绪论
第一章 国内外公共图书馆社区服务现状
第一节 英国公共图书馆社区服务
一、网点布局
二、馆藏
三、服务
四、管理和运营
第二节 美国公共图书馆社区服务
一、网点布局
二、馆藏
三、服务
四、管理和运营
第三节 我国公共图书馆社区服务
一、我国图书馆社区服务发展历程
二、我国公共图书馆社区服务的现状
第二章 公共图书馆社区服务类型
第一节 基于服务对象的服务
一、面向未成年人的服务
二、面向老年人的服务
三、面向其他弱势群体的服务
第二节 基于文献类型的服务
一、借阅服务
二、信息服务
第三节 基于活动空间的服务
一、讲座服务
二、文化活动
第四节 其他服务类型
一、流动服务
二、自助图书馆
第三章 公共图书馆社区服务机制
第一节 合作机制
一、社会化合作
二、“图书馆+社区组织”为核心的合作
第二节 管理机制
一、管办分离的管理机制
二、多方参与的总分馆制建设
第三节 运行机制
一、公益
二、平等
三、人本
第四节 保障机制
一、政策保障
二、经费保障
三、人员保障
第五节 评价机制
一、评估现状
二、评估主体
三、评估标准
第四章 公共图书馆社区服务标准
第一节 服务资源标准
一、设施与设备
二、服务人员
三、文献资源
第二节 服务提供标准
一、服务内容
二、开放时间
三、服务宣传
第三节 服务管理标准
一、文献组织
二、服务统计
三、服务绩效
四、服务监督与反馈
第五章 株洲市图书馆社区服务实践
第一节 株洲市图书馆概况
第二节 株洲市图书馆社区服务保障机制
一、政策保障
二、经费保障
三、人才保障
第三节 株洲市图书馆社区服务实践
一、覆盖全市的服务网络
二、老年人和少儿服务
三、志愿者助力文化服务
四、夜间延时开放服务
五、场地预约服务
六、线上线下定制化阅读服务
七、阅读团体的建立和活动开展
八、新技术在读者服务中的应用