序
前言
概论篇
第1章 UGC概述与研究进展
1.1 概述
1.1.1 从Web2.0到社会化媒体
1.1.2 从社会化媒体到UGC
1.1.3 UGC概念剖析
1.2 UGC研究进展
1.2.1 作者分析
1.2.2 引文分析
1.2.3 研究热点
1.2.4 分析单元和研究视角
1.2.5 研究前沿
1.3 本章小结
理论篇
第2章 UGC的用户分析
2.1 概述
2.1.1 Web2.0环境下的网络用户
2.1.2 UGC用户
2.2 UGC用户的分类
2.2.1 基于用户个人特征信息的视角
2.2.2 基于文化、经济及社会研究的视角
2.2.3 基于人机交互的视角
2.2.4 基于社区角色研究的视角
2.3 UGC用户的建模
2.3.1 用户个体层面的建模
2.3.2 用户社群层面的建模
2.4 本章小结
第3章 UGC的动因与激励策略分析
3.1 概述
3.1.1 背景
3.1.2 研究现状
3.2 UGC的特征与机理研究
3.2.1 研究背景
3.2.2 研究理论
3.2.3 研究方法
3.2.4 数据分析与讨论
3.3 UGC的用户动因研究
3.3.1 理论基础
3.3.2 UGC动因分类与整合模型
3.3.3 UGC动因研究的主要方法
3.4 UGC的激励策略分析
3.4.1 研究理论
3.4.2 研究框架
3.4.3 研究设计
3.4.4 分析与讨论
3.5 本章小结
第4章 UGC内容的可信评价
4.1 概述
4.1.1 问题的提出
4.1.2 可信的相关概念
4.1.3 内容可信评价的影响因素
4.1.4 UGC用户行为的可信评估
4.2 协作式UGC的可信评价
4.2.1 开放式协作内容生产活动及其产出内容的概念界定
4.2.2 开放式协作内容生产可信评估研究的意义
4.2.3 UGC协作活动的理论研究
4.3 基于内容生产视角的UGC主体可信评价
4.3.1 协作生产社群信任关系的构建方法
4.3.2 基于维基社区的用户可信评估模式探析
4.3.3 基于内容反馈与协作的生产主体可信度评估
4.4 基于用户消费视角的UGC客体可信评价
4.4.1 用户协作生产内容的可信度影响因素
应用篇
第5章 UGC在政府管理领域的应用
5.1 概述
5.1.1 背景
5.1.2 UGC对政府管理的影响
5.1.3 UGC在政府管理中存在的问题
5.2 UGC在政府管理中的应用
5.2.1 对政府服务职能和机构人员的舆论监督
5.2.2 政府信息发布和政策宣传
5.2.3 民意调查和舆情管理
5.2.4 应急管理和预防犯罪
5.3 典型案例
5.3.1 美国总统大选
5.3.2 温州动车事件
5.4 本章小结
第6章 UGC在电子商务领域的应用
6.1 概述
6.1.1 电子商务的社会化趋势
6.1.2 电子商务社会化的主要形式
6.1.3 UGC与电子商务的社会化
6.2 UGC在电子商务社会化过程中的典型应用
6.2.1 用于电子商务社会化的UGC种类
6.2.2 社会化商务中UGC内容的呈现方式
6.2.3 电子商务社会化过程中UGC的应用领域举例
6.3 UGC在电子商务社会化过程中的应用建议
6.3.1 针对大型网上商城
6.3.2 针对综合社会化媒体
6.3.3 针对新兴社会化商务网站
6.4 本章小结
第7章 UGC在教育领域的应用
7.1 概述
7.1.1 UGC给教育领域带来的改变
7.1.2 UGC在教育领域的作用
7.1.3 uGC在教育领域的应用现状
7.1.4 UGC在教育领域中应用的发展趋势
7.2 典型案例分析
7.2.1 中国数字大学城
7.2.2 ePals
7.3 本章小结
第8章 UGC在旅游领域的应用
8.1 概述
8.1.1 UGC在旅游领域的导入
8.1.2 UGC在旅游领域的作用
8.2 典型案例分析
8.2.1 应用概况
8.2.2 垂直搜索典型网站——去哪儿
8.2.3 在线社区典型网站——蚂蜂窝
8.2.4 全球最大旅游社区——TripAdvisor
8.3 应用建议
8.4 本章小结
第9章 UGC在医疗领域的应用
9.1 概述
9.1.1 UGC在疾病诊断中的应用
9.1.2 UGC在新药研发中的应用
9.1.3 UGC在医患关系改善中的应用
9.2 典型案例分析
9.2.1 好大夫在线
9.2.2 药家网
9.3 本章小结
参考文献
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