胡蕊，中国传媒大学传播学博士，自2010年7月进入北京青年政治学院后，在传播系从事教学科研工作。

互联网所产生的现实和潜在影响，波及社会各层面。近年来，对网络民意的重视与倾听，既体现了网络信息传播和舆论的社会影响力巨大，又体现了政府网络问政的新理念。历史和现实的复杂性，使网络的众声嘈杂。从众声中倾听民声，寻找到最符合广大人民的根本利益的焦点问题并加以协商解决，是政府工作面临的一个重要的理论和实践课题。在国内的传播学网络舆论研究中，关注新媒介的传播效果为多，作者拟从内容、传者、受者、效果等多角度多环节，剖析近几年来网络意见表达的主体与主题嬗变，用网络民族志、观察深访、数据二度处理等多种研究方法，力图对网络舆论中的“百姓讲坛”与资本权力冲突进行全景式的呈现与深刻的剖析。其研究方法与研究角度，都进行了大胆的尝试，也对新闻传播学的教学与研究具有一定的帮助。

目　录

第一章　绪论 / 1
第一节　研究背景、对象与问题 / 1
一、研究背景 / 1
二、研究对象 / 4
三、研究问题 / 9
第二节　研究目的及意义 / 10
一、民意与公共空间雏形 / 11
二、众意与大众空间显现 / 13
三、对网络大众空间建构公共领域的探讨 / 14
第三节　核心概念及理论框架 / 14
一、核心概念 / 14
二、理论框架 / 17
第四节　研究方法 / 18
一、网络民族志 / 18
二、网络数据与行为分析 / 19
三、其他研究方法 / 19

第二章　文献综述 / 20
第一节　公共领域与公共空间 / 20
第二节　网络舆论国内外研究 / 23
一、国外相关研究 / 23
二、国内主要研究 / 24
第三节　关于天涯社区的文献 / 27
一、网络社区的民意 / 28
二、舆论领袖的研究 / 29
三、网络空间和现实空间的人的参与性 / 29
四、网络论坛的议程设置 / 29

第三章　民意与天涯公共空间雏形 / 31
第一节　天涯社区 / 31
一、社区结构 / 31
二、天涯社区注册者的特征 / 33
三、天涯在国内论坛中的优势 / 36
背景资料一　天涯社区用户注册协议 / 38
背景资料二　天涯社区用户ID管理制度 / 43
背景资料三　天涯社区公约 / 45
背景资料四　天涯社区别院管理规定 / 50
第二节　公共空间的雏形 / 57
一、议题的显著性 / 58
二、社会影响 / 60
三、公共议程 / 61
四、普遍接近 / 64
五、网络公民与公共辩论 / 65
背景资料五　天涯社区斑竹申请管理规定 / 67
背景资料六　天涯社区斑竹考核规范 / 70
第三节　标志性事件——“周老虎”事件 / 73
一、事件始末 / 73
二、网络舆论在事件中的作用分析 / 76
第四节　网络舆论四级波状扩散 / 78
小结 / 79
背景资料七　天涯社区管理员章程 / 79

第四章　众意与大众空间的显现 / 88
第一节　网络大众空间的特征分析 / 88
第二节　天涯大众空间话题分析 / 90
一、开帖时间  / 91
二、总字数 / 91
三、点击量 / 92
四、回复数 / 94
第三节　娱乐化 / 96
一、回复态度 / 97
二、回复用语分析 / 97
三、麻木与冷漠态度 / 99
第四节　商业化 / 100
一、广告品种与数量 / 101
二、经营性板块 / 101
三、对社区言论的管控 / 102
背景资料八　天涯商业用户注册协议 / 103
背景资料九　商业用户ID管理规定 / 109
背景资料十　天涯社区财务管理规定  / 112
第五节　群体极化 / 116
一、何谓极化倾向 / 116
二、极化倾向的表现 / 116
小结 / 122

第五章　从公共空间到大众空间的嬗变 / 124
第一节　转折事件——邓玉娇案 / 124
一、事件回顾 / 124
二、舆论传播扩散过程 / 125
三、舆论表达分析 / 125
四、非理性发言与强制管理 / 131
第二节　天涯居民的构成与行为变化 / 135
一、网民构成及其行为变化 / 135
二、天涯的网民构成变化 / 137
三、社区内网民行为的变化 / 138
第三节　热议话题的变化 / 144
一、公话题的减少  / 145
二、重大时政话题减少 / 147
三、社会公益性话题减少 / 148
四、民生问题基本不变 / 148
五、娱乐性话题增幅大 / 149
六、另类主题 / 150
第四节　社区的管控措施变化 / 150
一、ID管理 / 151
二、发帖的控制 / 151
三、处罚措施 / 154
小结 / 154
背景资料十一　天涯社区斑竹管理规定 / 155
背景资料十二　天涯社区用户投诉管理规定 / 163
背景资料十三　天涯社区投诉裁决委员会章程 / 167

第六章　影响网络空间转变的诸因素 / 173
一、社会原因分析 / 174
二、政策管制原因 / 176
三、媒介竞争需要 / 178
四、社会心理原因 / 180
背景资料十四　天涯社区“天涯商家”会员套餐服务协议 / 182
背景资料十五　天涯社区议事院章程 / 185
背景资料十六　天涯社区元老院章程 / 191

第七章　讨论与启示 / 196
第一节　对大众空间的认识 / 196
一、社会减压阀 / 196
二、打破民主参与的障碍 / 197
三、组织传播与集体行动 / 197
四、自主获得和生产信息 / 198
五、关注自我，打破压抑 / 198
第二节　淡化的公共性的启示 / 199
一、政策管理的包容性 / 200
二、媒介商业利益 / 200
三、自我释放的失范与规范 / 201
第三节　未来的建议 / 203
一、培养理性的网络公民 / 203
二、政府给予协商对话的空间 / 204
三、网络促成协商与通达 / 204
思考：我们需要怎样的网络空间 / 205

附录一　调查问卷 / 207
附录二　深访受访者名单 / 209
附录三　访谈提纲 / 211
附录四　人肉搜索公约 / 214
附录五　天涯杂谈T100热点话题统计 / 215

参考文献 / 222

致谢 / 233