成事o坏事，一句话的事
2010年春节联欢晚会上郭冬临的小品《一句话的事》成为当年流行语大王，其中“一句话能成事，一句话也能坏事”一语迅速在网络和生活中蹿红，可见，人们对于说话的内容以及说话的方式是极为在意的。然而，从某种程度上来讲，有时候说话的方式比说话的内容更为重要。同样的内容，以不同的方式表达出来，产生的后果往往截然不同。
古人说：“一言可以兴邦，一言可以丧国。”说的也正是这个道理。有的人凭借三寸不烂之舌升官发财，有人却因为言语不慎招来杀身之祸，这样的事例，自古以来比比皆是。我们且来看一看明朝开国皇帝朱元璋的一则小故事。
朱元璋出身贫寒，小时候为了谋生，放过羊、做过和尚。但是他是个极为爱面子的人，当了皇帝后，对自己这段“不光彩”的经历极力掩盖，并将自己标榜成皇室之后、真命天子。
一天，一位儿时的伙伴到京求见朱元璋，朱元璋很想念旧时的朋友，于是立即召他觐见。那人一到大殿，立即跪行大礼，口中高呼万岁，说：“我主是否还记得当年咱们的英雄事迹？陛下亲征，微臣随驾扫荡庐州府，大破罐州城，汤元帅狼狈逃窜，陛下神武，拿住豆将军。红孩子挡道，多亏菜将军解危难！”
当时殿上的大臣不知他所说为何，只有朱元璋心领神会，明白他讲的是当年大家一起放牛时的情景，只不过那人说得含蓄动听，令朱元璋龙颜大悦。加上回忆起当年大家饥寒交迫、同甘共苦的日子，朱元璋不由动了真情，当即下令，重重封赏此人。
消息传出后，当年另一位一起放牛的伙伴也到京城，求见朱元璋。那人一到金銮殿，生怕朱元璋记不得自己，便高声提及往事：“皇上，您还记得当年我们一起放牛时的情景吗？有一次我们在芦苇荡里玩耍，偷了人家的豆子放在瓦罐里煮了吃。由于肚子太饿，豆子还没熟，大家就争抢起来，一不小心打破了瓦罐，汤洒了一地。还是万岁您机灵，马上趴在地上，抓起豆子往嘴里塞，结果不小心将地上的红草根卡在了喉咙里。最后还是我急中生智，叫您和着一把青菜吞下，才将那红草根带进肚里。”
此言一出，金銮殿上的大臣们面面相觑，而朱元璋则早已脸色铁青。那人正得意洋洋地环顾四周，等待朱元璋对自己的救命之恩重重奖赏，却不料只听得皇帝一声大喝：“哪里来的疯子？在这里胡言乱语！赶快拖出去砍了！”可怜那人还在做着发财的美梦，却稀里糊涂丢了脑袋。
同是旧时好友，一个升官发财，一个却丢了性命，迥然不同的命运实在令人唏嘘。其实两人所说的不过是同一件事，只是因为方式不同，结果却天差地别。难怪有人说：愚蠢的人用嘴说话，聪明的人用心说话，而智慧的人则用思想说话。
其实，说话不仅仅是一种方式，也是一门学问，更是一门艺术。说话方式的不同直接影响着你是否受到别人的欢迎，是否能够实现说话的目的，甚至直接影响着你事业与人生的成败。现代人将“口才、金钱与电脑”称为成功的三大法宝，而“口才”则位居第一，可见其重要性非同一般。的确，良好的口才与交际能力是现代人驾驭人生、改善生活、追求成功的无价之宝。不一定拥有好口才就一定能成功，但拥有好口才一定可以增加你成功的概率，这是无可置疑的，因为好口才可以打动人心，而打动人心则是你成功的开端。
因此，说话要注意方式，更要讲究技巧，只有这样，才能成功地开启对方的心门。开口之前，先用脑子想一想，用心琢磨一下，要考虑他人的心情与感受。只有这样，才能在人与人之间架起沟通的桥梁，营造和谐的气氛，打造良好的人际关系。
该开口时别胆怯，敢于沟通才能成功
现实生活中，常常听到有人感叹“处世难”，其实原因无他，不过在于他们不知如何巧妙地将口才智慧、社交技巧与处世谋略结合起来。有些人害怕说错话，害怕被误解，害怕被拒绝，因此便三缄其口、沉默不语。殊不知口才不仅仅是一种智慧、一种能力，更是一种生活的态度。当今社会，一个人若想获得成功，不可避免要与人打交道，要融入社会，要学会竞争与合作，而好的口才则是为你的成功保驾护航的重要法宝之一。可以毫不夸张地说，语言交流贯穿人们一切生活与工作过程，一个不善于沟通，不愿意和他人交流的人是很难成就自己的人生的；相反，一个勇敢无畏、敢于开口，敢于与人沟通的人则往往能获得人们的认同，因此也更容易获得成功。
台湾保险业的“大姐大”、国泰人寿保险公司的高级顾问与精神标杆庄秀凤女士就是这样一个敢说敢做、该开口时就开口的自信女人，而正是因为她的主动与自信，她的事业才有了今天的辉煌。
庄秀凤原本只是一个内勤会计，因为要替父还债，所以才投身保险行业。她有一句名言：“只要是人不是鬼，都可以成为增员对象。”她利用一切机会为公司增员，真正实现了“人生何处不增员”的目标。
有一次，庄秀凤得知老人慈善基金会需要义工，就赶紧主动报了名。有人笑她，基金会的老人大多都七八十岁，最小的也五六十岁了，怎么可能成为增员的对象。但是庄秀凤却毫不在意地说：“有人的地方就有机会。”
果然，当得知基金会的理事长杨妈妈有一个女儿没有工作时，庄秀凤感觉机会来了。于是她马上追问：“那她现在做什么呢？”
杨妈妈回答：“她硕士毕业后，就嫁给了医院的院长，现在做少奶奶。”
有人一听这话，或许便立刻打了退堂鼓：“请院长夫人做保险，这不是异想天开吗？”然而庄秀凤却并不这么想。她转而做起了杨妈妈的工作：“您想让您的女儿出来工作吗？”
杨妈妈有些为难地说：“我一直觉得她大学毕业，却没有发挥所长，很可惜。只是……她很难被说服哦。”
“没关系。只要您能介绍我和她认识就可以了。”庄秀凤自信地说。
且不论庄秀凤是如何凭借高超的技巧说服了院长夫人，使她成为保险业的一员，单就庄秀凤这份敢于开口的自信与勇敢，便值得众人敬佩与学习。开口或许会遭到拒绝，但最多只是遭遇一时的尴尬而已，但不开口则永远不可能获得成功的机会。
现实生活中，胆小怯懦、不敢与人沟通交流的人比比皆是。谨言慎行固然可以明哲保身，但孤僻、胆怯、很少与人沟通的做法则是不可取的。机会常常在你的缄默中悄悄溜走，与其羡慕他人的成功，不如勇敢地开口、主动去争取机会。一个好的工作岗位、一个钦慕已久的好姑娘、好小伙，都需要勇气主动地去追求、去索取。不要害怕失败，没有尝试过，你怎么能知道等待你的是什么样的命运呢？
究其深层次的原因，不敢开口、害怕与人交流的人往往是因为缺乏自信。有的人或许表面上看起来清高，但实际上却有着深深的消极的自我概念——他们认为在别人的眼里，自己是不可爱的、不受欢迎的，因此他们就会否定自己，进而在行为上表现得让人难以接近。假如你是这类人，就一定要鼓足勇气，鼓励自己，利用一切机会去与别人沟通、交流。渐渐地，你会发现，其实自己并不像你所想象的那么糟糕。随着越来越多的人喜欢你，你也会越来越自
信；而这份自信，就是你战胜自我、创建良好人际关系的法宝。
抓住对方心理，增加成功说服概率
说话是人与人之间交流与沟通的主要方式，无论在生活还是工作中，我们总希望自己有足够好的口才能说服他人，让他人听从自己的建议，遵循自己的意见。然而，说服他人并不是一件简单的事，唯有掌握足够的技巧和方法，才能让自己的语言具有强大的说服力。而这些技巧中，最重要也是最有效的一条便是破解心灵密码，将话说到对方的心坎上，打开对方的心灵大门。只有这样，才能让他人心悦诚服地接受你的观点，心甘情愿地听从你的建议。
因此，掌握一点心理学知识，在人际交往中是十分必要的。它可以帮助你分析对方的性格与心理，帮助你了解人性、体察人心，从而令自己的语言更加具有魅力，同时令自己成为说服他人的“策略高手”。
美国著名的成功学教育家卡耐基曾经讲述过一件他的亲身经历：为了办培训班，卡耐基租用了纽约一家大饭店的礼堂作为教室。然而当一切准备工作几乎都已就绪时，饭店的经理突然通知卡耐基，他必须出之前约定的三倍租金，否则合约就将被取消。后来，经卡耐基多方打听，才知道原来经理为了赚更多的钱，打算将礼堂出租给他人举办一场舞会。
怎么办？假如这时再换地方，肯定来不及；而如果出三倍的租金，卡耐基就将遭受巨大的损失。卡耐基左思右想之后，找到了饭店经理。
下面是卡耐基对饭店经理所说的一番话：
“我知道，作为一个饭店的经理，您的主要任务是尽可能地为饭店谋取更大的利益，所以您想将礼堂租给别人办舞会，因为这样您将获得更高的租金，对于这一点，我深表理解。”卡耐基的话令经理放松了戒备，缓和了情绪。“但是，”卡耐基话锋一转，接着说，“其实从长远来看，吃亏的不是我，而是您。”
看到经理惊讶地张大了嘴巴，卡耐基微微一笑，继续不慌不忙地说：“您知道，我租用您的礼堂办培训班，其实是在为您的饭店做免费广告。我知道，对于饭店来说，您当然希望吸引更多的顾客，尤其是具有实力的高级顾客。但是有一点您却忽视了，我所办的这个培训班，正是针对那些有文化的、上层社会的高级管理人员。这些人到您的饭店来参加培训，不就相当于您请他们免费参观吗？这可是千金难求的机会，是您无论花多少广告费也无法达到的效
果哦！”
卡耐基的一番话令经理幡然醒悟。他很快改变了主意，接受了卡耐基的意见，决定继续将礼堂租给他供他办培训班之用。
卡耐基不愧为说服他人的高手。其高明之处便在于他始终抓住对方的心理，站在对方的立场上看待问题、分析问题，从而圆满地解决了问题。可见，无论多难的问题，只要抓住对方的心理，洞悉对方的内心想法，就一定能够成功地说服他人。
在当今这个处处讲究抢占先机便能出奇制胜的现代社会，若想他人心悦诚服地认同你的观点，最好的办法莫过于巧妙地运用心理学的策略，将整件事情不着痕迹地引向自己想要的方向。无论是锦上添花也好，化干戈为玉帛也好，洞悉人性、体察人心，就可以在复杂的人际交往中纵横驰骋，在社交场合中进退自如。
语言与心灵是相通的，所谓“言为心声”，说的便是这个道理。所以，在人际交往中注意学习心理学知识，提高心理学的指导和运用，便能破解说话对象的心灵密码，从而令自己的话语更加具有说服力。
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