(美)瓦拉瑞尔a.泽丝曼尔(valariea.zeithaml)(美)玛丽乔比特纳(maryjobitner)(美)德韦恩d.格兰姆勒(dwayned.gremler)著 |机械工业出版社 |2008
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(美)瓦拉瑞尔a.泽丝曼尔(valariea.zeithaml)(美)玛丽乔比特纳(maryjobitner)著 |机械工业出版社 |2002
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(美)瓦拉瑞尔a.泽丝曼尔(valariea.zeithaml)(美)玛丽乔比特纳(maryjobitner)(美)德韦恩d.格兰姆勒(dwayned.gremler)著 |机械工业出版社 |2015
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(美)瓦拉瑞尔a.泽丝曼尔(valariea.zeithaml),(美)玛丽乔比特纳(maryjobitner),(美)德韦恩d.格兰姆勒(dwayned.gremler)著 |机械工业出版社 |2012
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