营销的本质是什么？是操纵消费者，还是理解人性？在这个充满不确定性的时代，每个营销人都在寻找答案。社交媒体改变了传播规则，Z世代重新定义了消费文化，数字技术颠覆了传统打法。面对这些变化，我们是否还能找到一些不变的规律？本书汇聚复旦大学管理学院市场营销学系多位教授在国际重要期刊上的研究成果，并将其转化为24个直击营销本质的追问，如：忽高忽低的定价背后，藏着怎样的客户心理？要达成目标，该先难后易还是先易后难？说服别人时，先讲道理还是先谈分歧？每个追问的背后，都是一个精心设计的科学实验，一个引人深思的发现，一个可以改变营销实践的洞察。这是一本帮你理解消费者心理本质、建立科学营销思维的智慧之书。当你理解了人性的规律，自然就知道如何与消费者对话。