《图书馆嵌入式学科服务的理论与方法》系统总结了中国科学院文献情报系统和国内外图书馆开展嵌入式学科服务的宝贵经验和最佳实践, 从理论研究性和实践指导性两个方面深入剖析了图书馆开展嵌入式学科服务需要面对和解决的关键性问题, 系统阐述了图书馆嵌入式学科服务的基本概念､基本理论､基本方法､主要模式､难点与重点､发展方向等, 对于促进国内图书馆深入开展学科服务､推动图书馆转型变革具有重要的理论与实践意义｡

第1 章 学科馆员制度与
学科服务的发展与评述
学科馆员制度是伴随着用户需求和图书馆专业服务能力同步提升的需要而逐步建立和完善的｡ 以学科馆员为主体而开展的学科服务是传统图书馆服务的拓展与深化， 是图书馆走向知识化､个性化､泛在化､智能化的必然要求｡ 学科馆员制度与学科服务经历了一个不断演化､不断变革和发展的过程， 体现了图书馆服务与用户需求之间的互动与因需而变的关系｡ 国内外学科服务的发展， 证明学科馆员正在发挥越来越重要的作用， 证明学科服务在图书馆创新变革与服务转型中的重要价值｡
1.1 国内外学科馆员制度的起源与发展
学科馆员， 早期称为书志馆员或书目员(bibliographer)[1] ， 指的是具有专业学科背景的， 并受过相关图书情报学的专业训练， 能够为相应学科领域的用户提供学科化､知识化､个性化信息服务与知识服务的图书馆员｡ 国外相关的概念主要有: 学科馆员(subjectlibrarian)､学科专家(subject specialist)､联络馆员(liaison librarian)､图书馆联络人(library liaison)､教师联络人(faculty liaison)､学术联络馆员(academic liaison librarian)､信息咨询员(information adviser)､研究支持(research support)､个人图书馆员(personallibrarian)､信息专员( informationist) 等｡ 具体岗位还有: 商务专业馆员( businesslibrarian)､科学专业馆员(science librarian)､人文专业馆员(humanity librarian)､工程专业馆员(engineering librarian)､中文研究馆员(Chinese studies librarian) 等｡
随着信息环境的不断变化和用户需求与行为的重要改变， 我国各级各类图书馆(特别是大学或专业图书馆等研究图书馆) 正在经历历史上从未有过的生存压力和发展变革挑战｡ 以到馆服务为主体､以文献服务为模式､以普遍服务为核心､以简单服务为特征的传统图书馆服务正在面临价值危机的生死考验｡ 图书馆主管部门或上级领导， 特别是广大用户(读者) 对面向学科的深度服务的呼唤， 使人们对学科馆员服务的需求更加强烈｡ 图书馆的使命是对科研教学提供直接而有效的帮助， 用户的科研教学过程迫切需要方便及时的信息与知识的支撑， 而学科馆员制度则是两者最好的契合点， 学科馆员制度因此应运而生[2] ｡ 学科馆员制度是为了满足用户的专业需求而专门设立的以学科馆员岗位为核心的一项高层次信息服务制度， 也是研究图书馆创新发展的一项有力措施｡ 这项制度以提升图书馆服务质量和图书馆整体工作效益为目标， 为科研教学提供全方位的信息支持和服务保障｡ 学科馆员制度经历着逐步建立､演变并完善的过程｡
1. 1. 1 国外学科馆员制度的起源
彭立伟通过对国外学科馆员制度发展历史的研究， 认为国外学科馆员制度经历了萌芽期､传统期与现代期三个阶段， 并把学科馆员的起源时间追溯到文艺复兴时期[3] ｡ 因为在文艺复兴时期， 不同学科､不同背景､不同文化的人才汇聚在一起， 彼此之间不断互相认识了解､互相学习､互相寻找文化思想的连接点， 从而打破了各种学科､各种文化之间的限制壁垒， 不同的学科知识碰撞在一起， 产生了灿烂辉煌的新思想， 创造出了绚烂夺目的新艺术与新科学， 开创了人类历史上的新纪元， 使文艺复兴时期成为人类历史上最富创造力的时期[4] ｡ 在这一时期， 大学就有学识渊博的图书馆员， 他们是法学､文学或神学的专家｡ 这些研究型大学图书馆的学科馆员是学科专家， 这一传统一直延续到21 世纪｡
可以说在20 世纪之前， 就已经产生了学科馆员｡ Danton 认为学科馆员在德国也有着悠久传统并得到全球认可， 而学科馆员制度最早可以追溯到19 世纪早期[5] ｡ 到了20 世纪初， 英国的一些大学开始陆续引进学科馆员制度[6] ｡ 据研究: 学科馆员这一模式最初由R. W. Chambers 在20 世纪初引入伦敦大学(1901 ~1922 年)， 然后在20 世纪30 年代被利兹大学采用并扩散到其他学校[7] ｡ 在美国， Fred 认为1940 年以前， 哈佛大学等多家图书馆就已经雇用了早期的学科馆员———区域问题参考馆员， 但他认为真正的学科馆员制度源于第二次世界大战期间国家安全防御活动和对特定信息需求活动的要求[8] ｡ 1949 年，芝加哥大学图书馆的Herman H. Fussler 提出了“更为广阔领域的学科馆员” 概念， 强调学科馆员自身是一位学者， 又要了解书､书的价值､书商的特点， 同时也必须关注用户需求[9] ｡ 1950 年， 美国内不拉斯加大学图书馆设立分馆并配备学科馆员｡ 到了20 世纪60 ~70 年代美国高等教育的黄金时期， 各研究大学的图书馆普遍扩建成了以一个或多个相关学科为主的学科图书馆， 学科馆员制度已经达到了非常普及的程度[10] ｡ 这个发展对于有图书馆和信息科学硕士学位的图书馆馆员在某一专门学科方面的训练或经验就有了新的要求｡
20 世纪80 年代， 美国和加拿大的研究型大学图书馆建立了分领域的学科馆员服务｡1979 年， Dennis W. Dickinson 在他的论文中阐述了“学科馆员” 的工作职责主要包括专业参考帮助(specialist reference assistance) 和“学科联络” (faculty liaison) 两大方面[11] ｡1981 年， 美国卡内基-梅隆大学图书馆率先推出了“跟踪服务” (track service)， 随后俄亥俄大学图书馆也推出了“网络馆员免费导读”(network librarian and free guide) 服务｡ 在加拿大的部分研究型大学图书馆也开始推行这种服务模式， 并深受读者欢迎｡ 随后在其他一些国家的研究型大学图书馆也相继开始推行这种模式， 这种服务模式由于受到用户的广泛欢迎而得到推广[12] ｡ 后来通过了解学科用户的信息需求， 学科馆员逐渐建立起图书馆与对口学科用户之间的学科联络， 发展到了为用户提供更加细致化的分学科､分专业､针对性强的对口服务｡ 如今， 国外大学图书馆已经普遍开展了学科服务， 学科馆员制度取得了很大的成功｡
1. 1. 2 国外学科馆员制度的发展
国外学科馆员制度发展至今已经有上百年历史， 学科馆员最初是在书目员､参考馆员的基础上发展起来， 经历了一个循序渐进､层层递进的发展演变过程， 其中起决定因素的是学科馆员的素质和能力｡ 因此， 学科馆员制度是一个伴随馆员素质和能力提升而不断发展完善的过程[13] ｡
20 世纪末以来， 网络技术､数字技术的发展给图书馆带来前所未有的冲击， 学科馆员制度也开始发生转变｡ 国外大学图书馆的学科馆员开始由专业馆员(professionallibrarian) 担任， 而美国的图书馆有着严格的从业资格认证制度， 专业馆员通常要求具有美国图书馆协会(American Library Association， ALA) 认可的大学授予的图书馆学硕士或同类学位， 他们通晓某一学科的专业知识， 熟练掌握图书馆学及现代信息技术知识， 熟悉图书馆提供的各种服务项目， 熟悉网络､数据库资源分布及其检索知识[14] ｡ 英国的“学习与教学协会” 在1999 年也已经鼓励学科馆员成为会员[15] ｡ 国外大学图书馆对学科馆员也有着很好的支持､培训和管理制度， 有专门的学科馆员管理机构， 图书馆各部门对学科馆员的工作提供有力的保障， 强调学科馆员的终身学习， 通过旁听院系核心课程､参加专业数据库的使用培训等继续教育的方式， 提升学科馆员的专业背景知识和综合能力[16] ｡
通常， 美国高校图书馆采取公开招聘的方式来聘任学科馆员｡ 在美国成为一名合格的学科馆员并非易事， 需要经过严格的筛选， 同时这也保证了学科馆员队伍的高素质和高水平[17] ｡ 美国大学图书馆的学科馆员由于其自身具备专业学科和图书情报知识的复合素质，以及学校和图书馆对学科馆员在工作上和待遇上的协助和支持， 专职的学科馆员一人就能完成所负责学科的所有工作[18] ， 具备为教学提供服务的能力[19] ｡ 到了21 世纪初， 国外高校普遍都具有固定人数的专业馆员， 如哥伦比亚大学[20] 和普林斯顿大学[21] 设有40 ~60 人规模的专业馆员， 康涅狄格大学[22] 和哈佛商学院[23] 设有10 ~20 人规模的专业馆员｡ 这些专业馆员工作内容覆盖的范围非常广， 从编写参考资料的使用指南､建立学科导航､对电子资源的评价到为对口院系提供专门服务｡ 美国图书馆协会参考与读者服务分会(ALADivision of Reference and User Services Association，RUSA) 还制定了学科馆员职责， 职责中规定担负馆藏建设的学科馆员应当了解读者对馆藏的需求， 就馆藏建设方面的各项规则向读者进行宣传和解释， 并将读者的需求及时反馈到图书馆的决策部门[24] ｡ 明确的职责规定使学科馆员的工作目标具有很强的针对性｡
国外高校图书馆的学科馆员自身素质很高， 同时又具备图书情报学专业背景和其他专
业背景， 因而是高素质､复合型的专职服务人员｡ 由于国外高校对学科馆员都有相应的资格认证， 所以专业学科馆员的待遇比其他图书馆的工作人员要高， 学科馆员工作的积极性很高， 责任感很强， 专职的学科馆员对所负责的学科所有工作都能按时且高质量地独立完成[25] ｡ 在成为一名学科馆员后， 国外的学科馆员还会根据图书馆的发展计划制订个人的近期与远期专业发展计划｡ 同时， 图书馆也通常采取各种方法来对学科馆员进行培训和后续教育， 帮助馆员在其岗位上获得成功｡
作为具备了专业学科知识和图书情报知识的复合型人才， 学科馆员在为院系提供信息服务时， 利用自己所掌握的专业知识， 能与对口院系师生进行很好的沟通和学术交流， 并利用自身的图书情报知识， 为对口院系师生提供快速､精确､高效的专业性信息服务[26] ｡
因此， 国外的学科馆员早期很少提供深层次的对口学科服务， 其主要职责是建设专业馆藏资源[27] ， 现今则主要是为特定学科的用户提供完备､高质量､专业的服务， 最终形成了较为完备的学科馆员制度｡ 美国的大学图书馆普遍设有学科馆员岗位， 学科馆员是由专业馆员(professional librarian)､支持职员(support staff)､学生助理(student assistant)三部分构成的， 以二级学科为服务对象， 几乎覆盖学校里所有的学科， 所服务的学科数多达数十甚至百余个[28] ， 具有非常明确的服务对象， 保证每个学科都有相应的学科馆员，有些大学图书馆学科馆员的工作已经责任到人(如哈佛大学法学院图书馆､耶鲁大学医学院图书馆)， 指定每个学科馆员为几个教授或学生服务， 为他们随时提供图书馆的各种咨询及情报服务， 使学科馆员真正能为所服务的学科或教授开展针对性更强､更细致､更专业的信息服务[29] ｡
1. 1. 3 国内学科馆员制度的起源与发展
在我国， 专门介绍学科馆员的论文最早出现在1987 年[30] 和1989 年[31] ｡ 文章介绍了学科馆员的工作职责和管理学科馆员的内容和框架｡ 差不多10 年以后的1998 年， 清华大学图书馆在国内率先正式引入学科馆员制度[32] ， 标志着学科馆员作为一种新的服务模式得到国内的认可和接受｡ 清华大学图书馆在学科服务上的做法和探索， 创立了具有中国特色的学科馆员工作模式[33] ， 引起国内高校图书馆界的极大兴趣和纷纷效仿｡ 随后， 北京大学图书馆的学科馆员制度于2000 年开始准备， 2001 年正式启动｡ 2002 年起， 研究学科馆员制度的文章开始成倍增长｡ 首都师范大学图书馆学科馆员制度是2003 年10 

目 录
序
前言
第1章 学科馆员制度与学科服务的发展与评述 1
1. 1 国内外学科馆员制度的起源与发展 1
1. 2 国内外学科服务近期主要进展 7
1. 3 当前学科服务的主要模式 16
1. 4 我国图书馆学科服务的难点与突破 23
第2 章 学术环境的变化与嵌入式学科服务的需求 29
2. 1 学术环境的变化与用户行为特点 29
2. 2 用户对嵌入式学科服务的需求 38
2. 3 学科馆员对嵌入式学科服务的认知 44
2. 4 学科馆员对嵌入式学科服务的期望 54
2. 5 嵌入式学科服务的意义与发展前景 59
第3 章 嵌入式学科服务体系构建 62
3. 1 嵌入式学科服务的理论基础 62
3. 2 嵌入式学科服务的内涵､定位和目标 67
3. 3 嵌入式学科服务体系框架 68
3. 4 嵌入式学科服务的组织机制 77
第4 章 嵌入式学科服务内容与模式 84
4. 1 嵌入式参考咨询服务 84
4. 2 嵌入式专题信息服务 98
4. 3 嵌入式信息素质教育服务 107
4. 4 嵌入式教学支撑服务 115
4. 5 嵌入式知识发现情报分析服务 124
4. 6 知识产权信息服务 131
4. 7 知识资产管理服务 139
4. 8 数字学术服务 147
4. 9 科学数据服务 153
4. 10 学科知识管理工具 165
第5 章 嵌入式学科服务的管理与评价 170
5. 1 嵌入式学科服务的人才队伍建设 170
5. 2 嵌入式学科服务目标管理与过程控制 176
5. 3 嵌入式学科服务的文化建设 184
5. 4 嵌入式学科服务效果评价模型 191
第6 章 嵌入式学科服务实证案例 197
6. 1 嵌入02 专项的学科情报跟踪服务模式 197
6. 2 嵌入“水专项” 学科情报服务 204
6. 3 嵌入泥石流研究室的学科服务探索 209
6. 4 嵌入新药研发过程的信息服务模式研究 213
6. 5 嵌入中国科学院苏州纳米所学科发展战略的学科服务 225
6. 6 面向沈阳应用生态研究所重大项目的学科服务 230
参考文献 234
附录1 国内外图书馆学科服务范例 249
1. 1 哈佛大学图书馆的学科服务特色与启示 249
1. 2 斯坦福大学图书馆学科服务的特色与进展 255
1. 3 耶鲁大学医学图书馆的个人图书馆员制度 259
1. 4 约翰??霍普金斯大学医学图书馆的信息专员制度 265
1. 5 康奈尔大学图书馆学科服务发展趋势及其学科馆员角色 271
1. 6 匹兹堡大学图书馆系统学科馆员制度改革 280
1. 7 奥克兰大学图书馆学科馆员管理与服务 299
1. 8 清华大学图书馆的学科馆员服务实践与思考 309
1. 9 中国科学院文献情报中心学科服务的创新探索 319
1. 10 上海交通大学图书馆学科馆员服务创新特色与实践 324
1. 11 沈阳师范大学图书馆学科服务实践与创新 330
1. 12 解放军医学图书馆学科服务实践与体会 334
附录2 国内外学科馆员制度与学科服务论文题录 342
国外部分 342
国内部分 348