第一部分理解、展望和创立
第一章非营利组织简介
一章节概述
二非营利组织的性质
三非营利部门的多元化
四领导和管理非营利部门
第二章有效和道德的组织
一评估有效性的多个维度
二非营利组织的道德规范
三本章小结
四问题思考
五练习
第三章创立非营利组织和商业案例
一组织的创立
二社会福利的企业家精神
三为一个新的非营利组织制定商业案例
四在现有组织上创立非营利组织
五本章小结
六问题思考
七练习
第四章组织结构
一什么是组织结构？
二对组织结构的主要影响
三结构缺陷
四本章小结
五问题思考
六练习
第二部分战略、资源和协调
第五章战略的制定
一商业战略：非营利组织战略的起点
二非营利组织与战略规划
三一般性战略导向
四战略规划过程
五规划面临的挑战：应急战略
六结合的视角
七本章小结
八问题思考
九练习
第六章资源获取
一收入来源和关注点
二收入组合
三慈善意识
四资金发展
五本章小结
六问题思考
七练习
第七章财务监督与管理
一财务政策
二会计
三预算
四银行关系
五借款
六财务风险管理
七审计和财务分析
八本章小结
九问题思考
十练习
第八章营销
一营销与非营利组织的一般哲学
二非营利组织营销的独特性
三营销导向的发展
四营销计划流程
五营销审计
六营销目的与战略
七确定产品和市场
八管理产品
九本章小结
十问题思考
十一练习
第三部分领导、管理和传承
第九章理事会和治理
一非营利组织治理理事会的职责
二理事会的有效性
三广泛的治理概念
四本章小结
五问题思考
六练习
第十章执行主任和领导力
一非营利组织的执行主任
二理解领导力
三强有力的领导者和共享的领导力
四领导层的过渡和领导者的发展
五本章小结
六问题思考
七练习
第十一章战略性人力资源管理
一人力资源能力和人力资源管理
二参与周期
三本章小结
四问题思考
五练习
第十二章动机与绩效
一对绩效的影响
二动机理论
三本章小结
四问题思考
五练习
第四部分评估、连接和适应
第十三章项目评估
一项目评估和问责制管理
二理解基本项目理论
三项目评估过程
四实践中的评估挑战
五本章小结
六问题思考
七练习
第十四章公共关系和政府关系
一形象和声誉
二公共关系过程
三风险和危机管理
四政府关系
五本章小结
六问题思考
七练习
第十五章伙伴关系、联盟和附属关系
一为什么合作？
二定义合作关系的类型
三开发合作流程
四治理的角色
五促进合作成功的因素
六合作成功的挑战
七本章小结
八问题思考
九练习
第十六章组织的变革与创新
一理解非营利组织的变革
二管理变革过程
三计划变革的模型
四本章小结
五问题思考
六练习
第十七章非营利组织领导和管理的未来
一理解当前现实的挑战
二憧憬未来
三领导力发展
附录各章节内容与NACC指南关于非营利组织领导力、非营利部门和慈善事业学习的对应
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