《人文社会科学通识文丛：读故事，学交际》：
心理学家曾做过一个实验：让十名女孩排成一列，站在受试者面前。这些女孩和所有受试者都是第一次见面。其中八个女孩，穿着得体，容貌出众，另外两个女孩则衣着寒酸，容貌一般。心理学家暗示受试者，十名女孩中有一个是惯偷。实验结果，居然有八成的人认为两名衣着寒酸的女孩中有一个是惯偷。
这个实验证实了人的偏见是相当强烈的，心理学家将其称为“心理定向”。这种理论证明：和人接触最初的几分钟，第一印象是非常重要的。
按照信纳德·佐宁博士在《交际》一书中的观点，陌生人之间接触的前四分钟是至关重要的，他说：“当你在社交场合中遇到陌生人，你应该把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因此而改变。”
三国时代的鲁肃是一位交际大师，为了联刘抗曹，他见到诸葛亮的第一句话是：“我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。”一下子就拉近了两人之间的心理距离，让诸葛亮对他有了一见如故的好感，为孙刘联盟的结成打下了基础。
如何才能在最初的四分钟里与陌生人一见如故？下面几种开场白能收到立竿见影的奇效。
1.问候一定要真诚。
中国人讲究礼仪，俗话也说礼多人不怪。初次见面，人们的礼节都很周到，比如热情地握手，问候一声，在进一步的交谈中，也可问及对方一些关心的话题，然后才缓慢切入正题。问候时一定要诚心实意，恰到好处，这样就能轻松缓解初次相见的尴尬和不适。
2.缩短彼此的距离。
一般来说，任何一个素不相识者，只要事先做一番认真的调查研究，你都可以找到或显或隐、或近或远的亲友关系。在这里，我们讲的攀关系并不是趋迎奉承，而是找一个切入点，巧妙地拉近彼此之间的距离，使对方感到亲切。
3.从对方的专长人手。
每一个人都喜欢谈自己的优点和擅长熟知的领域，这是天性。所以，跟陌生人交谈时，直接或间接以赞扬对方的长处作为开场白，能使对方高兴，对你产生好感，交谈的积极性也就增加了；反之，如果有意无意触及对方的短处，对方的自尊心受伤，就会感到“话不投机半句多”。
被誉为“销售权威”的霍依拉先生的交际诀窍是：初次交谈一定要扬人之长，避人之短。有一次，他前去拜访梅伊百货公司总经理，想替报社拉广告，寒暄之后，霍依拉突然发问：“您是在什么时候学会开飞机的？作为商业人士，会开飞机可真不简单啊。”话音刚落，总经理兴奋异常，谈兴勃发，广告的事当然不在话下。不仅如此，霍依拉还被总经理热情地邀请去乘他的自备飞机呢。
4.用友情来感动对方。
肯定对方的为人、成就，安慰对方遇到的不幸，帮助对方解决眼前的困难等，都会使对方感到温暖，进而愿意与你交往。
5.提起对方交谈的兴趣。
风趣幽默的语言，不仅可以化解尴尬拘束，而且可以引起对方继续交谈的兴趣。
在课堂上，学生看到秃头老教授都在私底下窃笑。老教授并没有生气，而是一本正经地指指自己的头发：“你们是在讨论如何让我再次长出头发的方法吗？如果是这样，欢迎提出好的建议，要知道，这件事已经折磨我很多年了。”学生们顿时觉得教授很亲切，并且充满了智慧，纷纷提出了一些保护头发的建议，尴尬的气氛就这样被化解了。
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