谈判中,当我们提出方案的时候,应当事先预想对方会提出哪些反对意见。坐到谈判席上,若没有事先准备,只是在对方反驳后才支支吾吾地招架,则会处于劣势,不利于贏得谈判。
如果我们能抢在对方之前将这些意见说出来,便可扼制对手,争取到谈判的主动权。
那么,应当如何应对意料之中的反对意见呢?
谈判高手告诉我们,当估计对方会予以反驳时,在他们说出之前,让同伴将预料中的反对意见说出来,然后将其否定。
事先与同伴进行磋商,列举几条意想中的反对意见,在谈判中,当同伴讲出了这个意见以后,你马上指出:“不对,这种观点是错误的。”如此这般,将这些反对意见一一化解。同时,你方的几个人之间还可以故意发生争执,这样做不但不会在对方面前露出破绽,反而会在保全对方面子的情况下使其接受你方的方案。
反对意见多种多样,对方提出的意见可以用道理来说明的部分很好处理,至于难以解释的问题,最好还是用“内部争吵”的方法来解决。比如数落自己的同伴:“你总是提出这类问题,什么时候才能有点出息呢?”此类语言比较能处理好这种反对意见。
坐在谈判席上,总是会有意识地将与会者分为说服的一方和被说服的一方,这种想法是不对的。对方有3个人,你方也有3个人,我们应当把这场谈判看做是6个人正在共同探讨同一个问题,而不是3:3的对话。己方的与会人员有时也可以处在相互“敌对”的关系上,如果总是保持一致对外的姿态,就会让对方产生一种随时可能遭到你方攻击的顾虑。
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