1 市场洞察概述
1.1 什么是市场洞察
1.2 市场洞察的价值
1.3 市场洞察的要求
1.4 三维市场洞察
1.5 本章小结
2 市场洞察的管理
2.1 如何管理市场洞察
2.2 市场洞察的组织
2.3 市场洞察的工具
2.4 市场洞察的运作机制
2.5 本章小结
3 市场洞察五步法
3.1 市场洞察五步法简介
3.2 是什么（What）：理解现状
3.3 为什么（Why）：分析动因
3.4 下一步（What's Next）：预测与推断
3.5 会怎样（So What）：判断影响
3.6 怎么做（Now That）：制定应对策略
3.7 本章小结
4 环境洞察：顺应宏观趋势
4.1 什么是环境洞察
4.2 分析宏观经济周期，确定投资策略
4.3 识别宏观价值转移，抓住市场机会
4.4 跟踪通用关键技术的发展，拥抱变化
4.5 基于 PESTEL 方法，全方位分析环境
4.6 环境洞察常见的指标
4.7 本章小结
5 行业洞察：寻找蓝海市场
5.1 什么是行业洞察
5.2 分析行业发展阶段，布局高增长行业
5.3 关注行业价值转移，在变化中找到机会
5.4 细分和选择目标市场，寻找蓝海机会
5.5 跟踪行业关键技术，构建企业核心竞争力
5.6 明确行业竞争格局，避免进入红海市场
5.7 行业洞察常见的指标
5.8 本章小结
6 客户洞察：识别客户需求
6.1 什么是客户洞察
6.2 构建客户画像，明确目标客户
6.3 搜集客户的基本信息，建立客户档案
6.4 了解客户所处的环境，确定客户的经营策略
6.5 分析客户痛点，挖掘客户未被满足的需求
6.6 瞄准客户战略，从经济学角度为客户创造价值
6.7 分析客户对新技术的态度，制定产品创新策略
6.8 梳理客户采购行为，明确产品销售策略
6.9 识别客户生命周期阶段，降低客户流失率
6.10 收集和分析客户声音，提升客户满意度
6.11 客户洞察常见的指标
6.12 本章小结
7 竞争洞察：明确优劣势
7.1 什么是竞争洞察
7.2 识别竞争对手，并进行分类和排序
7.3 确定竞争分析的维度和方法
7.4 收集和获取竞争对手的信息
7.5 明确优势和劣势，寻找机会和威胁
7.6 基于竞争分析，指导业务决策
7.7 竞争洞察常见的指标
7.8 本章小结
8 自我洞察：识别资源和能力
8.1 什么是自我洞察
8.2 复盘历史成功经验，挖掘自身优势
8.3 分析企业生命周期，明确发展目标和策略
8.4 借助 VRIO 模型，评估企业资源和能力
8.5 利用商业模式画布，梳理商业模式
8.6 分析财务报表，寻找经营问题
8.7 自我洞察常见的指标
8.8 本章小结
9 找机会：抓住市场机遇
9.1 什么是市场机会
9.2 如何管理市场机会
9.3 本章小结
结语
本书缩略语
本书参考文献
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