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书       名 :
著       者 :
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I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
银行标准流程营销法
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787513630238
  • 作      者:
    游勤,李海洋著
  • 出 版 社 :
    中国经济出版社
  • 出版日期:
    2014
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编辑推荐
  “标准流程营销法”不仅仅可以提升客户经理营销能力,还是培训宝典和管理体系!“标准流程营销法”不仅可以批量拓展客户,还可以批量培养客户经理!
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作者简介
  游勤,兴业银行股份有限公司分行党委委员。金融作家协会会员。出版过多本银行类营销书。爱好文学创作。业余爱好摄影艺术,其作品获得省银行摄影协会举办的摄影大赛三等奖和优秀作品奖。
  
  李海洋,兴业银行股份有限公司分行客户经理。金融作家协会会员。2009年,在中国散文学会主办的全国散文作家论坛征文大赛中获一等奖。2011年,在“感恩人生”全国纪实诗歌散文征文大赛中获一等奖。
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内容介绍
  《银行标准流程营销法》用53个欢乐故事、57个实战案例,生动地介绍了银行客户经理如何通过8个标准步骤,实现成功营销。
  这套银行的标准流程营销法既是客户经理迅速提高营销能力的法宝,还是培训宝典,也是管理体系。
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精彩书摘
  6.把领导当工作上的知心朋友
  张三说这工作不好,那他为什么还在做?
  李四说不公平,那他为什么不放弃?
  王五说这工作没前途不如去做某某工作,那他怎么收入那么高干劲那么足?
  天那,哪句是真哪句是假?
  还是“听领导的话跟党走”最靠谱。有问题时该去问谁?——你的直接领导!
  不管是否有要求,要养成与直接领导每天沟通两次的好习惯。
  营销工作的路线和具体安排做好以后要咨询直接领导的建议。
  对当天工作的成败得失有一个梳理,并与直接领导交流听取领导的建议,这是自我提高的捷径,同时也能让领导了解到你的进步。
  远离牢骚话,不理矫情人,单位中总有少数人整天牢骚满腹、怨天尤人,要远离他们,因为他们说的不一定是真的,但是打击你向前向上的动力和信心那一定是真的。
  7.每天充电一小时
  孔子日:“吾日三省吾身。”
  车要保养人要充电,充电的方式有两种——思考和学习,对于自身能力的成长具有重要意义。
  每天要给自己一个小时独处的时间。
  这段时间可以用来回想这一天的利弊得失,思考从中得到的启发和不足,记录下来,把好的启发继续实践,对于不足尽可能改变或弥补。
  这段时间也可以用来看书学习,客户经理要当“杂家”,各类书籍都阅读一些,提高自身的同时,也会与客户有更多的话题。世间万事,都在书中说尽,阅读让你了解许多你不会经历的事。阅读还可以静心,让你的心态更成熟。
  这段时间你还可以发展自己的兴趣爱好,玩物不丧志就好。
  8.用好睡前10分钟
  睡前的10分钟很短也很长,短是因为只有短短10分钟,长是因为每天10分钟一年累计下来就是2.5天。你想看一本很长的值得细细品味的书,那要好好利用睡前的10分钟,每天累积一点,长书将变得不长。
  你想写日记,那要好好利用睡前的10分钟,因为这几乎是你一天中唯一不会被人打扰的时间。
  你还可以回顾当天的得失,规划明天的进取。
  最主要是为明天准备一份好心情、一份昂扬的斗志。
  9.座右铭
  人类和动物的区别在于人能接受心理暗示。
  因此我们要每天给自己积极的心理暗示,从名人名言或古书古语里给自己找一个座右铭,把它记在你的心里、挂在你的嘴边、挂在你家的醒目位置、放入团队的员工名册中、贴在你员工墙的照片下,不要随意更换,除非你已经实现了相关的内容。
  10.行动第一
  踌躇者常满志,失意者常踌躇。
  为什么登山?因为山在那里。
  爬上山顶,会觉得征服这座山峰并没有想象中的那么困难,也同时会发现还有更多更高的山峰,我们所谓的困难在那些更高山峰上的登山者看来,是多么不值一提。
  ……
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目录
前言
银行产品的营销是一个系统工程,营销人员绝不仅仅是个“推销员”“服务员”或者“营业员”,而是客户经理,是勤奋、知识、技巧、智慧等等综合能力的发挥和比拼,并在综合能力的不断提升中实现职业理想。
银行的行长就是这家银行最大的客户经理。
从士兵到将军,客户经理可以成就大事业!
优秀的客户经理始终牢记:目标决定成就,态度决定业绩,行动带来最终成果!
从营销开始,创造自我奋斗的成功人生!

第一章 准备出发
只要敢于想象,并且坚定信念,无论什么都可以实现。
中国的银行业从来没有像今天这样重视营销!
让营销成为“赢销”,你准备好了吗?

第二章 向优秀客户经理学习
优秀的客户经理的秘密就是每次都比别人优秀“一点点”!成功是可以预见和复制的。优秀是一种状态,更是一种坚持的习惯。瞄准优秀客户经理,借鉴一下,学习一下,模仿一下,然后再超越他们!

第三章 八步标准流程营销法
标准流程营销法不仅包括营销流程,还是包括营销心态、分析方法、营销技巧的营销管理体系。标准流程营销法按营销流程可以分为8个步骤:自我准备;客户与产品分析;获取客户信息;短信试探;电话约访;见面成交;客户维护;客户转介。
男生对女生说:“我是最棒的,我保证让你幸福,跟我好吧。”——这是推销。
男生对女生说:“我爹有三处房子,跟我好,以后都是你的。”——这是促销。
男生根本不对女生表白,但女生被男生的气质和风度所倾倒。——这是营销。
女生不认识男生,但她所有的朋友都对那个男生夸赞不已。——这就是品牌。
标准流程营销法就是告诉我们如何通过8个标准的步骤营销和建立个人品牌。

第四章 标准流程营销之第一步:自我准备
工欲善其事,必先利其器。营销的准备工作不可或缺,这其中自我准备尤为重要。强大内心是积极的营销心态,是成功的动力;仪容仪表是良好的第一印象,是成功的开端;应知应会是基本的业务知识,是成功的基础;营销工具是辅助手段,是成功的帮手;自我定位是先知己再知彼,是成功的路径目标。
……
第五章 标准流程营销法第二步:客户及产品分析
第六章 标准流程营销法之第三步:收集客户信息
第七章 标准流程营销法之第四步:短信试探
第八章 标准流程营销法之第五步:电话约访
第九章 标准流程营销法之第六步:见面成交
第十章 标准流程营销法之第七步:客户维护
第十一章 标准流程营销法之第八步:客户转介
第十二章 标准流程营销法辅助工具
第十三章 标准流程营销法的时间管理
第十四章 标准流程营销法的培训方法
第十五章 客户经理的收获
第十六章 标准流程营销法案例集锦
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