《房地产开发与经营》:
(2)价格
产品价格是品牌和形象的有力传递者,价格高往往意味着高质量,但房地产产品的价格受土地价格的制约,不能一概而论,价格变动对消费者和投资者来说非常敏感。当然,企业已经形成的品牌形象也有助于产品的价格决策,在产品及相关服务的可靠性较高时,价格相对高一些消费者也会接受。
(3)服务
服务包括在房地产商品销售过程中,直接为顾客提供的各种咨询和帮助,也包括为顾客提供的与房地产产品销售相关的各项服务和售后服务,如协助办理住房抵押贷款和物业管理等。各种服务都非常有助于提高品牌价值。
(4)广告
不同类型的广告对品牌的影响是不同的。形象广告是直接影响房地产开发项目品牌形象的促销手段,其作用含蓄微妙,不易测度;创业广告则常用于捍卫企业和开发项目的形象、恢复良好的公共关系;发展形象广告被用于企业和开发项目的形象转换,如开发建设微利房的企业转向高档住宅或写字楼的提供等。
(5)员工
员工与顾客的交往表现了他们对房地产开发企业和开发项目品牌积极或消极的态度。即使是接听电话的态度或接人待物时的举手投足,也反映出企业的某种形象。
3.楼盘品牌的创立
楼盘品牌是企业的无形资产,成功的楼盘品牌策略可以增加该项目的知名度、认知度、美誉度和附加值,楼盘品牌的创立就是通过楼盘的名称和标志、楼盘的品质及概念创造,形成个性化产品。
(1)命名及标志
成功的命名是项目推广成功的开始,命名效应是吸引目标客户群、刺激其购买欲望的重要途径之一。通过楼盘命名,客户群体在心理需求中受到一种购买欲望的启示,不同楼盘、不同名称提供给客户不同的需求。成功的命名往往在一定程度上起到导购的作用和事半功倍的效果;客户还可以通过楼盘名称加深对需求楼盘的了解。但它只是一种短期的广告效应,不能作为主要手段。
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