本书通过六个盒子模型，为组织分析提供了一个全面而简洁的框架。本书主要包括六个盒子的概念介绍、每个盒子所包含的内容和要点，以及一系列重要的学习组织诊断的延伸资源。六个盒子模型从目的、结构、关系、帮助机制、激励、领导方式六个维度扫描组织，全面覆盖组织生活的各个主要方面，是组织发展领域中被广泛使用的工具。本书具有简洁明了的框架和实用性强的学习资源，不仅提供了概念的书面描述，还包括了简要的纸笔练习，帮助读者学以致用。此外，本书强调内外兼顾的系统视角，注重组织与外部环境的交互，以及非正式组织在组织内部的重要作用。

第1部分 组织诊断
引言
热身活动1
行动研究
热身活动2 10分钟的行动研究：简短的展示
行话（Jargon）
热身活动3 “行话”练习
寻找什么
确定边界
第1步 确定边界
输入/输出系统
第2步 输入/输出概览
正式和非正式系统
第3步 从哪里开始
接下来做什么
第4步 扫描“其他事物”
目的
第5步 诊断目的（第一部分）
第6步 诊断目的（第二部分）
结构
第7步 诊断结构（正式系统）
第8步 诊断结构（非正式系统）
第9步 诊断结构（伪矩阵）
关系
第10步 诊断关系
激励
第11步 诊断激励
领导方式
第12步 诊断领导方式
帮助机制
第13步 诊断帮助机制
整体性诊断：构建诊断概要
第14步 诊断性概要
进一步澄清
第15步 澄清
干预理论
第16步 诊断你对潜在干预措施的了解
权力——一个动态概念
第17步 诊断权力
预期和行动
第18步 行动
建立你自己的模型
第19步 建立你自己的模型
比较不同的组织
第20步 诊断性比较
后记 价值声明
参考文献
第2部分 组织诊断的阅读材料
第1章 行动研究
第2章 行话
第3章 边界、输入/输出系统、环境
第4章 “其他事物”：扫描环境
第5章 正式和非正式系统
第6章 目的——谁是客户
第7章 结构——再论矩阵
第8章 结构——前路迷茫
第9章 关系——诊断个体之间的冲突
第10章 关系——诊断团体之间的冲突
第11章 激励——最前沿
第12章 领导方式
第13章 帮助机制
第14章 干预
第15章 组织中的权力
第16章 组织间的对比
后记