本书综合信息系统持续使用模型、感知价值理论、心流理论、SOR理论以及超网络理论，分别构建虚拟社区用户持续知识贡献行为影响因素研究模型、用户生成内容的持续知识更新行为影响因素研究模型、用户知识协同创新的超网络模型，探究虚拟社区用户从知识贡献到协同创新行为的演化过程，综合采用结构方程模型与模糊集定性比较分析方法，挖掘关系网络、进化网络、文本网络三种网络相互之间的映射关系并进行可视化分析。 本书的主要成果包括明确了虚拟社区用户行为演化机理，明晰了虚拟社区用户知识贡献影响因素及作用机理，以及虚拟社区用户生成内容持续知识更新行为影响因素和作用机理，并从超网络的视角深入研究用户间的知识协同演化问题，解析知识协同创新演变的内在过程机理。基于各行为的影响因素和组态路径以及映射关系，提出进一步完善企业虚拟社区管理的对策建议，能够为提升虚拟社区用户积极性和主动性、推进知识贡献与知识创新、帮助企业提高内外联动的创新能力提供思考和借鉴。

第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究综述
1.2.1 系统性文献综述方法的应用
1.2.2 虚拟社区研究
1.2.3 虚拟社区用户行为研究
1.2.4 虚拟社区用户知识贡献研究
1.2.5 虚拟社区用户生成内容的持续知识更新行为研究
1.2.6 虚拟社区用户协同创新行为研究
1.2.7 研究述评
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 技术路线与创新点
1.4.1 技术路线
1.4.2 研究创新点
第2章 相关概念与理论基础
2.1 网络虚拟社区
2.1.1 开放式创新社区
2.1.2 虚拟社区
2.2 知识贡献
2.2.1 知识贡献的内涵与分类
2.2.2 知识贡献与知识共享的区别
2.2.3 持续知识贡献
2.3 用户生成内容的持续知识更新行为
2.4 用户协同创新行为
2.5 基础理论
2.5.1 信息系统持续使用模型
2.5.2 感知价值理论
2.5.3 心流理论
2.5.4 SOR理论
2.5.5 社会网络理论
2.5.6 超网络理论
第3章 虚拟社区用户知识行为演化过程分析
3.1 虚拟社区用户知识行为演化的构成
3.1.1 知识演进
3.1.2 知识行为演化的构成
3.2 虚拟社区用户知识行为演化的阶段划分
3.2.1 初始阶段：知识贡献与参与
3.2.2 成长阶段：知识交流、互动与更新的深化
3.2.3 成熟阶段：知识创新与协同突破
3.3 虚拟社区用户知识贡献到协同创新行为演化模式的构建
3.4 本章小结
第4章 虚拟社区用户持续知识贡献行为及影响因素
4.1 虚拟社区用户持续知识贡献行为
4.2 研究假设与模型设计
4.2.1 研究假设
4.2.2 研究模型
4.3 问卷设计与数据收集
4.3.1 问卷设计
4.3.2 问卷预调研
4.3.3 数据收集
4.3.4 数据处理
4.4 基于SEM的持续知识贡献行为影响因素研究
4.4.1 结构方程模型建立
4.4.2 模型拟合度检验
4.4.3 中介效应分析
4.4.4 路径分析和假设检验结果
4.5 基于fsQCA的提升持续知识贡献行为组态路径分析
4.5.1 fsQCA的选用
4.5.2 数据校准
4.5.3 必要性分析
4.5.4 真值表构建
4.5.5 充分性分析
4.5.6 组态路径分析
4.5.7 稳健性检验
4.6 结果讨论
4.7 本章小结
第5章 虚拟社区用户生成内容的持续知识更新行为及影响因素研究
5.1 虚拟社区用户生成内容的持续知识更新行为
5.2 研究假设与模型构建
5.2.1 研究假设
5.2.2 模型构建
5.3 问卷设计与预调研
5.3.1 问卷设计与变量测量
5.3.2 预调研
5.4 基于SEM的用户生成内容的持续知识更新行为影响因素分析
5.4.1 数据收集与样本描述
5.4.2 信度和效度检验
5.4.3 结构方程检验
5.5 基于fsQCA的用户生成内容的持续知识更新行为组态路径分析
5.5.1 变量校准
5.5.2 必要性检验
5.5.3 组态分析
5.5.4 稳健性检验
5.6 结果讨论
5.6.1 刺激因素对用户生成内容的持续知识更新的作用讨论
5.6.2 结果期望的中介效应讨论
5.6.3 用户交互的调节作用讨论
5.6.4 持续知识更新行为前因构型讨论
5.7 本章小结
第6章 基于超网络的虚拟社区用户知识协同创新机理研究
6.1 虚拟社区用户知识协同创新
6.2 子网络的构建
6.2.1 用户网络建模
6.2.2 知识文本网络建模
6.2.3 知识基因网络建模
6.3 子网络间映射关系
6.3.1 用户网络与知识文本网络
6.3.2 知识文本网络与知识基因网络
6.3.3 用户网络与知识基因网络
6.4 超网络模型构建及案例分析
6.4.1 超网络模型构建
6.4.2 案例分析思路
6.4.3 数据来源及处理
6.4.4 可视化超网络图谱及结果讨论
6.5 结果讨论
6.6 本章小结
第7章 虚拟社区用户持续知识贡献与协同创新行为的引导策略
7.1 建立物质与精神双重立体化激励机制
7.1.1 物质激励的必要性与实施方式
7.1.2 精神激励的意义与实施方式
7.1.3 物质激励与精神激励的结合
7.2 建立信息反馈机制
7.3 优化知识贡献程序
7.4 设计与完善个性化内容
7.5 完善交互功能与机制
7.6 提高用户个人知识素养
7.7 强化用户行为结果期望
7.8 打造用户积极交互的社区氛围
7.9 本章小结
第8章 研究结论与未来展望
8.1 研究结论、贡献及不足
8.1.1 研究结论
8.1.2 研究的主要贡献
8.1.3 研究的不足之处
8.2 未来研究展望
参考文献
附录A开放式创新社区用户持续知识贡献行为调查问卷
附录B虚拟社区用户生成内容的持续知识更新行为调查问卷