本书立足于跨境电商行业的发展前沿，以东南亚领先的电商平台Lazada（来赞达）为核心，秉持以实践为导向的学习理念，对跨境电子商务运营的各个环节展开全面而深入的剖析。 全书共涵盖九个项目，知识系统，结构合理。项目一聚焦跨境电商市场分析，引导读者掌握市场调研技能，洞察目标市场动态；项目二教授跨境电商平台的入驻与选择策略，为后续运营奠定基础；项目三和项目四深入商品与店铺运营，讲解商品上架、定价策略、店铺装修与优化，以及提升店铺曝光度的方法；项目五和项目六涉及跨境电商营销策略，包括电商平台上的广告、社交媒体推广、内容营销等，助力品牌曝光与销量提升；项目七专注于客户服务，强调售后支持与客户关系管理；项目八与项目九则关注物流运输和订单处理与结算，确保交易顺畅与资金安全。 本书内容新颖，实用性强，适合作为跨境电商从业者的宝贵操作指南。

项目一 跨境电商市场分析
任务一 调研跨境电商市场
任务二 分析跨境电商品类
项目二 跨境电商平台入驻
任务一 选择跨境电商平台
任务二 开设跨境电商店铺
项目三 跨境电商商品运营
任务一 东南亚市场选品
任务二 制定跨境电商商品价格
任务三 撰写跨境电商商品标题
任务四 设计跨境电商商品详情页
任务五 管理跨境电商商品
项目四 跨境电商店铺运营
任务一 设计跨境电商店铺
任务二 装修跨境电商店铺
项目五 跨境电商平台营销
任务一 策划站内营销活动
任务二 实施站内广告推广
项目六 跨境电商站外营销
任务一 尝试社交媒体营销
任务二 撰写营销邮件
项目七 跨境电商客户服务
任务一 认识客服职责
任务二 掌握客服技巧
项目八 跨境电商物流运输
任务一 选择物流方式
任务二 计算物流费用
任务三 设置运费模板
任务四 操作物流发货
项目九 跨境电商订单处理与结算
任务一 处理与分析订单
任务二 结算店铺收入
参考文献