三、服务人员一定要明确
服务质量的高低，与真正提供服务的服务人员直接相关，这个道理毋庸置疑。就律师服务而言，合伙人律师提供的服务，与律师助理提供的服务，质量是不一样的。道理很简单，但很多服务类合同中通常只约定服务事项，没有明确约定具体的服务人员。服务人员不明确，一方面，不利于督促服务提供方保证服务质量；另一方面，在发生争议时，也很难追究服务提供方的违约责任。
为了避免此类问题出现，在审查服务类合同中，我们都会提示客户，注意与服务提供方约定明确的服务人员（如有可能，服务费用与服务人员直接挂钩），以及服务人员变动的处理方式，包括关键服务人员变动可以解约的内容。
四、如有可能，约定服务接受方的不满意解除权
因服务本身大多没有客观的检验标准，在审查此类合同时，困难之处在于难以约定明确的违约情形。即使约定了违约情形，最终也会因理解不一而发生争议。举例来说，对于工程设计方案或者是创意方案的好与坏，能够约定具体的标准吗？
在提供实际服务之前，服务接受方基本无法准确判断“将来”服务的质量水准。服务接受方通常基于对服务提供方的信任，才与服务提供方签订服务合同。由于难以约定违约情形，最终结果对于接受服务方似乎有些不公平。为了平衡双方的权益，我们认为，双方可以约定，服务的好坏以服务接受方是否“满意”为准，如果不满意服务，则服务接受方有权解除合同。同时，这种解除并不构成服务提供方的违约，对于合同解除之前服务提供方已经完成的服务，服务接受方有义务支付费用。当然，这种不满意解除权的设计，在实践中并非都能被双方所接受。是否可以约定这样的条款，取决于双方合同地位的高低。
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