案例三：教育，需要等待大课间活动刚结束，两个四年级学生慌慌张张地跑来找我，说秦天（化名）把教室的门关上，不让大家进去，有同学想爬窗进去，他就用力推窗，窗户差点掉下来，班主任让我去一下。
我一听是秦天，就马上过去。与这个孩子打交道已经不是第一次了，他从小在苏北奶奶家长大，爷爷奶奶很宠他。他上小学时来到爸妈身边，成为我校的住宿生。前年，学校取消住宿班后，他就住在校外辅导老师家，双休日才回家。去年年底，父母离婚了，他开始不愿意做作业，成绩下降。班主任找过他爸爸，但他爸爸很忙，经常出差，孩子双休日一个人在家，由爸爸的表弟夫妇照顾。他很想妈妈，可爸爸不让他去看妈妈。班主任对他挺关心的，放学后留他做作业，他却一个字也不愿意写。他与同学相处也不好，总认为同学欺负他，班上只有个别同学愿意跟他玩。
他最怕爸爸，只要一听要找他爸爸来学校，就会出现头撞墙、逃离教室、拼命喊叫等过激行为。班主任有时打电话给他爸爸，他爸爸也答应会关注孩子的学习和生活，可实际做不到。
我与秦天有过四次交谈，都是任课老师没有办法才找我出面。第一次是他在食堂与班主任赌气不吃饭，我让他自己选择，没有多大交流。第二次是在操场上，体育老师担心他嘴里塞个小口琴会有生命危险。
第三次是在综合实践课上，因为与同学发生矛盾躺在地上哇哇大哭，吵得全班同学不能上课，还影响隔壁班考试。这两次都是不管我态度怎样温和，他都不说话，不让步，直到我用打电话通知他家长来校这种威胁的方式他才松动，然后谈话教育。我当时肯定他一个大进步，就是我要打电话给他爸爸时，他没有以前要撞墙等行为。我给他分析遇到委屈怎么处理的方法，他说能做到。这三次我都是以学校领导的身份帮助老师解决问题的。
第四次是在“阳光小屋”，我以心理辅导老师身份与他谈心。我肯定他的进步，和他建立了信任关系。问他是否想妈妈，他点点头，说自己不想让同学知道父母离婚了。我用美国总统奥巴马的事例告诉他，父母离婚不是丢人的事，让他卸下这个包袱。然后，询问他为什么害怕爸爸来校，原来他怕老师向爸爸告状，爸爸打他，爸爸说过他要是表现不好，就不要他的话。听他这么说，我觉得心酸，这是一个缺少家庭关爱、缺乏安全感的孩子。我承诺要约谈他爸爸，让他爸爸多关心他。
当天，我和班主任一起约谈了他爸爸。他爸爸看上去蛮有修养的，他承认自己对孩子关心不够，也知道父母突然分开对孩子的影响，也接受我们的建议，让他与妈妈见面，双休日尽量抽空陪儿子。
秦天这一阶段，学习状态不错，但时好时坏，也算正常。而今天他又出现反复，我们只能面对，寻找解决之道。
我来到四年级教室，班主任告诉我事情经过：语文课上，秦天在玩手机，被班主任没收了，他就生气，一定要班主任还给他，还站在她面前，一直到下课。大课间活动，他赌气不愿下去，班主任原想给他个台阶下就不勉强了。可等大家回来，他就以此要挟，非要班主任还他手机才肯开门。
我从窗户里看到他虎着脸用身体堵住后门，就对他说：“有事情开了门再解决。”他不搭理，嘴里喊着：“还我手机。”我说：“开了门，解决事情，手机会还你的。”可他根本不听。
每次交流，都需要我们先做让步，答应不会告诉家长，他的情绪才平静些，才进行谈话。但他这次发飙离上次还不到一星期，上课玩手机明显违反纪律，老师答应先放在她那里，放学后会还给他，可他还是不依不饶。
上课时间马上到了，全班同学挤在走廊上，照他的牛脾气，不还给他手机门是不会开的。但如果还给他手机，班主任的威信何存？他以后还会用这种“耍赖”方式，不利于他成长。不如借这个机会，让他知道“不以规矩不成方圆”的道理。
想到这里，我让同学去总务处拿钥匙开门。几个力气大的同学开了锁用力推门，他一个人挡不住，就大哭大喊，索性躺在地上。我说现在要上课了，我们到隔壁办公室去解决问题，他不为所动。我只好下最后棋子：“你不愿意现在解决问题，影响同学上课，那只有请你爸爸来这里了。”果然，他的哭声小了点，可还是不依不饶要班主任还他手机。我知道短时间不能让他平静，就让班主任到门外去给他爸爸打个电话。这时，他感觉到了，哭声更大了。
上课铃响了，考虑到其他同学，我让他选择：一是自己起来，主动到隔壁办公室解决问题；二是让保安带他离开。他此时还在闹情绪中，只好让保安强行把他抱到隔壁办公室。
十多分钟后，他爸爸来了。他一看见爸爸，就缩到一个角落，显出很害怕的样子。在我们和家长交流中，他不时看看我们。他爸爸问他要不要转学，他摇头，随后承认自己的错误，也愿意写保证书改正。
趁秦天在写保证书之际，我请他爸爸到外面交流。他爸爸说秦天妈妈有时打电话给秦天，所以他一直带着手机。我一下子醒悟秦天执拗地要班主任先还他手机的原因了。接着，他爸爸告诉我现在秦天的妈妈经常来看他，双休日也会陪秦天玩半天。但自己确实很忙，下学期想把秦天转回苏北老家，与他的侄子一起上学，秦天知道了，但不愿意去。听到这里，我心里有点懊悔，刚才逼问秦天要不要转学，其实是家长要他转学，而他不愿意，他对学校和同学是有感情的，秦天这些天的情绪一定与此有关。我不知道该说什么，只能让这个孩子在这半个月内平稳度过吧。我提醒他爸爸，不管孩子下学期在哪里上学，先要养成良好的学习习惯，作业必须认真做，一旦松懈，学业下滑，要赶上来得花更多精力。让他定心完成作业的前提，是家长要给他安全感。父母分开已经对他造成很大伤害，不要轻易说不要他的话。转学的事情放假后再考虑，现在正好借他不愿意转学的时机，帮助他养成按时完成作业的习惯。家长如果每天及时与老师联系，了解学习情况，他也没有机会拖拉。他爸爸同意我的建议，我知道说到未必做得到，但愿有好的效果吧。
接下来的半个月，秦天在教室没有发过脾气，班主任说他有的作业还是不愿做有时还是没完成，我没有感到意外。
辅导后记：学期结束，秦天要转走了，我心里有点难过和内疚，我对秦天的教育方式逃不出“说教、批评、威胁、命令、向家长告状”的套路。这个十一岁的孩子，内心的恐惧、孤单、愤怒无从发泄，他乖张的行为是希望得到我们老师和家长的关注和爱啊！
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