第一章 从传受到对话：全球互联与信息变革
第一节 电信技术开启信息时代
第二节 传统舆论迈向信息传递的新领域
第三节 困境与破局——传统媒体的信息传播
第四节 它来了——社交媒体的深刻影响力
第五节 社交媒体上的多样性
第六节 有人的地方就有声音
第七节 个人影响力在社交媒体的扩散
第八节 自媒体平台信息传播的动力机制
第九节 一场没有硝烟的战争
第二章 从线下到线上：信息传播与社会治理
第一节 历史的启迪
第二节 中国古代舆论引导与治理的范例
第三节 古代治理中社情民意应对的智慧
第四节 理想与现实
第五节 信息传播与人际连接
第六节 人际连接对社会心理与行为的影响
第七节 社会发展的驱动力
第八节 网络生态下的社会治理
第三章 从外部到内部：信息传播与动力机制
第一节 网络传播的现状
第二节 网络传播的周期
第三节 网络传播的规律
第四节 网络传播的特点
第五节 网络传播中的堰塞湖效应
第六节 信息传播与发展的动力机制
第四章 从想法到做法：信息传播与社会交往
第一节 网络信息传播的基础理论
第二节 信息传播格局的新变化
第三节 社会化媒体创造的可能性
第四节 社会化媒体催生“第五种权力”
第五节 社会化媒体的“自净能力”
第六节 谣言传播的作用机制
第七节 国外对网络谣言的治理策略
第五章 从风险到风控：信息危机与应急管理
第一节 网络信息危机成因
第二节 网络信息危机的特点
第三节 如何应对这壶“烧开的水”
第四节 信息危机预警研究
第五节 构筑信息安全防线
第六节 突发事件应急管理
第六章 从平台到体系：信息监测与信息管理
第一节 传播环境监测的必要性
第二节 评价分析指标体系
第三节 信息监测平台的技术原则
第四节 信息监测平台的功能和价值
第五节 信息监测平台的工作流程
第六节 信息监测自动化平台的框架
第七节 信息管理体系构建的必要性
第八节 信息管理体系的生命周期
第七章 从传统到创新：信息管理与舆论引导
第一节 我国网络信息传播管理现状
第二节 信息应对与传统管理不足
第三节 舆论引导与管理路径创新
第四节 意见领袖与舆论正面引导
第五节 创新网络信息管理机制
第六节 创新网络管理制度体系
第八章 从构想到构建：社交媒体与政务管理
第一节 作为民意渠道之一的社交媒体
第二节 电子政务发展回顾及应用现状
第三节 “十四五”期间电子政务面临重大发展机遇
第四节 切实发挥各级政府门户网站的作用
第五节 重视政务公共服务账号的作用
第六节 提升国家信息安全保障能力和科技创新能力
第九章 从技术到社会：人工智能与数字纪元
第一节 人工智能技术对网络平台功能的扩展
第二节 人工智能技术对不同传播类型的实践影响
第三节 智媒时代下的人机协同治理
第四节 人工智能技术的新闻伦理探究
第五节 人工智能技术的监测、引导与治理
第六节 媒介即讯息：技术发展带来深刻的社会变革
结语
参考文献
致谢
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