本书基于新零售供应链的业界发展趋势以及呈现的新特征，围绕供应链牛鞭效应的协调问题，从三个层面展开研究。首先，介绍了新零售、供应链牛鞭效应的基本概念，梳理并总结了牛鞭效应的理论基础和研究方法，奠定了相关研究内容的理论基础；其次，基于新零售供应链呈现的典型特征，并结合新零售模式对全渠道资源的整合过程，研究牛鞭效应的形成机理以及调控机制，即，线下零售供应链牛鞭效应、网络零售供应链牛鞭效应、双渠道供应链牛鞭效应、网络零售—闭环供应链牛鞭效应、复杂情境下的网络零售供应链牛鞭效应、全渠道供应链牛鞭效应等，总结新零售供应链牛鞭效应的量化方法与控制方法；最后，依据研究结果提出相应的管理启示和政策建议，并展望新零售供应链及牛鞭效应领域的未来研究方向。

第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 新零售
1.3 供应链牛鞭效应
1.4 新零售供应链牛鞭效应
1.5 本章小结
第2章 相关研究综述
2.1 线下零售供应链牛鞭效应
2.2 网络零售供应链牛鞭效应
2.3 全渠道供应链牛鞭效应
2.4 本章小结
第3章 网络零售供应链牛鞭效应分析
3.1 问题引入
3.2 电子商务市场需求模型
3.3 订货决策
3.4 网络零售供应链牛鞭效应
3.5 对比分析
3.6 期望成本
3.7 结论与管理启示
3.8 本章小结
第4章 双渠道供应链牛鞭效应分析
4.1 问题引入
4.2 需求模型
4.3 订货过程
4.4 牛鞭效应与库存成本
4.5 对比分析
4.6 结论与管理启示
4.7 本章小结
第5章 网络零售—闭环供应链牛鞭效应分析
5.1 问题引入
5.2 需求模型
5.3 再制造商承担质检操作
5.4 物流中心承担质检操作
5.5 牛鞭效应和期望成本分析
5.6 网络零售—闭环供应链的拓展模型
5.7 结论与管理启示
5.8 本章小结
第6章 复杂情境下的网络零售供应链牛鞭效应分析
6.1 问题引入
6.2 需求模型
6.3 订货决策
6.4 不同信息共享策略下分销商的订货决策
6.5 不同信息共享策略下的牛鞭效应和期望成本
6.6 信息共享策略与损耗率的影响
6.7 结论与管理启示
6.8 本章小结
第7章 全渠道供应链牛鞭效应分析
7.1 问题引入
7.2 需求模型
7.3 订货决策
7.4 全渠道供应链牛鞭效应与期望成本
7.5 对比分析
7.6 结论与管理启示
7.7 本章小结
第8章 总结与展望
8.1 研究结论
8.2 未来研究方向
参考文献