第一章 灰度思维：华为工作哲学的精髓
华为的开放、妥协与灰度
以灰度思维坚守既定目标
清晰的方向产生于混沌之中
方向与原则不妥协，妥协的是过程
将矛盾变为华为的发展动力和契机
经营管理学会求同存异
[延伸阅读]华为的首要任务是活着
第二章 团队建设：以奋斗者为本
华为的成功不是一个人的
以妥协和宽容维持团队平衡
胜则举杯相庆，败则拼死相救
从“狼性”走向“人性”的灰度文化
灵活提升团队的工作效率
团结一切可以团结的人
团队要保持开放和分享的姿态
[延伸阅读]华为对员工的基本素质要求
第三章 客户服务：一切以客户为中心
华为永远不会忘记客户需求
让听得见炮声的人做决策
脑袋对着客户，屁股对着领导
在客户面前要保持谦虚
铁三角组织，接口归一化
[延伸阅读]“以客户为中心”是颠扑不破的真理与常识
第四章 用人策略：用能人，而不是用完人
抛弃非黑即白的用人思维
把合适的人放在合适的位置上
绝不让“雷锋”吃亏
“歪瓜裂枣”也有自己的价值
既要任人唯贤，又要动态管理
自我批判的人才机制
[延伸阅读]开发人才要坚持“低重心管理”
第五章 干部管理：用灰度理论任用干部
华为干部管理的四个标准
灰度领导力，每个干部的必备素质
“狼狈原则”——干部配置的有效组合
好干部也需要约束和制衡
高层干部要遵循“之”字形发展
华为成长法则：末位淘汰制
轮值CEO，干部没有终身制
[延伸阅读]企业领导要学会做“无事人”
第六章 薪酬体系：分配是目的，分钱是艺术
灰度分钱：既谈理想也谈钱
华为不追求利润最大化
推行自下而上的获取分享制
升职加薪不讲论资排辈
利用TUP进行长效激励
用奖金打破平衡，拉大员工差距
[延伸阅读]“知本主义”——资本必须依附于知识
第七章 战略管理：方向大致正确，组织充满活力
华为战略管理的特点
把握战略方向，谋定而后动
在大机会时代，不要机会主义
企业的首要责任是活下去
[延伸阅读]三分天下，华为必有其一
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