本册强调从使用者的角度去分析轨道交通网络的使用体验，先总体介绍人文化的发展历程及对人文化的理解，形成人文化的框架体系，然后按照车站内外分为上下两篇，上篇为车站外部人文化研究，下篇为车站内部人文化研究。本册共包括六章内容。
北京轨道交通设计研究院网络化总体总包管理团队，自2014年开始承担北京轨道交通的网络化总体总包任务，业务管理涉及11条轨道交通线路，线路里程总计231公里，车站132座，车辆段（场）10座，总投资2281亿，业务基本覆盖了北京在建线路。主要做标准化、技术审核、技术管理及专题专项等任务。逐步建立了全专业的体现企业需求和实操层面的技术标准；建立了一套共性问题、差异化、新技术等专业问题的研究、解决和推广的流程和操作平台；建立了一个确定标准、检查标准落实情况的闭环控制管理体系。
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