PART 1 AI×5G 能改变什么
● 顾客行动与企业活动的同步化
● 5G 能改变什么
● AI 能改变什么
● AI×5G 能改变什么
PART 2 AI×5G 时代的关键概念
● 7 个主要概念与8 个补充概念
● 7 个主要概念
①实时匹配
②协同/ 共享
③物联网/ 通过自助服务实现自动化
④个性化/ 定制化
⑤动态需求预测/ 定价
⑥ MR 化/Live 化
⑦ OMO（Online Merges with Offline）建议
● 8 个补充概念
① XaaS
2 数字营销2.0 AI×5G 时代的新顾客战
② X-Tech
③评分/ 信用评估
④虚拟化身/ 代理化
⑤多端化
⑥无缝支付
⑦智能镜应用
⑧城市智能化
PART 3 产业分类解决方案
01 【零售商店】
OMO 高精度化
店铺运营成本减半
02 【百货商店·大卖场】
让展示厅现象产生收益
参照数据制作商品
03 【时装】
将“看不见的顾客行动”可视化
利用AI 完善店内布局
04 【餐饮店】
让智能手机成为“顾客的代理”
需求预测和食材调配动态化
05 【运动·娱乐】
利用5G 提供现场表演录像
根据比赛结果实时促销
06 【娱乐设施】
游乐场与手游串联
区块链买卖“排队时间”
07 【酒店·铁路·航空】
根据空房状态设定价格
提供商品与服务作为MaaS 的延长
08 【入境旅游】
“AI 导游”带领参观
智能手机拍摄附带解说信息
09 【外卖·配送】
兼职人员在配送岗位上活跃
根据情况控制供求关系
10 【出租车】
通过AI 需求预测完善配车
在开往机场的车中可完成登机手续
11 【快递】
优化匹配投递地点、时间、方法
提示反应成本的选项
12 【加油站】
AI 代行“监视”“供油许可”
通过发展电动车业务与打造区域中心完成大转型
13 【移动通信服务】
扩充家电制品与公共设施的联动
进化成无缝服务提供者
14 【教育服务（补习班、预科班）】
自适应运行成为主角
4 数字营销2.0 AI×5G 时代的新顾客战
催化“干劲”与“好奇心”
15 【外教课程】
匹配世界各地本土教师
多余的听课券可通过区块链转卖
16 【服务业（按摩、保洁等）】
通过算法判定服务品质
平台认证从业者
17 【美容（护肤、化妆）】
用“魔镜”模拟妆容
制作“一贴就美化妆贴”
18 【健康管理服务】
通过图像分析餐饮的营养数据
与物联网终端合作的异常检测和建议
19 【养老·护理】
“ 好友匹配”高龄者
通过可视电话连接医疗设施
20 【医疗机构】
实现“随时随地看病”
与身份信息卡合作促销
21 【保安（面向普通顾客）】
通过图像模式分析应对可疑人员
提供逃生引导等服务
22 【自动售货机】
生物识别支付成为可能
与健康管理联动的订购方式
23 【停车场】
通过物联网化建设推广基地
预测并“发布”驾驶员行动
24 【汽车】
向MaaS 型服务进化
推动自动驾驶成为偏远地区移动方式
25 【家电产品】
信息家电化加速发展
租用和残值贷款也在普及
26 【定制品（住宅或汽车等）】
通过VR 模拟完成商品推荐
实况直播定制到完成过程
27 【能源设备】
通过物联网监控设备运行情况
打造智能城市系统
28 【电力系统】
适应供需关系的需求响应正在普及
将电动车作为蓄电池
29 【农、林、水产】
利用无人机等装备进行“无人栽培”
实现供需平衡的最优化
30 【意外保险】
针对顾客风险提供个性化服务
月会费型商业模式也在普及
6 数字营销2.0 AI×5G 时代的新顾客战
31 【人寿保险】
根据个人生活记录设计保险
人寿保险公司成为信息中心
32 【金融（个人融资）】
“ 个人信息”进化为“信用信息”
附带强制性偿还条件的融资开始普及
33 【金融（企业融资）】
利用AI 计算信用度
小规模资金筹集变得更简单
34 【资产运用】
通过商品效应扩大投资对象
平台企业也提供服务
35 【房产中介】
根据用户生活习惯推荐房屋
负责智能城市运营
36 【经营顾问】
通过数据补充个人知识与经验
通过多样化的实时调查提出建议
37 【研讨会、讲座】
通过AI预测听众的兴趣
发掘讲师等匹配性操作精度提高
38 【公共服务(社会保障、税务)】
获得个体同意后灵活运用与之相关的数据
降低社会性成本，实现“安全安心”
PART 4 功能类解决方案
39 【产品策划·开发】
AI填补了优秀开发人员的不足之处
3D打印机加速商品化进程
40 【物流】
通过A1分析降低事故“风险”
应对人手不足的自动驾驶手段正在发展
41 【销售策划·验证】
关联顾客、陈列与商品ID
优化宣传
42 【广告制作】
AI生成广告词
为每个用户提出最佳诉求方案
43 【促销】
现实与虚拟的边界消失
一切与顾客的接触点都能成为宣传切入点
44 【积分·优惠券·
展开
