第三种电商形态,共享经济时代电商发展新趋势
海报:
移动社交电商,是继淘宝、京东之后的第三种电商形态,是共享经济时代电商发展的必然产物。
移动社交电商,不仅仅是移动化的电商,更核心的是里面拥有了人与社交。人与人通过移动互联网拥有了更方便快捷的社交,社交通过互联网将人们的关系链进行了无限的放大,口碑和分享就像空气一样在移动互联网上无处不在。商家通过这些移动互联带来的新优势,可以更好地连接、培育、服务用户。让商业的效率在数字化运营后得以极大的提升,让服务更加全面且及时弥补了原来传统业态时空上的缺陷,让人们享受到了更多的差异化体验。
企业的竞争正全面从供应链的竞争走向需求链的竞争。对B2C的企业来说,就是走进消费过程,走进用户的生活方式,构建企业与用户之间的社交关系。在此基础上,调动企业的资源、人才、关系、知识和条件,为用户贡献价值。通过移动社交模式,深化与顾客的一体化关系,从而让销售变成自然而然的结果。绝大多数企业都可以像小米一样,用移动社交电商重建与顾客的关系、重构行业格局。
序
移动社交电商的商业重构001
移动社交电商生态002
移动社交电商风靡012
移动社交电商与O2O017
从流量思维到用户思维023
移动社交电商,未来商业已来031
案例1:酣客公社——王为的社群经济方法论032
案例2:良品铺子社交电商五步走038
案例3:11Star茶馆045
案例4:餐饮老板内参050
案例5:酱小九056
案例6:盘古袜065
案例7:锤子门面膜071
案例8:买果果079
案例9:初鸟巢085
案例10:多味坊牛排088
案例11:罗辑思维094
案例12:正和岛100
案例13:微盟105
案例14:鸟蛋如何玩转社群电商110
移动社交电商运营六部曲117
定位118
关注122
交流125
交易129
分享135
社群经济145
移动社交电商黄金法则149
产品即营销152
内容即广告156
互动即传播161
体验即差异165
粉丝即渠道167
数据即资产170
社群即未来173
社交电商时代的人力资源战略177
海阔天空:社交电商时代的培训新思维181
培训工具创新:颠覆传统培训189
社交电商培训的模式之争194
人力资源的获取与配置——社交电商时代的人力资源观196
社交电商时代的利益分配管理197
微商利益分配体系的标准200
社交电商时代的薪酬管理201
社交电商时代的组织结构设计205
社交电商时代文化体系建设207
追求重于需求,粉丝重于顾客,虚拟垄断物理,伦理竞争力高于营销竞争力……这些让人类瞠目结舌的变化,是未来商业的基本特征。不适应它们,就像不懂英文却要在美国生活一样艰难。移动社交电商,就是这种未来的入门课。
——王为 酣客公社创始人
以往电子商务的基础是商品与服务,而伴随着移动互联网的发展,社交开始成为商业基础。优惠不再重要,谁给的优惠才重要。链接就是力量,人格就是商业!《移动社交电商》就是这样一本书,从未来出发,从现在开始!
——天机 11Star孵化器创始人,阿里巴巴O2O原负责人
未来的流量入口在哪儿?移动社交电商将会成为流量的入口。同时,只要有交流的地方,就一定能找到交易的方式。《移动社交电商》这本书让我们看到了交流到交易的成功案例和典范,对于广大创业型公司和创业者来说指明了前进的方向。
——赵刚 良品铺子集团营销副总裁
毫无疑问,社交电商代表电商甚至整个商业的发展趋势。作为社交电商中的一种重要的商业形态,微商先后经历了个人微商、品牌微商、社群微商、平台微商四个阶段。在平台微商的形态之下,人人开店、人人经营、人人传播、人人消费将成为主流。从这种意义上讲,本书探讨的内容代表前沿的商业模式,具有重要的意义。
——孙涛勇 微盟创始人兼CEO
放眼近年来关于移动互联网的虚虚实实及各种争议与论调,《移动社交电商》无疑是一本业界少有的、接地气的移动互联网电商方面的优质读物。其中就广大读者身边熟知的电商平台、知名品牌案例、相关活动事件、数据展开深层剖析,实为有血有肉良心之作,推荐更多相关从业者暂别浮躁,用心品读。
——王强 微摇软件科技有限公司总经理