为了更好地将AI与企业应用结合起来，尤其是对人力资源管理和人力共享服务的实践探索、应用模式进行沉淀总结，帮助更多的企业更好地利用AI技术推动组织效能提升和管理升级，本书以人工智能技术的发展以及企业经营模式的创新为背景，阐述企业如何运用智能化技术推动人力资源共享服务的转型与升级。在此基础上，本书提出“AI+人力共享升级”的概念，深入阐述人力资源共享服务正经历从流程共享到人才共享、从运营共享到智慧共享、从业务运营到数据智能、从数据分析到全球人才供应预测的变革与创新。此外，本书还系统分析了“AI+人力共享升级”的策略、方法及领先企业的实践案例。本书能够从模型方法论、借鉴方案和应用实践等不同视角，助力企业构建基于人工智能的人力共享体系，实现人力共享服务的升级

第一章 人工智能的发展与企业运营模式的创新
一、人工智能的基本概念
二、人工智能的发展及在企业中的应用
三、人工智能与新质生产力
四、人工智能与企业经营模式创新
五、企业人才管理的未来趋势
第二章 企业运营智能化与人力资源共享服务转型
一、企业运营智能化的基本概念
二、人力资源共享服务的发展历程
三、人力资源共享服务升级的必然
四、智能运营与人力资源三支柱转型的多种模式
第三章 人工智能与人力资源共享服务升级
一、人工智能与人类协作的三种模式
二、人工智能对于人力共享中心的机遇与创新
三、人工智能对传统人力共享服务的变革与挑战
四、人工智能驱动人力资源共享服务的转型升级
五、AI+人力共享的创新
六、AI应用于人力共享的挑战与不足
第四章 AI+人力共享升级的定位、目标、价值与衡量标准
一、AI+人力共享升级的定位
二、AI+人力共享升级的目标
三、AI+人力共享升级的价值
四、AI+人力共享升级的衡量标准
五、AI+人力共享升级的未来趋势与挑战
第五章 AI+人力共享升级：从流程共享到人才共享
一、流程共享的基本范畴
二、流程共享的基本特征
三、流程共享的基本价值
四、AI赋能企业实现人才共享
五、AI智能客服深度融入人力共享升级
六、从智能问答、智能员工服务到数字员工
第六章 AI+人力共享升级：从运营共享到智慧共享
一、人力运营共享的基本范畴
二、AI应用于运营共享的主要场景
三、AI实现智慧共享
第七章 AI+人力共享升级：从业务运营到数据智能
一、业务运营型人力资源共享服务
二、数据驱动的人力共享服务
三、通往数据智能的基础：数据评估和治理
四、影响数据决策的多项因子
五、人力资源管理的主要业务关键指标与案例
六、数据智能建设过程中需要规避的数据分析陷阱或误区
第八章 AI+人力共享升级：从数据分析到全球人才供应预测
一、人工智能加速全球化人才供应
二、从区域共享到全球人力共享
三、全球化下的合规与风险管理体系
四、全球运营的模式：多地协作的混合式交付
五、全球人力共享搭建的方法论——SPORTS方法论
第九章 AI+人力共享升级的策略与方法
一、AI+人力共享升级的思维转变
二、AI+人力共享升级的策略转变
三、AI+人力共享升级的能力转变
四、AI+人力共享升级的文化转变
五、AI+人力共享升级的路径选择
六、AI+人力共享升级的路径与步骤
七、AI+人力共享升级的时机选择
第十章 不同类型企业AI+人力共享升级的建设路径
一、AI对于人力共享升级的价值
二、不同类型企业AI+人力共享升级的共性与差异
三、大型企业集团AI+人力共享升级的路径
第十一章 AI+人力共享升级的未来展望
一、社会化AI+人力共享迭代速度加快
二、未来组织形态向轻量化、小微化演进
三、人力管理范式的未来变化
四、AI智能体未来的工作
五、更依赖持续创新还是最佳实践
六、AI驱动HR从业者能力结构变迁
参考资料
致谢