随着药学服务理念在中国的扎根和践行，药师作为医疗服务提供者，与患者之间的沟通日益普遍。药患之间的有效沟通对于确保用药的适当、安全、有效和依从具有重要的意义。目前市面上不乏关于医护人员与患者沟通之类的书籍，而有关药师与患者沟通的则相对较少。2017年3月，西安交通大学出版社医学分社策划出版一套“和谐医疗丛书”，丛书包括三本，分别涉及医患沟通、护患沟通和药患沟通，以促进医务人员和患者的相互尊重、相互理解和相互包容，维护和谐医疗环境，从而实现健康中国梦。与同类书籍相比，本书有以下三个特点：从编者背景上，本书参编人员均为临床药师或者医院药事管理工作者，对于药患沟通有着切身的体会和理解；在结构编排上，结合临床药学工作实际，按照不同工作岗位进行编写，突出沟通环节的特点和差异；在内容上，充分借鉴医护人员和其他行业的研究成果，顺应医疗环境的发展变化趋势，纳入了慢病管理沟通、互联网沟通、应急沟通等内容，促进药师做好全民健康服务。