什么要开会<br>会议怎么了<br>会议的类型<br>召开会议的方式<br>召开会议的最佳时机<br>规划互动式会议<br>时间<br>地点<br>目标<br>参加者<br>费用<br>第5章  会议角色分配<br>会议领导者<br>会议协调员<br>会议记录员<br>与会者<br>会议领导者和会议协调员的职责<br>第6章  应对会议干扰<br>迟到者或早退者<br>一言不发的人或害羞的人<br>窃窃私语者或私下另开小会的人<br>不停说话的人<br>大声说话者<br>无所不知的人<br>心怀恶意者或公开反对者<br>关于冲突<br>第7章  召开解决问题会<br>概述<br>解决问题讨论的目的<br>解决问题会的目标<br>解决问题讨论中的领导角色<br>氛围<br>日程安排<br>讨论<br>讨论模式<br>讨论重点<br>直面矛盾<br>基本规则<br>总结讨论<br>解决问题会的示例：社区公园处境危险<br>解决问题会实战练习：救助青少年<br>解决问题会的提纲<br>第8章  召开决策会<br>概述<br>集体决策的优势<br>决策讨论会上领导者的作用<br>达成共识<br>提问<br>提问技巧<br>制定标准<br>决策会的提纲<br>权衡每个方案<br>参考书目<br>附录