《教育与科学管理研究》：
要有好的质量，就要遵守质量管理的四个原则。
第一个原则，就是质量要符合要求。应该让全校的老师、干部明白要求是什么。不只是院长、书记、处长知道是什么原则，所有工作人员都要知道是什么要求，什么是优秀，什么是良好。要大家都明白这个才能保证质量。从前，我们的质量标准，领导知道应该怎么做，下面的干部不知道，老师不知道，那你就做不好。保证质量，就是要让管理人员知道是什么要求，什么叫符合要求，这是第一原则。
第二个原则，质量系统的关键在于预防。不是等事后来检验来评估，靠检验和评估来保证质量是保证不了质量的。首先应该预防，根据这个事情的程序，找出哪些东西可以预防，事先采取措施。
第三个原则，工作的标准必须是零缺陷。零缺陷就是没有缺陷，而且是第一次就把事情做好，不是要第二次、第三次来做。一次就把事情做对做好，要提倡零缺陷，这是我们质量管理的核心。
第四个原则，质量是用不符合要求的代价来衡量的。在工作里面，不符合要求的那部分工作量的花费，就是你的代价。
如果我们在全体教职员工中都树立质量第一的概念，那我们的教学工作、科研工作和行政管理工作就一定做得很好。
3.管理第一的观念
一个国家、一个省、一个城市、一个单位，甚至一个家庭，怎么算是做好？笔者认为做到四个字就行了。对国家来说，强国富民。国家强大，老百姓富裕那就很好。强国是我们宏观条件好，富民是老百姓生活好，包括住房、收入、环境、精神上都很好。对学校来说，是强校富民。学校很强，学校品牌好，大家生活幸福。于是，师生们才会爱这个学校，愿意为这个学校奋斗，愿意为学校工作，愿意为学校作奉献。怎么做到这四个字呢？核心的问题是领导者要树立管理第一的观念，懂管理，会管理。管理实在太重要了，过去我们不太强调管理。
管理的核心是什么？是发展战略。发展方向决定好以后，如果因为环境和人的关系，今后发展慢了也没有太大关系，慢了但也没有走错。把发展战略搞错了，不符合环境，不符合时代，不符合国家要求，越努力，学校就办得越不好。一定要首先确定好发展战略，然后再做科学的决策，第一件做什么，第二件做什么，第三件做什么。还有用人，要用优秀的老师、优秀的干部，等等。
改革开放以来的30年，是我们中国几百年来第一次出现的盛世！按照邓小平理论，国家高度重视管理，才有了今天这么现代化的环境，国家强大，老百姓也生活得很好。回想20世纪的“大跃进”“三年困难时期”以及后来的“文革”，都是管理出了问题，弄得几乎经济崩溃，教训深刻。
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